[抱怨] 台北-天外天精緻火鍋 台北公館

[meatball0925 (球球)]

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　　餐廳名稱：天外天精緻火鍋
　　消費日期：2012年1月
　　地　　址：台北市汀洲路三段198號
　　電　　話：02-2368-6887
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昨晚元旦聚餐

我們在之前已經打電話訂過位

六點半的位置  人數約15~20人

店家也接受訂位了。


現場要我們站在外面確定人數

確定後說

要安排位置 客人還在用餐 七點才有位置

於是我們就這樣一直等到了七點...

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七點進去後

我們共19個人

因為位置安排的較分散

有一個人會被隔開

我們在討論要如何入座

幾個服務員就開始態度很差

說:你們被排到的位置就是這樣

很不耐煩的在旁邊你一言我一句...

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坐好後就問我們要點什麼

我沒有來過這家也不清楚要怎麼點

鍋底的菜單招牌在我正後方根本完全看不見

我請問他該如何點

短髮男性服務人員就用一副我很愚蠢的口吻

說:我們沒有要怎麼點阿!就點湯底阿~

我告訴他你沒有介紹我不清楚阿...

他就指著我後方:就在那裏阿!

好像沒有先搞懂是我的錯一般...

他也沒先說可以點幾種湯底

就發現有人點兩種有人點三種

中間過程問哪些有辣哪些沒辣

什麼有中藥等等

態度都極差!!!!!!!

真的讓人心情很不好...

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中間有服務員將我們桌上的蛋用掉到地上

就"啪"一聲

我不清楚他是沒看到還是如何

我提醒他請他回來他才回來清..


最後面大家在拍照聊天

我們自己有發現可能聲音有點大

也發現服務員在旁邊經過

白眼碎念 表情讓人很不舒服

但卻但沒有任何服務人員用提醒的方式請我們小聲點

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整個過程是非常不愉快的

我對裏面的餐點沒有特別喜歡或不喜歡

也不否認天外天是大家口中還不錯的餐廳

我在踏進來之前也是充滿期待



對於這服務人員這樣的服務態度

彷彿是店家名聲與他們毫不相干似的

也讓人覺得這裡的服務人員沒有受過任何訓練

不論是帶位、待客、點餐等等...


經過這一次的消費經驗

是絕不會再次踏進此家店。


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◆ From: 140.119.29.62
→ g40400:在民權東路店也遇過差不多的事
→ meatball0925:謝謝一樓提醒!!!
推 alvinyu:公館那間真的有點誇張.....
推 rochis:那區的麻辣鍋店好像態度都不是很好
→ claudelee:這是在用餐 還是在吵架啊 服務零分
推 watasiku:不想服務可以不用換工作就好了吧，幹嗎來上班？
推 xjy320:剛剛夢到我去吃的時候 自助區東西沒了有人要求店員換 店員
→ xjy320:直接口氣很差的說:在補了拉等一下是會怎樣?   從此不再去
→ pontneuf:天外天品質下降得非常快...不用再去了..
推 FSGuitar:各位就是脾氣太好 這種情況我一定叫他們經理出來 整死他
推 cool10528:吃過公館店兩次，沒碰過這些事情，都吃得滿開心的。