[抱怨] 台北-牛角 復興店

[mcwagamama (朱古力)]

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　　餐廳名稱：牛角
　　消費日期：2011/2/27
　　地　　址：台北市復興北路309號1F
　　電　　話：02-2514-7070
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今天一行15人去吃

缺點簡單說明

1.上菜慢

點完後往往10幾20分鐘才會上菜 飲料或是烤物都是一樣 不懂為什麼一杯可樂可以等快

一個小時才上 如果人力不足應該早就被反映過了啊 來吃到飽限時又上那麼慢 哪招?


2.漏單嚴重

等很久菜或餐終於上了 卻是東缺西缺 中午用餐結束前來作最後加點 卻不能點肉

12~14用餐 13:50就不能點燒烤物了 只能點甜點或飲料 若在之前有提醒會比較好

漏點嚴重 常常點了4種肉 只上2~3種 另1種提醒服務生後 就消失了

也許跟店員好幾次假裝幫你點餐後沒有去POST機PO單

反而是去作別的事 於是最後就忘記PO單了有關係


3.服務態度欠佳

今天一位戴眼鏡瘦高服務生 態度非常不好

首先是在詢問我們總共幾位時 我們算人可能才10秒不到 她就不耐煩說"到底幾位啊?"

我們今天15個是員工生日聚餐 也是作服務業的卻不可能拿這種態度對客人

我跟這位服務生要求點餐3次 每次都告訴我等等 到最後都沒來問過我要點什麼

這種敷衍的態度好意思收服務費?


整體來說 食材在吃到飽裡應該目前最好沒話說

但是服務品質及態度 也許員工訓練不足 才會導致整桌的人都在等飲料的事履履發生

在用餐後已經投信至其意見信箱 希望能獲得好的回音XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.23.211
推 hint:當天拒付服務費 就是最好的反應 妳們有15人 消保官給的權利
→ hint:何懼之有?
純粹因為是生日場合 不希望把場面弄僵 囧
※ 編輯: mcwagamama      來自: 118.168.23.211       (02/28 02:18)
推 NaTaO3:這時候 就要派兩個人過去 跟老闆反應狀況 問他現在怎麼辦!!
→ NaTaO3:然後跟老闆說 我們今天是出來開心的 被你們搞成這樣...
→ NaTaO3:過程中 如果覺得老闆態度敷衍 就拿起相機錄影!!!!
→ NaTaO3:最後就直接講明 因為 balabala... 我們不願意付服務費!!!
→ NaTaO3:有意見 就叫警察!!!
推 danielinsane:上次我去吃的時候還不錯說 如果態度不好699+10%不值
推 danielinsane:建議吃頂好店
推 alan3100:這分店沒試過 頂好店不錯+1
→ TC13:推頂好店
→ t73485516:燒肉店怎麼好像都是這樣的服務品質
推 NaTaO3:人數太多 就別去這種店慶祝了 認真!!!!
推 shepherdy:超不推這間