推 foolpchome:真爛阿 01/07 16:29
推 elvis533:這家都已經在板上黑那麼久了 怎麼還會有人想去踩雷阿 01/07 18:18
推 lovelyshu:應該是沒有善用PTT的結果... 01/08 11:42
※ [本文轉錄自 Food 看板]
作者: meger (生活靠智慧) 看板: Food
標題: Re: [轉錄] 狠生氣 真的越吃越生氣-永和
時間: Thu Jan 7 14:42:36 2010
: 好巧不巧 原來定位九點半的客人遲到 好心的櫃檯大陸阿姨就馬上把位置給了我們
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關於這位大嬸，我也來說說同一天在狠生氣的爆走經驗~~~~~
男友11月時提議跨年夜到狠生氣吃燒烤，
當初即考量到人應該會很多，因此我立刻訂了12/31晚上7點半的位子，
店員也立刻回電說：訂位成功，位子在2樓。
但到了12/31中午12點，大嬸(以下稱"狠")回電說：
狠：「小姐，我們今天爐子臨時壞掉，妳可以改時間嗎？」
當下覺得很扯，爐子壞掉了換別個就好了呀，有時候一桌還可以放好幾個爐子耶！
況且中午發現爐子壞掉，可以趕儘報修吧！
直覺是老闆覺得跨年夜二個人太沒賺頭，不想做我們的生意，
但那也可以提出補償方案，何必要騙我說是爐子壞掉了！！！
我：「可是我11月就訂位了，應該不是最晚訂位的吧？沒道理先取消我的位子」
狠：「因為我們都是"當日"才按順序排位子的，排到你的那位子就是剛好壞掉了」
因為訂位是一個多月前的事情，我也忘了質問他，先前明明就說我的位子在2樓的事。
我：「可是我其他時間都沒辦法耶。」
狠：「那就沒有位子了唷！」
聽到這種回答，我整個怒起來了！
我：「那要改到什麼時間？」
狠：「你不是說其他時間都不行嗎？」
我：「因為你根本沒給我選擇呀，你不是說若我不改時間就沒位子」
狠：「好，那改成晚上6點半可以嗎？」
我：「我不行」
狠：「可是你原本訂位7點半耶！」
店員的意思是她只是提早1小時而言，為什麼我就不行！
但她這句話又讓我爆走了，因為我男友6點才下班，6點半就是來不及呀！
今天違反承諾在先的是她，憑什麼質疑我。
我：「因為我朋友6點才下班，趕到那就是那不及」
狠：「那改9點半呢」
9點半吃完都11點半了，我們倆都屬於老人級的，睡前吃這麼多，睡覺會很難受。
而且那晚餐時間到底吃不吃東西，會成為一件很尷尬的事。
我：「我不行，不能改7點到8點半這段時間嗎？」
狠：「沒有辦法，我們用餐時間都是以2個小時為單位的」
這下真是積怨頗深，心想用餐時間雖限2個小時，但是又不是每2小時一批！
整個感覺大嬸完全沒有一絲絲覺得抱歉，也沒有誠意解決問題，
所有的問題都是我只能接受與不接受，完全沒有商討的空間！
於是我整個是怒了，要不是因為不想破壞跨年氣氛，我也真想取消！
我：「所以那怎麼辦？我11月就訂位，我一定不是最後訂位的！
為什麼現在1個爐子壞掉就優先犧牲掉我的權益」
狠：「好吧，那我再去安排看看好了，我再回電給妳」
整個下午大嬸都未回電，我只好依照原定的7點半到了狠生氣，
訂位是用我的名字，但為避免尷尬，我還刻意請男友去跟大嬸check，
但那知她竟然故意轉過身對著躲在角落的我說：
「你就是那位跟我講電話的小姐唷~~~~~」
真的是OX到了極點了，連我男友這局外人都感覺到店員說那句話的酸意！！！
用餐時間我刻意觀察，1、2樓每桌都客滿，根本沒有所謂的桌(爐)子壞掉的事，
店內也是有情侶客人，但他們都是2人座，只有我與男友的位子是大桌子，
其他大桌子都是擠了7~8人，在商言商，店家當然都想做這種大團的生意。
但我在意的點是，店家自己未安排好跨年訂位，在最後一刻才來逼我取消我的位子，
又用這麼爛的理由，沒提出補償方案就算了，態度又不佳，這種店我再也不想去了！
各位看倌～跨年夜遇到這種事，你能不生氣嗎？
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