[抱怨] 燒肉眾中和環球店不愉快的經驗

[tolru (午後的曳航)]

　　餐廳名稱：燒肉眾中和環球店
　　消費日期：2016年 5月 8日
　　地　　址：新北市中和區中山路三段47號
　　電　　話：02 8226 6190
　昨天滿懷期待一個人前去用餐，因當日為母親節，3點35左右打電話訂位，

  對方告知4點有位子，最晚4點20分要到，

在前往該店的公車上接到對方的確認電話，(4點11分)我如實告知已經在附近了，

馬上就到，怎知正要過馬路到該店時，(4點15分)接到電話表示已經將我的位子讓

出去了，聽完除了震驚外，覺得怎麼可以如此對待客人，

只因為是一位人數用餐?到現場與店員爭論，

他也表示確實說過最晚4點20前要到，但現場就是沒位子他也沒辦法，

甚至還說要不要訂8點20的位子?我說二樓沒有位子嗎?

他說現在沒開放二樓，如此的服務態度實在是惡劣至極，從此不會再去該店了

ps.下午店家代表已經打電話致歉，能感受到對方的誠意，表示員工為新進人員

   會再給予教育訓練，以及給予補償,也希望之後不會再發生同樣的狀況

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推 zenga3345678: 他那邊的鐘搞不好已經4：20了啊  你時間壓這麼緊本
→ zenga3345678: 來就很難講
噓 kinghtt: 重點是4：20的時候你人在那？現場？路上？
→ tolru: 我到店裡是4：17
推 flyingfei77: 四點有位子那你就要四點到啊......
噓 leo9999: 平常日就算了 知道是母親節還遲到 怪誰!?
推 zeroiori: 如果你所言屬實的話 那確實店家並未如約幫你保留位置
推 alan3100: 噓文講的好像人在現場盯時鐘一樣
→ kinghtt: 假日店家會盯時鐘看很正常吧？而且有的時間會調快幾分鐘
→ kinghtt: 你提早到被取消就是店家不對，硬要抓最後期限就是自己問
噓 jjkkl6512: 約4點硬要4:17到,看來你是有習慣性遲到的客人
→ whitedevil: 我覺得店員就錯在不該說最晚4:20，一般座位保留十分鐘
→ whitedevil: 吧，4點保到4:10已經很好了，這種大假日甚至可以不接
→ whitedevil: 臨時預定僅開放現場排隊的
→ alan3100: 除非你是該店員 不然原PO還沒說你就噓文咬定晚到 很有事
推 uiorefd: 4:20是店員壓的時間耶...支持原PO
→ chiangmh: 依雙方承偌
推 totomomo4123: 幫補血~這間吃過經驗不好，食材不新鮮
→ totomomo4123: 上菜又慢、狂漏單、服務又差
→ totomomo4123: 還一直不斷重復播放不同版本的..小蘋果
→ kinghtt: 說的好像原po一定對一樣，誰有事？
推 gn00661791: 老實說店家有錯 自己壓20分底線...不過遲到不可取
推 oginome: 如果店家有說最晚4點20分要到，那意思就是四點的位子幫你
→ oginome: 保留到4點20分，4點20分前把位子讓出去就是店家錯
→ oginome: 而且客人已在路上確定要來吃了硬是取消也太沒道理，客人
→ oginome: 也是有時間成本和交通花費的，不過原PO要是能早點出發
→ oginome: 今天都沒這些事，就當累積生活經驗吧，凡事提早些有好處
推 s76727: 推樓上
推 jellydepp: 店家承諾最晚20分要到，20分前就不該把位子讓出
推 hudisonl: 原po訂4點 是店家自己說可以保留到4:20的 那原po4:17到
→ hudisonl:  為何不行 笑死我
推 tonight0329: 正義魔人真多= =  4:20是店家自己規定的
推 hifan: 4:20是店家訂的規定,支持原po,這種店應多宣傳它的作法免雷
※ 編輯: tolru (1.160.35.192), 05/12/2016 02:18:51
→ dodobear: 之前吃過新莊店，當天食材真的不是很新鮮，不會再去
推 youga: 店家自己說20分的...17<20懂?