[新聞] 大倉久和去年9/21~23及10/12~15可退款

[WWWilliam (A CFA Charter Holder)]

http://www.nownews.com/n/2017/03/14/2440743

台北市知名五星級飯店「大倉久和」，飯店內自助餐廳「歐風館」今（14）日遭議員王威
中踢爆使用過期海鮮，放到發霉的芋頭也拿來製作成餐點，而這些食品通通已經被民眾吃
下肚。大倉久和總經理上午也出面坦承疏失，民眾在指定消費期間用餐將可憑發票退費。

大倉久和下午發聲明稿表示，經內部調查後，2016年9月20日由廠商進貨的冷凍長蝦，在
驗收時沒注意到已經過期，直到9月24日才發現，餐廳立即停止使用並退還業者，但部分
食材已經使用於歐風館餐廳內的天婦羅。另外在2016年10月中旬，芋頭在保存過程中有少
部分發霉，餐廳仍將發霉部分削除後用於天婦羅。

大倉久和說明，會發生此不良品用於料理上的事件，主因為未完全按照食材管理流程，業
者已針對此事件進行反省。即刻起，將更加強化飯店員工指導與品質管理的意識，並努力
不讓此事件再次發生。

消費者權益部分，大倉久和表示願全額退款，針對2016年9月21日至23日、10月12日至15
日期間，於歐風館午餐、下午茶、晚餐消費的民眾，可憑發票全額退款。若手邊未持有發
票的民眾，可致電飯店02-21815131，將會有專人協助處理。

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我發票早丟了...而且我不太清楚為什麼只有這幾天?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.128.159.61
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※ 編輯: WWWilliam (220.128.159.61), 03/16/2017 08:32:35
推 pttnowash: 憑發票退款完全沒誠意 誰那麼久發票還收著
確實啊，官方肯定有訂位紀錄，也有留電話，已經限定這幾天了，也沒多少營業額，
應該要主動告知當天訂位的人，並主動退費，這種作法根本無法接受
※ 編輯: WWWilliam (220.128.159.61), 03/16/2017 08:58:23
→ ksk0516: 自己出包還這樣處理，有夠沒誠意的
推 pttnowash: Yes, 大倉危機處理不及格 要是我就是只要能查當天紀錄
→ pttnowash: 不只退費,還送大艙的紀念品跟住宿券 又是另一公關廣告
→ pttnowash: 但千萬別送吃的 一定被嫌 誰敢吃阿!
噓 yuweime: 發票沒中早就丟了，付現聯絡不到就算了，刷卡總能刷退吧?
推 jacrose: 漏洞百出看破手腳的處理 更顯得大倉確實偷雞摸狗
推 cka: 不覺得只有這幾天 呵呵 是被抓的的只有這幾天吧
→ jellydepp: 因為被抓到的只有這幾天，很好懂啊
推 LegendSun: 呵呵，要是你
推 gerkk: 買餐券就哭哭
噓 ckshchen: 證據到哪裡，退費到哪裡，實事求是......X!!!
→ Lailungsheng: 擠牙膏，不意外
→ abscumt: 今天經過還滿多人去吃的，要我是經營者，看到這麽多人還
→ abscumt: 來捧場幹嘛退錢，口頭道歉就好
噓 vhygdih: 為什麼世界頂級的飯店來到台灣會變這個鳥樣子， 出事情危
→ vhygdih: 機都無法處理好
推 pz5202: 沒誠意 我是用餐券吃的
推 smallcosmos: 那些繼續支持出包的顧客 就是台灣食安問題的幫兇
→ r1t1r: 前面有人貼日本新聞 日本也出包過
推 cutesuper: 白癡才繼續去
→ waloloo: 可誤沒吃過
推 godrong95: 爛 誰會留半年前的發票
噓 a43164910: 拿那種東西給人吃還想只退款就了事
→ shn: 拒絕往來的餐廳
噓 fatetree: 台灣人很快就忘記了 !!!
噓 kinghtt: 講實話被開除的廚師勒？大倉不用跟他道歉？
推 Tattoo: 了不起，負責
→ pippen2002: 頂X都還活著!您說呢??
噓 PtT0615s: 沒訂位看發票，有訂位紀錄的應該主動通知才對，不然哪叫
→ PtT0615s: 負責，我看這種態度也別開了早點跟頂新一樣倒一倒八
推 Bluce: 3樓若是大倉才退錢加給住宿券跟紀念品也不及格，是我的話
→ Bluce: 不但如此~還招待日本5天4夜全程機酒食宿全免.全年免費用餐