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漢來海港應該是很多人都有去吃過的店,我是去高雄的次數比較多 這間店很明顯有個情形,有些位子看起來不錯,距離取餐地點很近,也都沒人坐,但通常 帶位很少會帶到這種位子,通常都是帶到取個餐走路就要四、五分鐘的偏遠位子 如果說靠近取餐地點的位子都有人訂位好像也不是,因為每次注意,那些位子總是從頭到 尾都沒人坐,主動告知說想換去那些位子,得到的答覆也都是那些位子有人訂位之類的罐 頭答案 所以我看到下面的這個情形滿能體會的,而且還更慘,我雖然說坐得遠但還有獨立桌位 名店喬座位糾紛保全出動 董座怒控聯航翻版(動畫) 2017年04月14日08:04 美國聯合航空本周日找航警硬將1名亞裔醫師乘客拖下機事件,引發全球撻伐。才相隔3天 ,臺灣一位難求的自助海鮮名店漢來海港自助餐廳,也遭顧客指控是「聯航翻版」。 臺北市南港區1家土地開發公司的李姓董事長(56歲),12日中午帶著兩名香港客戶到漢 來海港自助餐廳臺北SOGO敦化店用餐。由於事前來不及訂位,他特別交代助理提前近1小 時去排隊。為了方便吃飯談事情,助理也要求單獨安排1張方桌,現場櫃臺也同意安排。 不料,到了11點半,4人到齊準備進場用餐,儘管在現場排第1順位,業者卻只提供1張11 人座的大型三角桌,他們不但必須與別人共桌,而且被迫坐成1列,餐廳現場吵雜,根本 無法吃飯聊天。 李董向《蘋果》表示,香港客人遠道而來,不能失禮,看到現場還有兩三個方桌,向接待 人員要求更改座位,但對方說空桌已有人訂位,希望4人先坐下來,之後若有位置再更換 ,他要求餐廳經理出面協助解決,沒想到1名女經理出面就嗆說要找保全人員來現場。 李姓董事長質疑,他事前已購買漢來海港餐廳整本餐券,也找助理提前去現場排隊還排第 1,就是擔心沒位置,沒想到餐廳竟真的叫保全人員到現場;由於聯航暴力趕客下機事件 殷鑑不遠,他一聽不禁害怕起來,「叫保全來是要把我們趕離開嗎?難不成要強制把我們 拖離現場嗎?這是很恐怖的事!」萬一發生拖拉事件,真的對香港客戶難以交待,因此他 一見保全到場,他立即報警處理。 更令他不滿的是,他們4人都是50、60歲的人,一直站著跟對方爭執,從11點半站到下午1 點,直到他們要離開前,現場的空桌依舊沒有人來,儘管漢來海港人員當場表示,請他們 先坐下,願意免費招待他們,若有其他位置會優先幫忙更換,但他們不肯,「我們有餐券 ,不用他們請,他們(漢來海港)就是拉不下臉給我們座位」。 李董認為,業者找來保全行為讓他心生恐懼,擔心自己被打,更覺得讓他在客人面前沒面 子,堅持以《刑法》305條恐嚇危害安全罪提告,最後李董4人和漢來海港人員都到敦南派 出所製作筆錄。 漢來海港對此解釋,店內是採取預約制,2個月前開放預約,僅留20個座位供現場排隊, 當天店內預約座位全滿,4名客人是現場排隊候補進場,沒方桌、又客滿的情況下,餐廳 已盡力安排1張可坐11人的三角桌,客人無法接受產生糾紛,餐廳依照程序通報SOGO樓管 ,保全是樓管帶來的,非漢來海港要求的。業者強調,保全未有肢體碰觸行為,不知所謂 恐嚇為何?或許是店經理的態度讓客人不舒服,漢來海港會再進行員工教育,但客人提告 ,漢來海港餐廳只能表示遺憾。他們會持續和客人聯繫,若客人願意,會進一步登門拜訪 道歉。 漢來大飯店旗下的漢來海港餐廳從高雄起家,2015年10月進軍臺北,第1家店就是敦化店 。午餐從11點半到下午2點,平日每人用餐費用連服務費是913元,也高於高雄、臺中與桃 園店的770元。儘管如此,顧客仍趨之若鶩,經常一位難求。(王智勇、蔡孟修/綜合報 導) 漢來海港餐廳敦化店12日發生客人不滿座位安排,與店家僵持不下情形,保全到場關切, 遭客人質疑有如「聯航翻版」。翻攝畫面 李姓董事長不滿保全到場,憤而報警,圖為其報案三聯單。翻攝畫面 http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170414/1097039/ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.79.234 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/EatToDie/M.1492152094.A.CAF.html Kamov:轉錄至看板 Kaohsiung 04/14 14:41
drcula: 帶大客戶去吃吃到飽?!我有沒有搞錯什麼? 04/14 14:51
r1t1r: 不知道哪來的小公司董座也在報 04/14 15:19
wingggg: 這篇的老闆太誇張,真的很重要的話早幾個月就預約了,還 04/14 15:20
wingggg: 自比聯航事件耶 04/14 15:20
cjy0321: 帶大客戶去吃海港城哈哈 04/14 16:45
minoru04: 取餐要走4 5分有那麼大間喔 5分鐘可以走3 400公尺了耶 04/14 17:48
claudelee: 吃飯好好吃好嗎? 談什麼事情? 04/14 18:19
Amewakahiko: 那張三角桌我們上次10個人有坐過 不好坐 也難講話 04/14 19:37
Amewakahiko: 我覺得不好吃, 也在eztable留差評, 店家打電話來"詢 04/14 19:43
Amewakahiko: 問"的語氣與態度也讓我覺得不怎麽舒服, 廠廠 04/14 19:44
awazikat: 為什麼要帶客戶去吃到飽談公事?就沒有别的餐廳了? 04/14 20:35
r1t1r: 我覺得是有人大小聲吧 不然怎會叫保全? 04/14 20:52
incog: 應該是用做臨時出狀況的保留席,餐廳自己就不賣這個位置了 04/14 21:35
incog: ,大老闆就是想硬坐,這跟聯航例子也差太多了吧 04/14 21:35
eternal1120: 取菜要走四五分鐘.... 這也蠻屌的 04/14 21:35
waku: 取個餐要4 5分也太誇張 是包含排隊時間吧 04/14 21:47
Lailungsheng: 87...我以前的老板也是掛董事長.客人來都嘛去酒店.. 04/14 22:39
tentaikanso: 各種問題耶...人家聯航是訂好票、坐上位置之後被拖走 04/14 23:05
tentaikanso: 這跟現場候位跟餐廳要求特定座位不太一樣吧? 04/14 23:06
tentaikanso: 而且吃飯談事情怎麼會去自助餐?過沒一陣子就要站起 04/14 23:07
tentaikanso: 來去取菜...跟客戶談生意不應該是去合菜或套餐的餐廳 04/14 23:08
tentaikanso: 嗎? 04/14 23:08
rmoira: 4、5分鐘?? 捷運轉乘都沒走這麼久耶XD 04/15 01:46
waiting0912: 要談事情怎麼會去吃漢來。還是董事長 04/15 07:07
awazikat: 就是小氣帶客戶吃吧肥又不訂位,想在客人面前裝威 04/15 07:19
awazikat: 風,就大吵大鬧 04/15 07:19
awazikat: 一般請客吃把肥都是怕人點餐想控制預算,真的是大生 04/15 07:21
awazikat: 意台北好餐廳多得是,想吃好料點來吃就有了,要包廂 04/15 07:23
awazikat: 都有啊,從這來看就知道不是什麼大有來頭的主跟客 04/15 07:24
abcdefghi: 在東區要談生意,不怕沒地方去,何必堅持跟餐廳吵架.... 04/15 09:50
carolling: https://goo.gl/NZeQPv 04/15 20:22
carolling: 剛好看到漢來po的 04/15 20:23
logen: 台北漢來的話 排現場第一也是最爛的幾個位置 現場的都是爛 04/16 03:33
logen: 中午的話 晶華應該有位置 也體面多了 只是比較貴 04/16 03:34
dinayogi11: 談生意還要走來走去,不會定包廂嗎? 04/16 12:41
superjim: 跟本就奧客 蔡政府執政底下的資方嘴臉就是這麽難看 04/17 19:27
Bobogood: 認為人家不給面子硬扣餐廳帽子 04/17 21:20
jiern: 訂位全滿又不是沒人會取消位子 更不可能實際當天每位都會 04/18 02:07
jiern: 到若客人有需求又排第一位 喬位子不算過份 再說漢來又不是 04/18 02:08
jiern: 不能喬位子 只是要透過關係 這位老董就是沒關係才會變成這 04/18 02:08
jiern: 樣 下次記得要透過裡面工作人唄員 保證有好位子 04/18 02:08
PatlaborGao: 有些位子是提前刷卡付錢的,就算人沒到,誰敢取消 04/19 00:43
doph: 噁心死了,莫名其妙的奧客 04/23 00:04
thomaschion: 哈哈哈,這樣也要扯蔡政府執政。 05/03 17:17