Fw: [抱怨] 西門町瘋麻辣野蠻的服務與態度

[amyandtim (Rainbow)]

※ [本文轉錄自 Food 看板 #1J2Ru_Lf ]

作者: a13132003 (Vickie ) 站內: Food
標題: [抱怨] 西門町瘋麻辣野蠻的服務與態度
時間: Sun Feb 23 17:24:12 2014

2/21號禮拜五晚上宵夜場
我們竟然在西門町如此高評價的餐廳受到誇張的服務
以下內容對話絕無任何加油添醋
那晚我們是六個人在西門的瘋麻辣用餐
已經是宵夜場了 所以店內剩沒幾組客人
員工大約四位
在剛開始時
我們第一次加點餐點兩次三次四次都沒來
我們想說很多餐廳都會有類似問題
反應幾次就有來了 我們沒多想也沒脾氣
但在我們不知道吃多久時（雖然大家都知道吃到飽只有兩小時但是也不會一直看時間吧？）突然來了第一位員工簡稱A
A:不好意思你們兩小時時間已經到了 我們要先收鍋
此時我們都傻了說 喔 好
剛好又有兩個朋友剛回桌還不知道要收鍋了 我們一說就急忙的趕快將鍋裡的東西撈出
這時店內只剩四組客人
後來A看見我們又急忙的撈食物 就用對講說一說 就跟我們說他等等再來收
這時我們覺得也蠻有人性 我們又繼續吃
就在這時我已經吃飽了 想說吃個冰好了
我就去拿了兩支冰棒 在我回到位上時又出現了一名員工B跟我們說
B:你們用餐時間已經到了 不能再去取餐了
我們:連吧臺都不行嗎？
B:對
此時我們只有無言 大家都還在吃 只能默默的喝還來不及再添加的飲料
不到幾分鐘 又出現了疑似店長的人出現簡稱C
C:我知道你們來過很多次了 所以應該都知道我們用餐時間只有兩小時
我:我們沒有來過!
C:有!（指著我們一位朋友）她來過很多次了 我認得她 所以你們應該知道
他就走了
我們這次真的超傻眼的 還沒完呢
又過幾分鐘 我就看見D員工和我們對面那組客人說 你們還有30分鐘
此時B員工來了
B:你們用餐時間已經超過15~20分鐘了 所以我現在要收鍋
我:請問一下 你們會在用餐快結束前提醒客人還剩多久時間嗎？（口氣都是非常好的）
B:我們會在一開始就告知你們用餐時間是兩小時
我:我知道 我是問你們會在時間到前提醒嗎？（還是好口氣）
B:我們用餐時間是兩小時!（鬼打牆啊）
我:我是問會不會提醒（開始不耐煩）
B:我們一開始會說用餐時間是兩小時
一個半後會來結帳
此時我轉向結帳的朋友問 有說嗎？
朋友說沒有
我:你們沒有提醒（冷漠）
B:我們一開始會說用餐時間兩小時
我:（指對面那桌小大聲的說）為什麼他們有提醒我們沒有 這樣我們都沒辦法吃甜點
就在此時疑似店長C快速走過來大聲的說
D:你們要吃甜點是不是 我給你們兩分鐘（手還比著2就迅速走掉）
這時我們已怒氣沖天根本不想吃
只有一位天真的朋友去使用這兩分鐘
我們也忍下來沒有當面衝突
只見吃完要離開時看見A充滿怒氣的瞪著我們走 被發現時還馬上變柔和
但到現在我還是氣不過 想讓大家知道他們的惡性
我知道我這樣做不能改變什麼
但大家可以小心預防他們這惡劣的行為
雖然好吃 但我們都不會再踏進這家店一步了!!
我們是花錢開心 不是花錢被人侮辱



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◆ From: 101.8.45.65
→ apman:先給箭頭，測下風向
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: amyandtim (175.96.200.254), 時間: 02/23/2014 17:32:25
噓 pppwalker:討溫暖? 紅紅的夠溫暖吧
→ intuitions:這家時間真的抓很緊，吃過一次也是時間一到就跑來@@
噓 PigDogNoIf:兩小時你不是不知道 為啥一定要人提醒 沒時間概念逆
噓 lrfnc:嗯嗯最近都怕怕的..有沒有店家說法
噓 medama:不是有說過兩小時了嗎？
噓 homestar1980:最近看抱怨文都怕怕的
→ homestar1980:如果原PO從來都不知道吃到飽有時間限制，我再補推
→ l9820904:這間蠻好笑的，之前去吃，跟服務生說瓦斯沒了，麻煩換一
→ l9820904:下，結果他說公司規定要用到沒有火才可以換，然後就這樣
→ l9820904:看著根本煮不熟東西的火漸漸消失。
推 intandem:我相信你！輿論趨向不該受到有心人士左右
→ peichuan:我去了兩次都覺得還好耶(我不是護航寫手)
→ a13132003:我們知道兩個小時 所以要收鍋並沒有拒絕
→ a13132003:我也希望能有店家說法
推 faaQ:上次去也是感覺很差 絕對不會再去
推 intandem:我相信原po的說法，這間雖然不收服務費，但價位已經是
→ intandem:有加服務費的等級了，之前去時女服務員態度不錯
→ intandem:男服務生是真的態度給人沒那樣舒服，整體而言
→ intandem:東西不夠優，不會再去！
推 intandem:補血！那個像店長的胖胖男生我有遇過
推 intandem:我相信他可能說出原po打的那樣的字眼
推 intandem:之前去吃時店內女生都很客氣，但他給人感覺就態度不夠好
推 intandem:可能我比較兇他不敢對我態度太差
推 nng7baby:去吃過一次店員態度滿好的 我們有人不吃牛 五人給我們三
→ nng7baby:鍋(宵夜時) 但是點菜是會漏單沒錯
→ nng7baby:但是用餐時間2小時店家沒義務一定要在時間到前提醒吧?
推 balaall:點安格斯黑牛 漏單 催第3次才上 其他都還不錯