http://nbs.net/knowledge/how-eco-consumers-undermine-green-products/
這個研究也有在Harvard Business Review Blog裡被討論過,但我找不到原本連結了。
來源的paper需要學校有訂閱才行。
不過一般讀者只要連到上面的網址,就可以看到大概內容在說什麼了。
內容大意:
原作者做了兩個實驗,測試消費者對環保產品的印象及觀感。
實驗一:用相同的漱口水,一個標示「環保無毒配方」,另一個沒有標示。給消費者使用
,並做比較。
結果:無毒配方的漱口水,消費者會不自覺的提高使用量,並且認為效果沒有另一個漱口
水來得好(但其實兩瓶是一模一樣的漱口水)。
實驗二:用相同的窗戶玻璃清潔劑,告知四組消費者不同的資訊:
第一組:這是環保產品
第二組:這是環保產品,且已經獲得很好的評價。
第三組:沒有告知是環保產品,也未告知評價。
第四組:只告知評價。
結果:
只要有被告知評價,受測消費者就給一樣的評價,也依照建議量使用。
雖然第二組有被告知是環保產品,但是不影響受測結果。
結論:
購買環保產品的消費者,大部分還是會有以前的環保產品的印象,覺得環保產品比非環保
產品的功效較低,因此使用量會不自覺得提高,用來彌補環保產品的較低效率。這樣反而
抹去了環保產品的原本用意。雖然推出環保產品的公司,認為這是一種過時的觀念,但消
費者的傳統印象仍難以扭轉。若可以輔以市場消費者評價,這樣的成見就消失。以此作為
環保產品行銷方法的參考。
本文同時發表於:
http://leidenstudy.blogspot.nl/2013/02/how-eco-consumers-undermine-green.html
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※ 編輯: gjy 來自: 132.229.141.67 (02/16 21:51)
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