[心情] 旗山志工心得

[icandoit (南湖大山！)]

昨天又跟著慈濟去了旗山，假日果然志工人數大爆滿，據說第一次去是一千人，
而昨天居然高達四千人！

昨天有三點感想。

一、當志工，服從是第一原則，領導才是第二需要。

因為昨天人數太多，每一車六十人需分成六小隊，每隊十人，由一個人擔任臨時小隊長。
而我這隊有幾個台北來的志工，說實在的假日從台北來幫忙真的很有心，
不過不知怎麼的，其中有一個人很喜歡跟隊長一起不斷的發號施令...＠＠。

明明只有一個人是隊長，然後是要看師姊跟災民的需要來安排人力動線，
但另一個人大概是急性子...又太熱心...然後就一直覺得可以怎麼做怎麼做比較好...
然後因為可能又有兩三隊同時清理一戶人家，有時候又會出現兩三個隊的隊長安排會有點
出入，雖然都是小問題，不過......總覺得

第一，第一次到現場的志工多半沒有很懂清理災區的技巧，只好不斷嘗試...。但真的默默
做事，觀察好現場狀況在建議怎麼調整比較好，太熱血的一直發號施令會讓人覺得...。

第二，志工基本上就是沒什麼專業知識與技術，到災區的時間又有限，真正做事的態度是
服從多於領導。

第三，語氣、態度、措辭不管何時都很重要。尤其是志工領導者更要明白，志工群本來就
不是義務或領錢來的，當志工團隊的領導更要謙卑感恩這個團隊的付出，
因為有這群志工才有領導者，所以最好用「麻煩、拜託、請...」，
也不要忘了「感恩、謝謝、辛苦了...」，雖然可能有人覺得沒什麼好計較，

但到過現場忙上數小時的人都知道，又累又熱又忙的時候，可能一句話講錯肝火都很容易
燒起來，要一直微笑或語氣溫和是很困難啦，但起碼態度是可以感覺的，共勉之。


二、救難人員好棒呀！國軍好棒呀！

中午休息的時候我到旗山國中指揮中心，剛好看到直昇機降落，然後救難人員把擔架上的
災民送下機，一霎那真是頗感動，而且等災民下機後，20分鐘內直昇機又再起飛，
真是有夠辛苦的。而且昨天去就不斷有國軍在街上幫忙剷除淤泥和清理廢棄物，
大家在太陽底下還都是迷彩長袖長褲，頭戴鋼盔手持鐵鍬，
而且一直都很努力的做事，太甘心了～


三、人力會持續需要。

雖然假日人會暴增，不過災區真正需要的是「不斷投入一定數量的人力」，才能持續幫忙
與照顧災民。

舉例我8/12到災區去幫忙清理的一戶人家，只有一個老婦人自己住。
當天去時因為積水嚴重，幾乎幫他家把所有電氣用品跟潮濕的床、櫃子統統搬去丟了，
（那天搬完簡直就是家徒四壁...）幸好在三餐上慈濟還有發送便當給他和災民。
但就一直在想，我們搬完了...那他今晚怎麼辦？雖然有家可歸...但卻無床可睡。

所以志工團體雖然需要不斷移動工作地點，但清完淤泥、家具發完物資後，對於受災民眾
的後續關心希望一定也要持續。雖然當地的重建和持續關心，可能是當地社會局或鄉公所
的責任，不過我想志工的持續關心與幫助也是需要的。

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推 duckwewe:謝謝你的用心!!
推 julie4377:贊成! 之前去幫忙 ~ 他們也是這麼說!
推 singaporean:說得好!但在旗山的這五天~還是聽到一些志工的不良示範
→ singaporean:但是真的大家辛苦了~大家都很有心!!!加油!!國軍超MAN~
推 yanunix:推!!!好人
推 feellung:GOOD JOb!
推 Cooger945:學弟（拍） 我怎麼沒遇到你
推 chinnan:今天我也有去,看到很多熱心的志工,很感動,台灣加油!!
→ chinnan:你所提的三點我滿認同,我覺得我們是去進一份力
推 newmatt:辛苦了  去幫忙時師姐就提醒我們...少說話多做事...
推 virtue268:您辛苦了!!感恩!!