[心得] 對志工的一些建議

[mstar (Wayne Su)]

 「志工」，顧名思義就是「志願」來工作，因此不收報酬、不計較待遇。

 特別是這種協助災民的工作，更不能要求有什麼舒適的環境，而且要有基本的同理心
 與道德心。

 但是很遺憾的，有些參加志工工作的人也許是疏忽了、也許是故意的，常常做了些不是
 很恰當的行為；輕者或許影響不大，但重者很可能妨礙救災進度，甚至引起當地災民的
 不滿與憤怒

 1.我們是來協助災民清理家園，而不是來度假，卻常有人抱怨吃的菜色不好、住學校
   睡地板、洗澡要排隊。

   要知道：許多村落的災民仍然連這些需求都無法滿足，我們身為志工，
   能有基本可擋風遮雨的住宿處、吃得飽、有地方洗澡洗衣服就很足夠了。

 2.有些人抱著「災區觀光」的心態，或是藉高鐵提供免費救災座位的機會體驗搭乘高鐵
   ，搞「一日志工」或「當天來回」。

   雖說歡迎任何有心助人者，但如此短時間來來去去，會造成作業上的困擾與佔去他人
   的機會。曾有工作了數天後要返家的志工，排不到高鐵的位子，只好搭台鐵回家。

 3.部分把當志工當成參加「團康」，晚上大聲談笑吵鬧、吃喝玩樂、把妹。

   雖然說離開災區後的行為和救災無關，但其他多數人在辛苦一整天後總會希望安靜地
   休息，不該打擾到大家。

 4.多數人都有相機、攝影機，都會想拍下所看到的情景；但畢竟是災區，攝影時應該
   要考慮到災民的心情，不能隨便亂拍。

   如果你家淹水，別人跑進來說「哇！淹到這裏耶！」然後拍照留念，你會怎麼想？

   曾見到有人企圖站上被土埋住只露出車頂的轎車上比 YA! 手勢拍照，被我緊急攔下
   如果我是車主，可能會當場衝過去給他幾拳。

 5.志工吃的便當、飲用的水、使用的工具、手套、口罩等，都是民眾捐助而來；

   有些人因為認為免費就可得到，所以就任意拿取、浪費：飲料、水沒喝完就隨便放，
   想要喝時再拿新的來開；手套、口罩等還很乾淨就丟掉，等一下再拿新的..

   要知道志工多用一分則災民就少一分可用啊！

 6.缺乏公德心！

   光是住宿地的國小學校，走廊、樓梯、洗手檯、浴廁，到處可見菸頭和各種垃圾；
   我曾經在起床後花了半小時清理乾淨，結果下午收工回來時發現又被丟得滿地了。

   要知道借住的地方是小朋友的學習場所，若他們看到滿地的垃圾菸頭時，不知會怎麼
   想？更別說到在災區了，吃完的便當盒、喝完的飲料瓶、用過的手套口罩，不收拾
   放在廢棄物堆，而是隨意放置。

   要來協助解決他人困難，卻又增加別人困擾，沒有身為一位公民的自覺。

 7.某些人有著「挖土強迫症」，彷彿沒有挖土就會受不了，但實際上可以由機具來做的
   就不應該花人力去挖，因為那是浪費時間和體力；山貓或怪手花三分鐘挖一鏟，可能
   要用幾十個人費力挖跟搬半小時。

   人力應該僅用在機具無法施作的室內、狹窄巷道、怕被機具碰壞處；
   在不必要的地方使用人海戰術反而是沒效率的方法。
   也許機具一時之間沒辦法到達，這時就跟屋主說明清楚，然後先做其他適合的地方。

 8.志工應該是協助災民做他們無法獨自辦到的，如挖土、清積水、搬東西，
   若他們要求志工做他們自己顯然有行有餘力可以做的工作時，應要能斷然予以拒絕。
   志工並不是免費勞工。

 9.人的力量有限、也有高低之分，有些人就是比較有力、比較持久，
   不可能每個人都能挖一樣多的土、搬一樣多的東西。

   覺得體力受不了時就到一旁休息，不要勉強；雖然災民很需要幫忙，
   但救難重在力量要能持久，硬撐那一下子並不會有太大效果，
   反而只是導致增加一個痛苦的人。

 10.要能互相幫忙、互通有無。
    其他團體甚至災民要借用工具、物資時，應該要慷慨借助。

    我們的目標就是讓災民早日恢復原有生活，為何要劃地自限區分團體呢？
    如果是其他團體的志工需要，只要記得拿回來就好；
    如果是災民需要，更可以直接給他們使用了。

 11.衣著要適當：一般就是穿著長褲、雨鞋、戴帽子或包個毛巾。
    看到許多人穿著短褲、布鞋進災區，不但降低自己的保護，還會給災民不好觀感。


 其他關於心理建設、攜帶物品的資料在板上已有不少了，
 這篇是個人覺得或許該補充的，希望大家參考閱讀，一起做個快樂助人的志工


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 http://mstar.pixnet.net/blog/post/24938091

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 在說 ≠ 再說   利害 ≠ 厲害   幹的好 → 得   因該 → 應      名子 → 字
 抽煙 ≠ 抽菸   做車 ≠ 坐車   毀謗罪 → 誹   年青 → 輕      以經 → 已
 帶帽 ≠ 戴帽   轉至 ≠ 轉自   決對 → 絕     A4好球袋 → 帶  知到 → 道
 難到 ≠ 難道   時後 ≠ 時候      臣又        准備 → 準      票卷 → 券
 不準 ≠ 不准   樓樓上 → 上上樓   系 → 糸   清處 → 楚      淺力 → 潛

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.85.30.151
推 j589745:非常詳細中肯 推一個
推 tjt:你是我在往左營接駁車上坐看我吃飯的人嗎 內容和當時聊的一樣
推 nosomoto:說的很好 希望大家不要忘記當志工的出發點是什麼...
推 HeavenViolet:是的，請記得住民的需求與感受，他們是人，不只是個
→ HeavenViolet:幫助目標，志工去了不要反而被服務，能自己做的就自
→ HeavenViolet:己來，不要去了反而增加急性重建期的麻煩
推 Cadi:超完善、超詳細，謝謝分享，已增至精華區　志工須知~
推 andy0523:非常中肯!
→ jingyesi:當志工該有個自覺..自己是"自願去幫人",而且常是作苦力的
→ jingyesi:而不是去當參加觀光聯誼團的..~"~
推 driftseed:其實長短褲各有優缺啦 中肯文推
推 marcusmiller:4點 我覺得詢問過其實就ok了！畢竟多些記錄才能傳出
推 marcusmiller:7點 我倒是覺得現場總指揮的問題，常常給的資訊相當
→ marcusmiller:不明確，導致人力上分配的問題！
→ mstar:二樓，被你發現了 :p
推 claudiahua:有一天剛好跟其他團體分配在一起 休息時間時 那位志工
→ claudiahua:拿出相機記錄我覺得OK 但他就說 要請該家居民幫我們這
→ claudiahua:些志工拍個合照 真的讓人很傻眼 然後便當來了 他就一直
→ claudiahua:說這次屏東會這樣嚴重都是因為魚塭的關係 養魚殺生都是
→ claudiahua:種"果報"然後我們其他人就一直聽他在講吃素的好處和殺
→ claudiahua:生的業報...我不曉得災民聽了心裡是怎樣想
推 marcusmiller:聽到一位阿婆說：有災民看魚塭的魚都跑了，就自殺了
推 FERRE:個人認為這篇應該要M一下 去災區前先做好心理準備
推 yy14uu14:我真想推爆你  看到他們的作為我真的很不開心
推 pbear6150:update to web.
推 phoenixwind:推阿 志工心態要先調整好 不然只是造成麻煩
推 TAKUMI86:推!!真的!!我們能省一分!!災民則多一分資源!!
推 aobn:舉雙手贊成
推 v79720:一個長短褲能吵這麼久  去過的人就知道沒長褲不好
推 windyhfy:推一個 看到很多人就跟原PO說的一樣 讓我也很不開心
推 guineapig:完全同意!
推 iankevin:對不起 我亂丟菸蒂Q_Q 在這道歉
推 buddar:實用!