[轉貼]國際查號台 變翻譯高手

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國際查號台 變翻譯高手
【民生報／記者鄭朝陽／報導】 2006.11.24 03:02 am


碰到老外英語結結巴巴時怎麼辦？為了營造英語環境，提供外籍人士更便利的生活服務，行政院研考會推出外國人在台生活服務專線0800-024-111，提供24小時的中英語服務，有趣的是，接聽這些老外詢問的是中華電信國際查號台的櫃檯人員，他（她）們隨著國際查號業務量大減，已轉型為政府服務老外的線上翻譯與生活諮詢客服人員。

研考會副主委劉建忻指出，中文不通，老外在生活上就面臨不少困擾，例如在路上發生車禍，員警到場卻比手畫腳，打0800-024-111就能搞定；家裡有人需要急救，打119報案叫救護車，只要電話有三方通話功能，也能打這支電話求援。

事實上，幾家民營電信公司的客服中心，早已兼任國人和外籍人士的「翻譯機」了，例如計程車來了外國客人，一時之間不知如何應付，司機就直接打888等電信公司的客服電話號碼，按「英語服務」，就有英語流利的客服人員免費代為解答。

劉建忻表示，除了有免付費電話，研考會明年起還要推廣有雙語菜單、服務人員能講英語的英語環境餐廳、旅館、醫院、計程車等，並以標章識別。

【2006/11/24 民生報】@ http://udn.com/



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◆ From: 222.156.4.30
推 egeva:為什麼不是外國人來台灣學中文入境隨俗啊?
推 BLUECOAT:又不是所有人都要待很久。也有短暫商務旅行的外國人啊。
→ BLUECOAT:難道台灣人去法國玩都得會法文，去捷克得會捷克文？