(預定行程:8/3國泰航空台北飛巴黎,香港轉機)
自己都很難相信,8/4還能坐在電腦前寫東西,可見,我的確沒飛走,明明應該是在巴黎
昨天真的很焦慮,整日坐立難安,到了下午香港機場還是因為颱風而關閉。
晚上到了機場,人並沒有很多,但也是亂糟糟。
我只好開始隨便抓一個穿國泰制服的人問問題,香港機場何時開放?我們的機票怎麼辦?
其實很納悶,他們已經有這麼多次颱風停班、取消飛行的經驗,怎麼沒有一個統一的處理
方式?像是統一的發言人、公告之類的?看到一堆人在排隊,長長的隊伍繞了很大一圈,
猶豫著要不要跟著排隊
結果,我跟朋友決定先打電話,讓旅行社幫我們訂了8/6號的機位(因為8/4、8/5都沒了)
然後,還是在機場繼續排隊,試圖重新訂位,看看能不能在現場訂到比較早出發的飛機。
等待還是有點好處,領到的雪碧汽水不算,因為有個新加坡的旅客跟客服大聲嚷嚷,早先
我聽到的說詞是「你們可以退票,然後去其他航空公司看有沒有機位」現在變成「如果你
可以訂到其他航空公司的機位,國泰願意轉讓機票,讓你們直接搭乘」這樣有很大差別耶
,第一是需要自己補差價(退票,再買新的票,當日買應該很貴吧,還要補差額,但是,
第二種不用。
可是,今天還要去國泰航空票務處請他們背書~其實當時聽到這麼說已經很開心了,至少
不用延誤巴黎的行程太久。
但回來睡一覺起床,才想到,如果昨晚就可以背書,我們昨晚搞不好就可以直接候補11點
長榮直飛巴黎的飛機,還有他們為什麼到這麼晚才跟我們說(我們已經在機場瞎晃很久了)
火氣很大很想找國泰的員工抱怨一下。
但是,後來發現,因為用白金卡刷機票,所以今天「滯留」在台灣,是有延誤險的給付的
,特地打電話去跟保險公司確認,確定滯留在台灣也算數,然後額度是一萬元,各家保險
給的項目不同,中國信託合作的保險公司,給付項目有「食宿、交通、通訊」而聯邦銀行
合作的保險公司給付「食宿」而已,打電話去保險公司問的時候,他們都會一再「提醒」
吃的太「超過」他們是會是情形給付的,會提示你大約五百元一餐之類的,可是,想想,
難得有機會吃飯別人買單,而且明明是一萬的額度,哪有打折給付的道理?何況,既定行
程受延期,心情已經很不好了,所以還是給他很用力的吃。
所以就出門大吃大喝,名副其實的花錢不眨眼,還會嫌某些東西太便宜。
因此,很愉快地跑去西華吃早餐,然後散步到附近的國泰總公司換長榮機票,臉孔都板不
起來(本想抱怨昨天機場人員應變差,想凹個升等),但因為心裡只想著有一萬可以花
耶,暈陶陶滴,結果「發火時」火力欠佳,升等當然沒凹到。
另外,其實一天吃那麼多大餐(早餐五百,午餐一千,晚餐也打算吃一千)後來真的覺得
東西也沒那麼好吃,還覺得壓力大勒。
總言之:
旅遊延誤險的心得是(1)滯留台灣也行的,但是要停飛或延飛四小時
(2)要記得跟航空公司要飛機延誤證明
(3)要備妥當時刷飛機票的收據或是信用卡當月的帳單明細
(4)要收集消費單據
(5)機票影本
還有:
如果飛機停飛,千萬不要太早提開機場,像我們就獲得轉搭其他飛機(而且其實旅行社幫
我們訂的是客艙,本來是坐國泰經濟艙)國泰也沒有什麼意見,等於小小的升等。
如果太早離開,就不是航空公司的責任了,他也不會提出什麼好康的,跟他們耗。
最後,我也很好奇,我今天這樣「大吃大喝」,保險公司會不會全賠呢? 還是就像他們威
脅一般,會是情形賠,等我回國處理完再告訴大家嚕^^
希望今天順利起飛,也能順利飛回國。
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