[閒聊] 抱怨中壢志光

[yo690121 (新手)]

事情經過是這樣子的

去年十一月我報名人事行政 (中壢志光)
去領書的時候，櫃檯人員的態度就不是很好了，
臉還很臭，不過當時只時快點領完教材然後回家，就沒多做什麼反應。

我記得我報名前有打電話詢問過師資之類的問題，
然後電話中，那位聲音聽起來不是很溫柔的人員說：
你說什麼我聽不懂，你自己來問好嗎 (語氣並不是很客氣)

後來我有些課要預約兩個時段才能看完 (我是影帶班的)
我記得那時我一連預約了兩個時段 分別是考銓第一堂和第二堂
因為網路上預約時，並沒有註明要預約兩個時段才看得完
還好我上課時比較沒有上廁所有習慣，所以我把下課時間快轉，
中間又沒休息，才剛好用三個小時整整的時間把一堂課看完，
這兩堂課我看完之後，就跑去跟櫃檯反應，
櫃檯人員也是有客氣的跟我說會把時間補在網路上，
回應我的是一個態度很好的工讀生妹妹，
我當時也是面帶微笑，口吻非常的客氣，所以後來也沒把這事再放心上。
可是當我預約考銓第四、五堂課的時候，
一樣是一個時段上不完，除非要忍尿或是在老師沒說話或是寫黑板的時候，
抓住時機把畫面快轉，不然說真的，一個時段(三小時）是上不完的。

這次我改用網路上「各班反應區」來反應，得到的回覆也是說會改善，
可是到目前為止也沒有改善　（去年就反應了，至今未改善）
我後來認命了，想說反正我就不要去上廁所，抓時機把畫面快轉就好

後來我要上各國人事的時候，我把下課時間快轉來省時間，
還抓住各個時機把老師寫板書時的時間給快轉過去，
但一個時段也真的上不完，此時上完課，我又親自去櫃檯反應，
這時有一個叫佩芳的女生，用一種非常理所當然的態度對我說
：「一個時段當然看不完啊　唐老師的課都要預約兩個時段」

我跟她說：可是你們網路上又沒把時間註明清楚，我怎麼會知道要預約兩個時段？
然後她答應說會請工讀生改進，不過，一樣是沒改進　（從去年至今）

然後去年有一次，我在各班反應區問考銓一共有幾堂課，
結果隔兩天吧，班導在我取帶的時候走到我旁邊，
用一種不太客氣的口吻對我說：ｘｘｘ　你過來！（口吻非常的軍事化．．．）
我當時想說：這個人是誰啊？我又不認識　叫我過去幹嘛
而且我連帶子都還沒拿到　就要把我拉走

後來對我講解課程堂數的時候　也是很不客氣　
幾乎是在教訓我的感覺

然後中壢的影帶班，負責錄影的工讀生不知是不專心，
還是有別的事要忙，
常常鏡頭都不會動，等到鏡頭要去拍老師的時候，老師正在擦黑板，
結果害我們都沒辦法抄到板書！

而且中壢志光去看影帶的人當中，有很多都沒水準，
老是在裡面吃味道很濃的食物，再不然就是三不五時手機鈴聲響起，
而且也有人電話響起以後就接起來大聊特聊，
聊完之後，也不順便把手機調成震動，過沒多久手機又再度響起．．．．

然後最近幾次上課，也常發生差一點沒辦法在一個時段內上完課的情況，
像行政學最後一堂課，明明就要預約兩個時段才上得完
這一堂課至少要三個半小時才上得完　（不含下課時間）
結果補習班也沒有註明

我在網路上跟補習班反應，他們回覆問題已改善，
可是我上公職王去看，他們根本就沒有註明該堂課要預約兩個時段才能看完，
我再去看看考銓、各國人事，一樣也是有很多堂課都超過三個小時，
卻沒提醒學員要預約兩個時段才上得完。

再來就是講義的問題，老師上課時有時候突然就叫我們拿出ｘｘ年的考卷，
可是中壢志光根本就沒有這些講義，
因為我曾經好幾次跑去跟櫃檯說：我要看看我還有哪些講義要領
結果他們把我該領的講義都拿給我了（我也有對照網路上的「講義進度」）
偏偏就是沒有老師在上課時說的那幾份考卷！

還有，我們考人事的，上心理學時，課程名稱是【心理學(含諮輔)】
補習班並沒有告知我們還有另外一門【諮商與輔導】的課要上
大家都以為上完程薇老師的課就可以了
卻怎麼也沒想到還有另外一門課要上(一共九堂還是十堂課  忘了)

我也問過其他影帶班和面授班的學員，
他們也都不知道要另外上這門課，
他們也說補習班從頭到尾都沒有做宣導，也沒在公職王上宣導，
真的不知中壢志光的行政單位都在做些什麼？

平常看那些工讀生或是正職人員都在聊msn、聽音樂
為什麼份內的事都不做好

我不是說他們有多糟，他們有很多人態度都很好、很客氣
但是，該做好的事還是得要做好啊

有一次我某一堂課一個時段看不完，後來我好不容易用兩個時段看完之後，
跟櫃檯反應，他們對我說：
我們算過了，這堂課總共三個小時又十分鐘，扣掉你說你會把下課時間快轉，
一個時段一定上得完！

我只想問，這片dvd的時間總長度是三個小時又十分鐘，
難道我有「義務」要把下課時間快轉？

面授班的人上課，老師都會給時間去休息一下、上個廁所，
影帶班的人就不需要上廁所了嗎？....

對於中壢志光的工作人員，他們的態度我是懶得跟別的班做比較，
大致上，服務的態度還不會太糟，
但是整間補習班的「服務品質」真的有很大的改善空間....

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※ 編輯: yo690121        來自: 122.126.144.56       (05/11 01:09)
推 forris:就是老大心態
→ forris:看視訊漏給講義的事大東海也發生,我是親身經歷.
→ forris:櫃台小姐認為我是找他麻煩,再且,視訊影片上教材的內容還是
→ forris:錯的.跟他們反應是不理不睬.氣死我了.
→ forris:於是我就換別的地方看,跟另外一位小姐反應,就肯幫我追
→ yo690121:發現中壢的影帶班換到元化路上後，有些職員的態度變差了
推 mercury1011:台北志光行政人員的態度也好不到哪去...
→ mercury1011:許昌4樓的都不知道是在跩什麼小...
推 hatepm:昨天看帶 看邱X題庫班 下課時間被剪掉了 也是3小時沒休息
→ hatepm:還看不完..
推 DreamOfPilot:北志四樓的要用兇的...兇過之後對你的態度會差很多
→ DreamOfPilot:兇完之後連櫃臺都認識你了XD  有差有差
推 doner:補習班能不能客訴阿...－　－#
推 oke1233:牠獨佔市場阿 服務人員就愛理不理的
推 tinjunsei:高雄滯光:你們各科有哪些老師啊=>我們老師都教的很好,
→ tinjunsei:你自己看吧
推 zxxxxxxxxxxx:那裡的服務差＋1
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作者: yo690121 (新手) 看板: Examination
標題: Re: [閒聊] 抱怨中壢志光
時間: Fri May 16 13:18:20 2008


補充

之前跟中壢志光反應【諮商與輔導】這門課沒有妥善的宣導
導致眾多學員完全不知有這門課之後

中壢志光依然沒有提出補救措施
所以我在讀書之餘
在公職王上大批一頓

幾天後(就在昨天)  才換到它在公職王上的預約系統內 新增一則公告

請人事的考生注意一下囉

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推 mercury1011:酷~~b  要為自己的權益發聲