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最後處理結局,給大家做個參考: 由於第一次的申訴,補習班的高普考負責人態度惡劣, 以致於我投訴志光總管理處以及再度申訴,並且又有打電話去消保會服務中心, 所以,他們直接幫我轉由消保官處理,靜待公文安排協商日期, 在這期間,補習班不知道已經由消保官處理,曾打電話一直要我做決定, 還說 "教育局覺得轉班價錢合理(我確認過,補習班說謊) 而且他們已經開始上課,如果我決定不補,則要取消我保證班資格(說的心虛樣)" 我只跟他說,一切交由消保官處理,但是,他還是搞不清楚狀況, "叫我們決定好了再跟他說"。 在昨天我接到公文了,安排在下禮拜進行協商, (其中有一條說明,如果協商前已私自處理完畢,要告知消保官結案) 而幫我辦理報名的陳小姐今天打電話給我,她打來瞭解情況, 並願意幫我直接跟班主任詢問轉班價錢,不透過負責人, 而班主任(南儒)直接對班主任(屏廬)詢問價錢,價錢少掉一萬元, 由於我又再問其他方案,要等到星期一才知道結果。 如果有人跟我一樣的情形,就試試吧,不過,我除了投訴跟申訴, 還寫了行政院長信箱,後來信被轉到台南市政府,我想,因為這樣, 所以我被安排協商日子比較快吧,聽志工說,幾乎都要一個月的作業流程。 我從申訴到接到公文歷經了11天的時間,算是圓滿結束,如果負責人態度好的話, 我也不會為了爭一口氣,一直申訴到底,也不會有這樣的優惠,雖然還是很多錢, 畢竟,補習班不是慈善事業,而陳小姐的處理態度就讓人接受,感覺她會為學員著想, 雖然服務人員就該如此(我也當過服務人員),但是,聽在心裡就覺得舒服, 只可惜她不是高普考負責人,她是教甄負責人。 ps1:我看過當初的契約了,那只是公約,所以補習班才會在協商日期前, 再打來跟我商量,而且,他們報名的處理也有違法之處(我查過條文), 所以,不怕麻煩的板友,不妨試試跟行政院消保會申訴。 市話打1950直接轉到你的所在縣市,或是上網查詢各地的電話, http://www.cpc.gov.tw/NoticeList1.asp 要在補習班所在地,當地消保會才會處理,這個網址也有線上申訴。 還有,電話是志工接的喔,有的志工是阿伯,聽不懂我說的話=_=|||。 ps2:誠心建議,不要補保證班,一年班就夠了,想再補,到時候都有優惠, 而且,有兩年班喔!如果怕一年考不上,這也是種選擇, 價錢還比較便宜,當初就是不知道,才會補保證班, 拙見,供參考。 ps3:對不起啦,排版不好,>"<。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.114.29.24