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跟許多會員聯署以及客訴反映過很多次但是實在沒有用 為了怕大家跟我們一樣,好好的運動卻遇到不開心的事 所以想要藉這篇文給剛進TD的人一些提醒, 以下是最近發生的事: 1. 老師請假簡訊通知可能有誤,請跟老師或是較熟的會員確認 6/18上周二下午收到P老師請假,由M老師代課的訊息。訂課系統上一直都是 P老師的名字,也沒有換。當時心想,大概是類似6/15曲線伸展的狀況吧, 訂課系統沒有改,畢竟還沒有遇過"當天簡訊"通知出錯的問題。 後來在FB看到朋友晚上有上到老師的課,打電話去問,才知道老師晚上沒有請假。 是TD跟老師溝通中有誤,但當晚TD也沒有傳簡訊或是在訂課系統上公告更正。 跟許多老會員問過,才知道不少人遇過類似的烏龍事件。 (當天我換到別的地方上飛輪,就沒有上到金字塔了 Q__________Q) 2. 訂課系統上的老師,更改時也不一定會公告 TD會員應該都知道,曲線伸展是館內最難搶的課。搶6/15該堂課的當晚, 公告或是課表上,都沒有kimiko請假的消息。但那時出現在訂課系統的是 另外一位W老師。過幾天學生以及老師去反映,訂課系統才修正,但大家都 沒有收到相關更正訊息,這樣會造成想上kimiko課的學生,若沒有時時去盯, 或是關注老師FB,也不知道老師當天沒請假,想上w老師課的學生, 中間若未關心"訂課系統",禮拜六當天去了才發現原來不是W老師。 3. 2013前半年,六日D教室異動頻繁 目前我僅有保留3.5這兩個月的課程表,3月時,有其中兩周的六、日, 9:00~17:00的課暫停,用於師資培訓;5月則是更動課程時間,將課往早上、 或是晚上移動,部分課則是暫停。13:30~17:00間D教室都是沒有課的。 2012年無該情況發生,是今年才這樣,所以我也不確定之後會怎麼安排。 但部分周末喜歡上D教室課的會員,就會有不知道要上什麼課的煩惱。 以上三點都是我自己遇到的,跟很多會員聊天時他們也都有反映過, 大家有跟顧問提過,甚至連署,但都沒有回應, 所以我想也只能提醒還沒遇過的會員,之後多注意第一、二項吧 ╮( ̄▽ ̄")╭ 我還是很喜歡TD大部分的師資以及課程,我很幸運遇到的業務不錯 只不過在這方面可以再注意一點就好了哪......(遠目) ※ 編輯: ayusuki 來自: 202.89.121.16 (06/24 13:59)