文／黃惠娟
全球化不僅扣緊了世界經濟的環節，更急速的製造出一個越來越引人注目的階層，一個「
全球統治階層（a global ruling class）」。構成這個階層的人擁有理念、人脈，以及
操縱國際經濟的能力。這些「世界人」是一個大約包含兩千萬人的階層。
而三種機構對形塑「世界人」扮演重要角色。一是商學院，多數的新菁英都擁有ＭＢＡ學
位，而商學院也把自己變成全球化的新兵訓練營；二是大型專業服務性公司，包括律師事
務所、會計師事務所、投資銀行及企管顧問公司，尤其是投資銀行，擁有最多「世界人」
當中最優秀的成員；三是網際網路，它允許這群「世界人」得以無國界的建立其影響力。
這是兩位英國《經濟學人》週刊駐美國資深特派員在《完美大未來——全球化機遇與挑戰
》一書中提出來的觀點。
‧ 「全球統治階層」
誰將主導國際商場？黃種人漸浮上檯面
傑出台灣人年收入百萬美元
所謂的「全球統治階層」，指的是一群主導國際商場的菁英。過去這個階層是「白種人俱
樂部」，但是隨著亞洲市場及中國經濟體的崛起，黃種人，甚至一些傑出台灣人已經晉身
其中。五十歲世代，金融界的高盛（Goldman Sachs）證券亞洲區副董事長宋學仁、科技
界的德州儀器（Texas Instru-ment）亞洲區總裁程天縱是典型的代表。三十歲世代，邱
豐順和王秀鈞則是台灣少數具有國際身價的代表性人物。他們的成就讓人讚歎，他們的財
富也令人豔羨。
去年五月，民國五十五年次的前台灣飛利浦（Philips）資深設計師邱豐順，移師北京工
作，成為全球手機製造大廠摩托羅拉（Motorola）的亞太區設計總監。他的手下有來自各
國的設計高手，他們所設計的手機每款最起碼都要有千萬支的「賣相」。
前任荷蘭銀行（ABN ARMO）全球半導體首席分析師、民國五十三年次的王秀鈞，今年初轉
換跑道到香港工作，擔任同一集團的荷蘭銀行亞洲半導體業務主管兼資深副總裁。擁有史
丹佛博士學位的他，過去所發布的每一份半導體分析報告，都牽動著全球幾十億美元資金
的流動。根據業界一般的薪資行情評估，他的年收入在百萬美元以上絕對不誇張。
過去有許多香港人在國際舞台上揮動大旗，近年則有越來越多台灣人跳上國際舞台，這反
映的事實是全球化的趨勢。或許你會認為，自己並不想要成為「全球統治階層」的一員，
只求圖個安穩的工作，然而，全球化的另一面就是，工作保障越來越脆弱。
‧ 加入ＷＴＯ後的挑戰
人才價值被放在國際天平上秤斤論兩
「誰奪走你的工作，可能你完全看不到」
事實上，資訊科技（ＩＴ）產業是台灣最早開始國際化的產業，ＩＴ人才被迫與國際人才
競爭，已不是新聞。而加入世界貿易組織（ＷＴＯ）之後，不只是ＩＴ產業，各產業的人
才都面臨國際競爭。
根據台大經濟系教授吳忠吉所進行的調查結果指出，台灣加入ＷＴＯ後第六年，失業率將
大增，其中尤以服務業、農業的失業率最為嚴重。因為那將是一個強者越強，弱者越弱的
時代，人才的價值將會被放置在國際天平上秤斤論兩。也就是說，有能力的人會得到更大
的舞台，領國際級的高薪；反之，弱者被淘汰的機率更高了。
人力資源公司美商經緯智庫台灣分公司總經理許書揚指出，在國際人才的搶位戰中，台灣
人才目前有很大的隱憂。近兩年，上海的高科技公司透過經緯智庫協尋人才，條件是指定
找馬來西亞的高科技人才，原因有三，一是成本便宜、二是不輕易跳槽、三是英語程度比
台灣人高。現在，他自己心裡也很著急，因為公司在馬來西亞未設分公司。
另一方面，在全球流動的國際人才，也正在進逼島內的工作機會。主要業務之一是協助廠
商辦理外籍人士來台簽證事宜的許書揚說，三年內只要法令放寬外籍人士來台的工作規定
，外國人符合大學學歷、兩年相關工作經驗（碩士則只要一年）的規定，就可來台工作，
屆時白領勞工將直接面臨低收入國高品質勞工的競爭。
勤業管理顧問公司總經理顏漏有觀察，幾年前花旗銀行（Citibank）決定將全亞洲分行的
ＭＩＳ部門集中在印度，透過網際網路進行ＭＩＳ的相關管理，台灣花旗ＭＩＳ部門的人
才即面臨工作憑空消失的危機。諸如這種國際企業進行全球生產、管理分工而進行的資源
重整動作，每日都在上演，而且越演越烈。「究竟是誰奪走你的工作，可能你完全看不到
。」顏漏有說。
‧ 中國市場崛起
龔銘潭帶領亞洲跨國行銷團隊
劉傳凱考慮放棄舒適生活，移居北京
簡言之，我們既身處在一個流沙四處的大環境，也走在暗藏豐沛原油的環境。尤其，台灣
厚植二十年的經濟實力，培植出許多工業管理人才，以及熟悉資本市場運作的菁英。這群
優秀的台灣人比上一個世代幸運，正碰到中國市場開放的大好時機。
五十五年次的美商國家半導體（National Semiconductor）行銷經理龔銘潭，原來只有亞
東工專的學歷，但是他現在負責國家半導體全亞洲（不含日本）的行銷工作。他要帶領包
括韓國、大陸、香港、馬來西亞、等國的行銷團隊，每個月他有六成的時間在其他國家出
差。
龔銘潭在全球競爭最激烈的半導體產業工作，深深體會到不管外商、台商，現在的戰場都
在國際的道理。而台灣在ＩＴ產業的國際化，也讓他藉由不斷的累積自己的專業與語文能
力，有機會躋身國際舞台。更重要的是，因為國際化，龔銘潭的年薪從十二年前跳了二十
倍。「不國際化，我就是次等公民。」龔銘潭說。
現任摩托羅拉舊金山設計中心工業設計師的劉傳凱，離開台灣之前，只有華夏工專的學歷
。後來他到美國工業設計的名校Art Center深造，畢業後加入了一間小型的設計公司
Astro Design，但他卻因為能參與國際型設案，大大的增廣了他的視野，也成功設計出包
括康柏（Compaq）著名的個人數位助理（ＰＤＡ）i-Paq以及耐吉（Nike）知名傾斜表面
的運動表。
近來，因為亞洲市場崛起，讓他重新思索自己的最大價值。最近他還在考慮是否放棄舊金
山舒適怡人的生活環境，加入位於北京的設計團隊，他說︰「亞洲背景對未來絕對是正數
。」
‧ 如何邁向國際舞台
英語是走上國際舞台的必備條件
還必須加強曝光度，並培養積極態度
亞洲背景與專業能力，讓台灣人才有機會躍上國際舞台，但該怎麼做才能加快邁向國際舞
台？
眾群人力資源顧問公司總經理方胤中（William Farrell），是一位在台灣從事獵人頭公
司長達十多年的美國人。據他觀察，台灣人才在專業能力上不輸其他國家的人才，但距離
走上國際舞台仍有三個要件較弱：一是語言能力不足、二是exposure（能見度、曝光度）
不夠、三是態度不夠aggressive（積極、有野心）。
近幾年來，中國大陸市場崛起，以及中國經濟的飛快成長，讓許多人夢想中文即將繼英文
之後，成為世界的第二個標準語言。不過，台積電董事長張忠謀卻認為，目前全球共同的
語言僅有英語一種，要使中文成為國際間主要的流通語言，還需要五十年的時間。
一九九九年，曾準確預測亞洲經濟危機的美國知名經濟學家克魯曼（Paul Krugman）發表
一篇短文，名為〈想要經濟發展嗎？學英文吧！〉文中指稱，開發中國家若有意追求經濟
發展，提升國民英語水準是關鍵因素。克魯曼的論述雖然不如一般學術論文來得嚴謹，也
遭致「英語系白人自大狂」的批評，但他指出了一個重點：英語已成為有意走上國際舞台
者的必備條件。
去年年中，教育部發表一份亞洲國家學生英文程度評比，台灣的排名在亞洲國家排名倒數
，甚至落後於馬來西亞等國。有感於學生的英文程度低落，今年度開始，新入學的台大學
生在學四年期間，必須通過學校舉辦的英文檢定考試，否則不發給畢業證書。這些動作在
在都說明台灣人才語言亟需急起直追的事實。
然而，語文能力又區分為基本的表達與專業的語文能力，基本的表達或可藉由國外學位或
自修而來，但專業語文能力的養成則遠為困難。
王秀鈞養成專業語文能力，是在美國史丹佛念博士班時，為了賺取學費而擔任助教及研究
助理；剛轉任全球第一大精品集團ＬＶＭＨ鐘表及珠寶大中國區總經理的殷寶恆，雖然擁
有美國芝加哥與哥倫比亞雙料碩士，但他承認自己工作所需的語文，是在他第一份工作—
—寶僑（Ｐ＆Ｇ）時所奠定。
此外，能否隨時擁有快速學習的能力，也是決定能否存活於未來全球化競爭的關鍵之一。
顏漏有指出，他在跨國型的企業工作近二十年，越來越深刻的感受到，未來世界在管理及
問題的複雜度，並非單一技能能夠解決。個人除了要能勇於嘗試不同的工作角色之外，還
要能善用團隊中其他人的技能。
顏漏有以自己為例，過去幾年，勤業管理顧問公司成功的站穩台灣第一大企業資源管理（
ＥＲＰ）顧問公司，但幾年前他對ＥＲＰ一無所知，除了自己花了三個月的時間去了解之
外，他也要求當時該公司在ＥＲＰ領域較強的澳洲團隊，前來台灣做為他的工作夥伴。
‧ 個人應具備什麼特質
積極敲每個大門，不放棄一％機會
包容工作夥伴不同的文化與習慣
除了專業能力與語言之外，個人特質實與能否走上國際有直接關係。有些人認為，個人特
質的重要性甚至不輸專業的重要性。
首先，態度夠不夠主動、積極、有野心，是能否存活於激烈的國際化環境的關鍵。
王秀鈞從在史丹佛念博士的時代，就很清楚要積極的敲機會的大門，機會才會降臨到你身
上。他雖然是念工程，但他敲遍包括經濟、管理等科技教授的大門。即使敲一百扇門有九
十九次被拒絕，一旦有新的可能，「要適度包裝自己，讓教授相信自己能隨時上線。」他
說。即使是現在，每一次主動出擊拜訪客戶，他都會去思考，如何在兩分鐘內就讓對方對
你印象深刻。
其次，能否包容跨文化的工作夥伴與工作習慣，也是關鍵之一，尤其是踏進國際舞台的人
，很少能不管理東西方兼容並蓄的工作團隊。
殷寶恆因為在寶僑工作五年，被包括菲律賓、印度、美國等不同國籍的上司帶過，很清楚
的感受到不同管理風格對下屬造成的激勵或負面作用。他的性格不僅在這些上司的潛移默
化中改變，遇事變得較圓融；現在自己被派到上海去工作，他在帶領下屬時，也期許自己
做一個能正面激勵員工的人，並時時警惕自己對任何人與事，不要一開始就抱持批判性的
度。
要能擁有跨文化管理的能力，最佳的途徑就是爭取外派的機會。許書揚指出，越來越多的
跨國企業在掄才時，會特別要求具有國際化的經驗，而具體的指標就是曾經管理區域性的
組織，或是曾經有外派其他國家的工作經驗。
擔任賀寶芙直銷公司台灣分公司總經理、兼任台灣、香港及東南亞資深總監的陳萍，以過
去歷任３Ｍ、如新（Nu Skin）等公司的經驗說，外商公司遴選人才，看的是「活力指數
」（energy level），就是表現出對工作衝勁及追求改變的活力。因此她鼓勵剛出國念碩
士的兒子，年輕時要多去爭取到全世界歷練工作的機會。
「世界人」擁有高薪的同時，也必須付出很大的代價。譬如，頻繁與長時間的出差，以及
因為出差頻繁而忽略了家庭、休閒與健康。這是國際工作的共通性質，這也是做為暢行國
際的「世界人」最大的代價之一。
很多研究報告顯示，美國經理人願意放棄一部分的酬勞來換取比較短的工作時間，《華爾
街日報》甚至宣稱，睡眠已變成「新地位象徵」。這些都是「世界人」在高薪與高壓工作
下的「併發症」，但這卻也是因應未來趨勢無可奈何的抉擇。
全球化的趨勢下，你選擇做哪一種人？
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江山如此多嬌，
引無數英雄競折腰。
惜秦皇漢武，略輸文采﹔唐宗宋祖，稍遜風騷。
一代天驕，成吉思汗，只識彎弓射大雕。
俱往矣，數風流人物，還看今朝。
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