[舊聞]民視年菜有爭議 消費者要告
記者蔡佩吟／台北報導
民視「消費高手」推銷的年菜宅配，驚傳未按時送達訂戶，消費者嚴重抗議並上網張貼文
章伸訴，要求民視作出賠償動作，不然就要向消基會檢舉。
支藝樺主持民視「消費高手」節目，每年都會因應農曆年推出年菜宅配，以服務觀眾。沒
想到今年卻被消費群抗議，表示原本向節目訂購1月26號到貨的年菜，卻等到除夕當晚過後
，遲遲沒送來，因此耽擱延誤到返鄉時間，打電話到客服部反映，得到的卻是無法得知貨
品宅配單號，只能間接聯絡宅配公司了解情況，但消費群等了一整天都尚未有回應，甚至
還有人打過去抗議都未有客服員接。最後揚言民視若不出面解決，提出合理的回覆和補償
措施，就要集體向消基會作出檢舉動作。
對於年菜宅配被觀眾指稱服務效率不彰，民視公關部饒怡芬昨天作出回應，表示的確有接
獲抱怨，但都已立即採取補救措施，最晚除夕當天應該都有送出全部年菜，對於送貨時間
逾期，會以免費贈送或再多優惠一組的方式彌補。
【2006/02/08 聯合晚報】
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