[新聞] 道義責任！遊戲橘子暫停GASH轉換《開心農場》農民幣之服務

[kendofox (臉書板專用整人狐)]

之前風災災民可以直接找窗口了........


新聞連結：http://tinyurl.com/yl75mzu

於 2009 年 10 月 6 日展開介接金流轉換農民幣服務的遊戲橘子，其遊戲等通路專屬點
數機制「GASH 點數卡」，在本次介接 facebook 旗下 6 waves 網頁遊戲，包括《開心農
場》《義氣女仔》《德州撲克》《BINGO》等知名遊戲之付費服務後，因導入介接金流機
制，付費交易流量爆增，導致遊戲出現道具販賣系統不穩定之情況。遊戲橘子本日臨時召
開記者會聲明強調下列幾項事件：

面對各媒體並發表聲明

遊戲橘子聲明稿
一、本公司「GASH」自本月 6 日起，提供開心農場付費機制服務以來，並無發生任何消
費者經 GASH 付費後未取得農民幣問題。

二、本公司於此服務開啟以來，除了全力提供消費者付費機制問題的客戶服務外，針對近
日玩家反應因遊戲道具販賣系統不穩定造成的問題，業已於第一時間向「開心農場」營運
商 6 waves反應台灣消費者的疑慮，並要求原廠儘速修正。

三、遊戲系統雖為遊戲營運商 6 waves 權責範圍，然而基於保護台灣消費者立場，遊戲
橘子要求即日起暫停付費機制；而營運商 6 waves 本於對台灣消費者的重視，亦同意即
日起暫停《開心農場》在台灣的付費機制，直至遊戲道具賣販系統穩定為止，以確保消費
者購買之權益。

遊戲橘子營運長談此風波如無妄之災
　　本次聲明稿發言人為遊戲橘子現任營運長莊成志，他對本次的《開心農場》之事件回
應表示，許多玩莊成志拿著聲明書家在遭遇到遊戲的道具消失、農民幣不見一事後，因官
方的即時連絡管道有限，大多玩家認為遊戲橘子之 Gash 點數卡應負起此責任。他強調，
遊戲橘子是與《開心農場》之開發商 6 waves 在金流部份有合作，《開心農場》遊戲所
產生的異常現象，理當應是開發原廠第一時間要進行修復，但他認為遊戲橘子不是完全沒
有責任，而是應該有所謂的道義責任。

　　他進一步指出，自 10 月 6 日 GASH 點數卡與《開心農場》介接並正式上線服務後
，該網站的流量爆增 20 倍之多，同時公司的客服電話共計接獲 4,258 通關於《開心農
場》的遊戲相關問題詢問電話，其中有 32 通來自於詢問道具消失之事件，其中 27 件是
真正的倉庫道具消失異常現象，僅有 2 通為當初申訴消基會買狗無效是詐騙的許姓先生
。

　　他表示，目前 6 waves 的確在台灣未有玩家專屬的客服窗口，許多玩家往往第一時
間會找到他們，甚至誤以為遊戲橘子就是《開心農場》的代理商。對於這樣的指控，莊成
志苦笑回答：「真是無妄之災，拿著聲明書澄清，好像是我們犯了錯。」

Gash 點數卡服務恢復指日可待
　　目前遊戲橘子已和《開心農場》開發商 6 waves 達成協議，即日起停止台灣區所有
的 GASH 點數卡轉換農民幣之服務，香港的地區 GASH 點數卡轉換服務依然繼續為港澳玩
家服務。目前預計給予原廠兩週的時間進行改善，若是兩週後仍然未見改善，遊戲橘子將
繼續停止台灣地區之 GASH 點數卡轉換服務。

遊戲畫面

　　莊成志表示，這樣的決定是為了保障台灣玩家的權益，若是玩家未來對遊戲橘子
 GASH 點數卡轉換農民幣之服務以外的遊戲相關問題有疑慮，仍然可以透過他們代為傳達
給原廠開發商。同時，從現在開始，6 waves 也提供了一組客服信箱為玩家服務，信件位
置為 [e-mail]

※ 遊戲橘子官方網站：http://tw.gamania.com/
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◆ From: 61.224.24.110
推 godofsun:黑橘!!!!!!!!!!!!!!
→ hoodia:黑橘也會講道義一.一？
※ 編輯: kendofox        來自: 61.224.24.110        (10/16 18:06)
推 sherlockt:不愧是會講場面話的公司.......
推 enjoyyou:科科 沒賺頭 撇乾淨 不意外 他一堆遊戲就這麼說關就關滴
→ kendofox:據內線指出 這次橘子對他們態度挺強硬的
推 luckseven:不錯  橘子硬起來蠻屌的
→ kendofox:沒修復寧願不合作  我夢到的~~
推 bearyuchan:黑橘，不意外　（瑪奇版名言？
推 rick5404:還 滿 屌 的
推 kawaiayu:廣告手法 黑橘會硬?  先解決它的遊戲外掛問題吧= =
推 kutkin:這在道義三小?
→ Durinn:道義？是好聽   說白了就是撇清  不過至少處理方法可以接受
推 Shan0814:算是有間接逼對面的處理拉 雖然我覺得廣告成分很大
推 winnerme:我是覺得外掛跟開心是兩回事~至少農場這個還挺屌的~
推 flypenguin:看來單純不想幫6 waves背黑鍋而已 XD
推 assoco:跟橘子一點關係也沒..我刷卡買的難道也要找vias嗎?