[詢問] 不小心誤買到動物農場的酷幣~該怎麼辦

[lilyans2002 ()]

強者我朋友~最近剛接觸FB，所以一頭熱~不過他對電腦真的不太懂

他這幾天在玩Animal Paradise 動物農場
沒想到剛才忽然急沖沖的狂CALL我
跟我說.......
他亂點充值酷幣那個選項，點了「Credit cards」
會顯示「10 credits 僅需 $0.99」、「50 credits 僅需 $4.99」等等的幾個選項
他居然以為後面的$0.99~$199.99是新台幣!!!!!!  orz

就這麼的點選了下去.......


然後，他的信用卡，頓時被刷了三千多塊!!!

他整個大嚇到，趕快打電話跟我求救
我幫他試著找fb的客服信箱、電話都沒有
只有找到連絡Animal Paradise的辦法，是使用FB內建的信件寄出去詢問的
但我很怕來不及，才上版來幫朋友看有沒有什麼辦法可以取消信用卡購買的行為~

他有打去刷卡銀行，銀行是說他們沒有這個權限
得要連絡到賣方那一端，由他們取消才可以終止這項購買行為.......


請問.....我該怎麼幫我朋友咧~
(他已經被我痛罵到一個不行了，所以請各位行行好
 別再他這件行為上多加討論了，感謝感謝)


另外~若真的救不回三千塊
那.......我連去哪裡"執行"得到酷幣這個動作，都不知道!
要怎樣讓系統知道我花錢買了酷幣
所以要自動幫我把錢加進去???

不過這真的是最後一招啦~~還是希望可以搶救得回來那三千塊，感謝~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.160.186.142
推 Hevak:記住：等會兒他的帳號得到的酷幣通通都先不要動
推 reflynet:實際上可以要求銀行止付...
→ DreamYeh:只有一個辦法...打電話到信用卡銀行
→ cloud3975:報遺失?
→ DreamYeh:申請止付 然後銀行會告訴你接著要做什麼
→ lilyans2002:我朋友有打去銀行，銀行說不能止付~又扯什麼美國那邊
→ lilyans2002:跟他們又怎樣怎樣~打兩次都同樣結果。都說要直接跟遊
→ lilyans2002:戲負責窗口連絡，由他們停止。二樓有好方法嗎?拜託了
推 reflynet:你就跟客服說該筆消費如果廠商尚未請款，要求止付，你會
→ reflynet:自己跟廠商溝通，通常就可以啦....
→ bailan:本來就不能止付吧，這是你跟購買商家的問題啊
→ reflynet:不過一樓說的對，如果酷幣有入帳，一個都不能動
→ bailan:不然你去creditcard版問就知道
→ reflynet:@bailan:本來就可以止付...
推 aoeu:看一下 #1AoV6UVH 吧, 希望你能順利解決 :)
→ bailan:掛失才能止付吧
→ aoeu:剛剛把這篇翻出來的, 還好不是太難找 XD
→ bailan:這種要找刷卡的店家處裡，看對方願不願意刷退之類
推 reflynet:網路虛擬商品消費可以放大絕 我常"被"放....
→ lilyans2002:請問 #1AoV6UVH 是什麼呀?感覺銀行態度很強硬耶
→ lilyans2002:怎麼說「放大絕」呢?可以教導我嗎??我朋友真的慌了...
推 emily52778:11989篇看一下
→ aoeu:#1AoV6UVH 是文章代碼 目前它的位置就在樓上講的第11989篇
→ lilyans2002:所以是去信箱收一封類似像確認信的東西~點選裡面的某
→ lilyans2002:個選項，會有個可以退還的按鈕，還是會提供信箱，要自
→ lilyans2002:已寫信過去要求說退還金錢~然後他們才受理?
推 cettce:把 #1AoV6UVH 直接複製，然後回到文章列表直接貼上就會到
→ cettce:那篇文章的前面了