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數天前,是鍋師父臭臭鍋促銷日的最後一天,於是咱們幾個朋友說好要去那吃晚餐。 由於摩托車數不足,我和A、B好友坐公車上新豐街,那時因為離約定時間還有半小 時,就打算先到A友家坐坐。 於往A友家途中,看見鍋師父店中人還挺多的,我們討論了一下,就上前詢問是否能 先訂位。 到了門口。 C店員上前招呼:「請問有幾位?」 我:「大概7位。」 C店員掃了一圈現場的三人,問:「我們二樓還有位置,你們是要現在上樓嗎?」 我猶豫了一下,「恩,我們約6點,那...」當時我是想問C店員,能否幫我們留位置, 但話尚未到嘴邊,C店員便出聲了。 C店員看了一下店內,說:「哦,因為今天是我們促銷的最後一天,人會比較多, 所以沒辦法幫你們留位置。不過,6點我也沒法保證有位置啦,看你們是要現在上樓 佔位置,還是...6點再來?」可是,他一副就是反正店裡人很多,要來就上樓,不來 就拉倒的屌樣。 我們擔心會真的沒位置,畢竟我們人數不少,於是就上樓佔位置。 樓上空間不大,平均一桌4人,我們佔了2桌相鄰的位置,將東西放好後,就call其他 人快來。 二樓有D店員。 不知是否是我們的曾祖父母同時積欠他的曾祖父母上百萬還沒還,一臉不情不願外加 不爽地把點菜單拿給我們。 當場我回了他一張更不爽的臉,外加一記白眼。 由於其他人還沒到,我們就坐在一起,開始研究起菜單來。 突然間,C店員跑上來,一副理所當然 + 理直氣壯的口吻,要求我們把其中一張桌子 讓出來,並說:「你們的人又還沒到齊,你們這樣做,會讓我們很難做生意耶!等一 下你們的人到齊了,我再幫你們喬位置。」 當場我聽了有股衝動,想拿椅子起來砸店的感覺,理智卻阻止了我。 哼咧,當初是誰叫我們上樓佔位,現在又改口說這樣的行為,會讓他們很難做生意。 哦,那是不是意味著等等我們人到齊了,他幫我們喬好位置後,而我們要心存感恩地 五體投地膜拜他,作為感謝他的"賜位"啊?! 是說不爽歸不爽,還是把其中一桌給讓出來了(突然覺得自己很沒魄力)... 於是乎,我們就坐在另一桌繼續看菜單 & 等人來... 好啦..現在我們人陸續都到了。我們開始點餐。 這時候E店員出現。(E店員是女的,C、D店員是男的) 大概是看我們這一票大多都是女的,只有1個男生,他沒有福利吧,所以臉也很臭, 看了我們一下,說:「你們點好了嗎?我們是照單出鍋的!」說完就走人。 啊你是沒有眼睛喔,沒看到我們的人剛到齊,手都還沒摸到單子,屁股都還沒把 椅子坐熱咧,怎麼點?是說怎麼沒看到你對旁邊那桌也是等朋友到齊的一票男生 降說啊?反正她就是一副我們這一票位置已經佔很久,感覺很會聊天,會吃很久的 樣子。換言之,就是又會妨礙到她們做生意就是啦! 另外啊,我們人都到齊了,還有3個人沒位置,怎麼不見C店員上樓來賜位,外加 讓我們膜拜感恩啊?!還是嫌禮數不夠多?!(話都是他在講,哼咧!) 後來,因為我們之中的唯一男生,有認識旁邊那票男生的其中一位,於是就請他們 移一下位置。我、一位朋友、唯一男生,就坐在那邊。 不是我存心挾怨報復,要說他們的不好,而是...事實就該說出來。 他們的火鍋吃起來是還普通,還能下嚥。可是,那個鍋底會不會有點小淺啊?湯沒 多少,煮一煮都蒸發光了,還喝啥啊?降要賣人89,都不會不好意思喔?倒不如 多花個11元,去食神吃,還能吃飽咧!還有啊,料是還可以啦,反正火鍋店都嘛這 樣,料少...等你繼續點啊,不然他們賺啥啊?!不過,我倒還沒吃到過有加"髮" 菜的火鍋喔,真是給他夠...@ @bb... 由於旁邊那票男生先點,他們的火鍋先送上來。而E店員用他那甜甜的聲音,外加 露出迷死人不償命的笑容,把他們的火鍋一一放好在他們面前,並跟他們說:「 小心燙喔!」 現在是怎樣啊?女孩子就不是人喔?那E店員你算是啥啊?還是說我們被燙到是活該, 怎麼沒聽你降提醒啊?? 算了,吃飯是要保持愉悅的心情,不然吃到一半被噎到,是不會有人同情的,甚至還 不會幫你叫救護車哩! 等我們吃完要走時,熊熊看見C店員上樓來,並且面帶笑容,高興大聲呼喊:「謝謝光 臨。」接著,以非常溫柔的口氣,加上禮貌十足地態度,殷勤的招呼上樓客人。當場只 能說...十分之佩服他的180度大轉變,但請不要說他像是某星座的善變,因為他不夠格, 我...呸呸呸...哼哼.. 由上文可知: [1] 不要被這家店的虛偽外表所矇騙,(促銷期間的招牌寫著"買2鍋送1鍋",但送是送 餐卷,而且手段非常之高明的,讓我們不會想來第二次,等著餐卷時間過期。) [2] 身為一名店員,就該要有專業的行為及禮貌,不能把今天負面的情緒表現出來, 又不是說客人惹你不高興,有必要把你的不爽公諸於世嗎?再說,其實用心去 觀察門庭若市,客人連綿不絕的店家,除了食物好吃外,老闆、店員對"每個人" 都嘛和藹可親、笑容可掬,更不會有180度的大轉變。 [3] 今天花錢的是自己,他們的薪水是因為有自己今天的消費而得的,所以沒理由讓 自己吃一頓悶氣的飯。如果有必要的話,請務必記得,可以拍桌子大喊:「叫你 們老闆出來。」馬上一切就會如你所願了!(我就是忘了這最重要的一點-忘了拍 桌子了,才會降吃了一肚子火!) 最後,感謝各位耐心看完 & 包容這篇都是我滿腔怒火的文章 ^ ^b.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.121.219.211