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餐廳名稱:抱飲抱食 地址:北縣新店市中央三街五號 電話:02-2218-2018 事發經過:96/9/22晚上五點,總共有包含我總個有九個人,已有事先訂位 那餐廳也非常貼心的替我們安排在二樓有冷氣且安靜的地方,只是 因為最邊邊的位置(也就是我坐的位置)距離女廁只有二步之路 也就是說只要走二步就可以開門上廁所的意思,而這九人當中有包含家母 那因為老人家對於飯桌就在廁所旁就是忌諱,因此看到對面窗邊有個一樣 也是一樣坐九個人的桌子就非常的興奮問問服務生可否換個位置 一開始,服務小姐非常地熱心跟我們說因為這都預定好的,要詢問一下 看看有沒有預定這某些區域,結果是沒有預定,那我們就問可不可以換 後來,得到的答案還是不可以,那我們就問說為什麼,答案是 因為對方比我們早先電話訂位,那基本上,我們也再次努力的詢問了一下 (因為那時,那九個人的桌子還是空的,而且,附近還有許多空的八九人桌 大約還有四五個區域吧...所以,還是很空很空並沒有人到也沒坐滿) 服務小姐就面有難色的在幫我們詢問了一下,但,還是一樣的答案 因為我們電話訂位的時間比其他桌電話訂位的時間晚,所以不行換 這時,有個看起來較稍微資深的服務小姐出現了,又再次強調說 因為我們電話訂位的時間比人家晚,所以沒有的換..我們努力的拜託,最後 她的態度一樣很堅持說電話比人家慢所以沒有法子挑選,還說訂位的人都 來了,所以我們一樣不能換..(這時,我們九個人都傻眼) 那,我們九個人幾番討論了十分鐘後...決定離開,離開的原因是因為 這些訂位的人沒有預定的區域,那也只是由店家安排,而我們七早八早就 比其他許多的人早來預定要吃飯,那吃完也不可能會逗留 (因為這九人當中,有年已60高齡的家父家母)而店家堅持不讓我們換位 更扯的是...當十分鐘後我要離開,經過一樓帶位的小姐身邊時(就資深的) 他居然跟他的事說他們就很魯要換位,我一整個人火冒三丈 忍不住跟他說,小姐,今天大家都沒有特別預定位置,而我們又比他人早到 難到我們不能選位嗎??再者,今天我是個壽星,要求大夥來這用餐,你們卻 堅持要我坐廁所邊,如果今天是你,你做何感想??最後,你跟我說訂位的人 已經來了,我等了十分鐘卻沒有一個人影,難道這就是你們的服務態度?? 最後,因為我第一次再這裡po文,也不太會po文(因為已是上班人士了) 所以如果有違規或不太好的地方請各位大大見諒, 我只想說,我慕名而去抱飲抱食這家餐廳,一直期待,甚至要請大家 最後,我卻為他們的服務態度而失望到就算他再多好吃也不想去了... 因為,他們用了一種最不貼心的服務態度對待賓客...讓人真的很失望 注意事項:1.這裡不是黑特板,陳述時請勿使用過於直接的粗俗不雅字眼, 否則將刪文並依板規適度裁罰,不再另行提醒。 2.對刪文或板務管理相關事項有疑義時請寄信找板主討論, 勿直接於板面上發文,否則依板規刪除並設劣文。 (發表文章前請記得用Ctrl+y刪除注意事項內容,謝謝合作) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.65.240
catmen:真糟,好好的一個生日就沒了 09/24 00:39
poqwer:關於換位子這件事,我真的很想聽聽真實店家的說法...... 09/24 01:01
ilovee0427:除了最後一個小姐不該抱怨客人.訂位的事我覺得店家沒錯 09/24 09:48
ilovee0427:如果那桌人比你們早訂並有指定要坐窗邊.店家本來就應該 09/24 09:49
ilovee0427:保留位子給原訂位的人.如果你是先訂而且有指定不要坐 09/24 09:51
ilovee0427:廁所邊.結果到了餐廳才發現被佔位.想必會更氣吧 09/24 09:53
happychild:我覺得..你是ㄠ客 09/24 18:44
thomaschion:如果不是那位服務生說的那句話,原po也不會上來抱怨 09/24 22:21
thomaschion:這樣不算澳客 09/24 22:24
negro:你是很魯啊,PO上來幹嘛... 09/24 22:25
cashou:很魯+1..... 09/25 01:16
dodo11060:顧客最大樓上在靠妖什麼?? 09/25 13:54
imlcc:本來就依定位順序了...不懂你在抱怨什麼.... 09/25 18:22
Lara22:太龜毛了!果然是處女座的...凹客+1 09/27 15:13
scoly1128:我覺得如果連店家都覺得坐廁所邊的位置是屬於後訂的人 09/29 20:43
scoly1128:要坐 那是不是表示他們也覺得廁所邊的座位是不好的?既然 09/29 20:44
scoly1128:是不好的 那就應問後訂者是否介意廁所邊 我想這是基本禮 09/29 20:45
scoly1128:儀吧 這家我星期四才和20位朋友去吃 當初我希望大家可以 09/29 20:46
scoly1128:都聊到天 才讓她排戶外 因她說戶外可以併桌 也較寬敞 可 09/29 20:47
scoly1128:以走來走去 結果一去 天哪!擠到必須把二桌拆開 但還是很 09/29 20:48
scoly1128:擠 但因大家都很久沒見了 就將就點 不想翻臉 但不會再去 09/29 20:49
scoly1128:第二次 因為又貴又不好吃 十幾個朋友也覺得食物很不怎樣 09/29 20:50
zip23155:我覺得餐點還可以,不過出菜的速度是實在是太慢了 11/15 12:32
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: weigw (Exit Music) 看板: Food 標題: [抱怨] 新店抱飲抱食的服務生態度超差 時間: Tue Sep 30 00:03:12 2008 餐廳名稱:抱飲抱食 事發經過: 這件事情其實早就該來po了, 只是前陣子事情多,忘了來這裡跟大家分享。 我們八月多辦了一個研討會 後來選擇在這裡慶功宴,因為我之前有吃過這裡 覺得還不錯,所以就跟老師他們推薦這裡來辦慶功宴 結果慶功宴完全被當晚的服務生搞砸 服務生態度超差, 我第一次吃過服務生直接在客人前面擺出很不屑的表情 然後說:「麻煩耶」..... 我們在去吃之前的一個禮拜就訂了二十幾位 給我們的位置擺在二樓,而且是靠近廚房的地方 這也就算了,通往廚房有兩條路 樓 | 廚房 梯 | ---| -------- -----| | | 走道 1 | 老 | 牆 --------- | 師 | 壁 | 走 | 的 | 了 另一 | 道 | 餐 | 餐桌 | 2 | 桌 | 我們一些做另一桌的去老師的餐桌那邊聊天 因為位置太小,然後我們就站在走道2那邊 (走道2也很擠!!) 結果一個短髮的女服務生就一直要從走道2過去廚房 (明明就還有走道1可以走) 然後我們都沒抗議把我們排在廚房口了 他就一直在旁邊語氣很不好的說借過借過 然後我們借過以後他就開口說「煩耶」(表情跟口氣都超差) 做服務業的我第一次看到態度那麼差的 然後問他有甚麼東西推薦的 也一副要推薦不推薦的樣子 讓我感覺就是在表現著「X的!!你們要點就點廢話那麼多幹嘛!!!」 這種店還敢收我們服務費!!!! 碗盤也沒洗乾淨就上桌 到最後老師還很委婉的問我「怎麼他們感覺心情很差」 害我整個超丟臉的 東西好吃是好吃,但是服務態度可以這麼爛嗎?!!! 本來想說介紹了一家好餐廳,結果換來的卻是我超丟臉的經驗 後來付帳的時候,有個沒穿制服的人就問我們還滿意今天的餐點嗎 不知道是不是老闆,總之那時候是跟他說員工服務態度有待加強 也不知道會不會有甚麼改善 就請板上有人去吃的在來分享一下他們的服務態度 唉...總之那次用餐讓我非常的不愉快 還花了我們一萬多元 整個糟透了!!!! 還有我們坐的位置在整間店的角落 (呈 _| 型) 所以也只能到走道2那邊找另一桌的聊天 我也知道在那邊擋著 但是明明就有另一條路可以走的狀況下 有必要表現出那麼不耐煩的樣子嗎?!!! 如果有人去那家吃飯,強烈建議你們如果遇到態度不好的 這真的不是偶發性,我看板上很多人都覺得有些服務生態度不好 就直接到樓下請他們店長出來算了!! 免得又發生像我們這樣受氣的事件了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.135.97.165
eugenelu:服務生大概那天「28天」到了,我去的時候 220.128.178.19 09/30 21:02
eugenelu:服務沒有不好,還很不錯 220.128.178.19 09/30 21:03
alex016510:擋住走道聊天的神經很大條,看服務生被 219.68.34.96 09/30 23:18
alex016510:擋住而不耐煩的心卻很細... 219.68.34.96 09/30 23:19
lundic:一家店連位子都不會安排..倒了算了.. 123.192.25.4 10/01 17:09
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: xaviere (123) 看板: Food 標題: [食記] 新店 抱飲抱食 時間: Wed Jun 3 23:12:39 2009 餐廳名稱:抱飲抱食 地址:台北縣新店市中央三街5號(小碧潭站出口) 建議搭捷運噢 附近不好停車 電話:02-2218-2018 營業時間:周二-五 11:30-22:00, 周六日 08:00-22:00(每周一公休) 價位範圍(每人):300~400 可刷卡(可/不可):不可不可不可!!!!! 有無包廂:無 圖文:http://matrix7365.pixnet.net/blog/post/24175959 阿娘今年點名要吃德國菜 一個靈光閃過想起以前曾經納入獵殺名單但是遲遲無法得手的抱飲抱食 原本還想考慮三芝的煙燻小站 但在美食版前輩的制止下 小的膽怯了^^|| 更沒想到我阿娘早在幾個月前就去探訪過煙燻小站未果 當時她就覺得那裡的用餐環境她不怎麼滿意... (娘啊 您真是走在時代的尖端啊!!!) oh ya 是不是混有氣氛啊? 大家可以看的出來除了有室內桌之外還有 有室外露天的用餐環境 這幾天台北的天氣涼涼的 如果不是蚊子太多 室外的木桌想必是更有情調的唄... 用餐時間分成兩個時段 17:00~19:00 19:00~22:00 去之前 記得要先訂位噢 一直有路過的人詢問是否可以進去用餐 可是候位區的服務生和老闆娘只能頻頻道歉說七點半之後的客人都確定會進來了 從路的另外一邊觀賞一下~ 我很喜歡小庭院有樹的環境 感覺這家店就默默的和樹一起在社區的角落長出來似的 門口放了牛排餐點的立牌菜單 不過這不是此行的重點... 室內的用餐環境非~常的明亮 和戶外是截然不同的感覺 其實還有二樓的 那裡的燈光就比較昏暗 紫色的光線的渲染下有種身在pub的錯覺 桌子上簡單可愛又時尚的杯墊....反正就是drink用的就對了... 不過抱飲抱食的份量都很大 容器都很愛搞的臉盆size 這樣一放下去桌子會很擁擠呀.... menu 有日式的德式的餐點 日式多為炸豬排類 德式則為豬腳和德國香腸 另外有一份是牛排的 背面有飲料 我們額外點了黑麥/大麥啤酒 500c.c $180 是金色三麥的生啤酒噢!! 黑麥的特別有種迷人的香氣 爹媽讚不絕口啊 雖然我本人還是愛用國貨的覺得金牌比較順口...=,,= 來了!!!!招牌沙拉!!! $280 一些新鮮的水果丁 加上清脆的生菜 杏仁片 重點!!!!!!!!!! 百香果做成的沙拉醬懾服四個口味各不相同 其中包括永遠只覺得台菜好吃的阿爹 主婦等級難搞的阿娘 吃遍美食的小阿姨 和....最沒品味只是貪吃的我這四張嘴巴 百香果的香氣一直綿延不絕 這道沙拉清爽的不可思議...ohmigod.... 忍不住給個特寫 特寫 再特寫~~~(旋轉) 主餐的部份是家庭什麼什麼的大拼盤 $1080 包含了德國豬腳 肉片 四個雜糧麵包 和四種香腸 豬腳的部份說不上好不好吃 皮有點韌 倒是香腸讓我徹底對德國香腸大大改觀 (以前我總覺得德國香腸就像是用塑膠皮把肉包起來之類的食物 那種兩段式口感一想到就全身發麻...) 特別是照片中只有兩個 外型像台灣香腸的那款 一咬開 有種類似起士的汁流洩而出 (唉唷喂說著說著有點害羞起來) 太好吃了!!!! 還有它的酸黃瓜 不會特別酸 越吃越順口 一瞬間就杯盤狼藉了 你能想像這是三個中年男女的吃像嗎>//////<  (不好意思 爹媽讓我出賣一下吧) 額外一提的是 請店家幫我們外帶剩下的餐點時 只是請他們再給一些酸黃瓜讓我們佐餐 沒想到整個餐盒被配菜塞的滿滿滿....... 真的是糾甘心啦!!! -- "要喝醉是可以的,安東,如果必要的話。只是要喝伏特加才可以。 白蘭地,紅酒呀---只會對心臟有作用" "那伏特加對什麼有作用?" "對心靈,尤其在心非常痛的時候。" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.171.150.34 ※ 編輯: xaviere 來自: 118.171.150.34 (06/03 23:19) ※ 編輯: xaviere 來自: 118.171.150.34 (06/03 23:22)
iammiumiu:我也覺得這家好吃^^ 61.230.68.252 06/04 05:39
maggiekiki:前天去吃,不覺得好吃耶...=_=' 61.57.149.60 06/07 02:43
maggiekiki:首先說是日式炸豬排,看不出哪裡日式.. 61.57.149.60 06/07 02:43
maggiekiki:怎麼沒有豬排醬?反而用番茄醬+芥末醬. 61.57.149.60 06/07 02:44
maggiekiki:香腸請店員推薦,他也說不出個名堂 >_< 61.57.149.60 06/07 02:45
maggiekiki:只好隨便點,好像點了拉不什麼的香腸 61.57.149.60 06/07 02:45
maggiekiki:吃不出特別的感覺..店員碗盤收超快!! 61.57.149.60 06/07 02:46
maggiekiki:叉子一放他馬上過來,讓我們感覺很微妙 61.57.149.60 06/07 02:46
maggiekiki:只有玉米湯和南瓜湯~我們一致推薦好喝 61.57.149.60 06/07 02:47
xaviere:我也覺得他們收碗盤手腳超俐落的!!!118.171.139.216 06/07 08:42
angelay:我覺得豬排蠻普通的,比較適合多人聚餐!! 203.73.139.237 06/13 15:44