推 baseballfan:阿婆應該是要凹的成份比較大..... 02/16 23:53
推 zo4:辛苦服務生了 O_Q 02/17 01:44
推 pinn3:服務態度真的很好 肉也都很好吃~ 06/02 22:49
餐廳名稱：原燒仁愛店
地址：台北市仁愛路四段383號B1
電話：02-2775-5783
營業時間：11:30AM~2:30PM 5:30PM~12:00PM
價位範圍(每人)：套餐$580 + 10%
昨天下午四點多我媽突然告訴我她想補吃情人節大餐
因為我爸情人節讓她在家吃鍋貼XD
所以我趕緊打電話到原燒的各個分店訂位
幸好仁愛店還有位置 其他家都被訂滿了 我們訂六點
但真的是有夠倒楣 我們超早就出發想先去那裡等
但走到信義路車子就突然壞掉 瀕臨爆炸的境界
我們嚇的趕快滑行到路邊修車廠 棄車逃亡
平常只要不到半小時的路程 我們花了一個多小時才到
不過還好原燒真的很好吃 我媽咪很滿意
還很開心又訂了初二要再去吃一次
菜色內容基本上就是那些 之前很多文章都有詳細討論過了
但最令我感動的是他們的服務
我們是兩桌在同一間包廂內 不幸我們隔壁桌有一個奧客
是一個年約五十多的短卷髮阿婆
吃東西時一直哇拉哇拉講不停 剛好她喝到一碗湯裡有掉進些什麼東西
她就開始發飆 把負責我們這個包廂的服務生叫進來罵
人家蹲在地上對她不停道歉再道歉 說要送一盤無骨雞腿賠罪
(他們真的很愛把無骨雞腿當贈品XD)
但阿婆就是不滿意 說她已經吃很飽了不想要吃
(其實也才吃完莎拉喝完湯而已)
還叫服務生解釋碰到這種事件的處理程序
(很像老師一樣XD)
服務生就開始解釋 說要安撫客人的情緒啊 讓客人感到滿意的程度為止啊
阿婆就說不管怎樣她就是不滿意 但服務生依然堆滿笑容
說那他請他們的店長來為阿婆說明好了
後來店長就來了 阿婆就說她要VIP卡
店長說他們還沒發行這種東西XD 但以後可以考慮看看
阿婆就說那你們有沒有什麼禮品 拿來給她瞧瞧
店長最後好像就送他們一人一盒竹炭禮盒吧
那個阿婆等店員都離開包廂時 就開始洋洋得意 好像自己很威一樣
但跟她同桌的人應該都很尷尬 我們在隔壁更尷尬
但服務生還是依舊滿臉笑容來服務我們這桌
為我們解釋吃法 幫我們盛裝食物
恰好外面有一群是在辦尾牙 抽獎時抽的很HIGH 超吵
服務生就開始進來跟我們道歉 店長也來道歉
我們覺得他們很可憐今天一直在道歉 所以笑笑說沒關係
我們也覺得負責換炭火的小弟很慘 鼻子都被燒傷紅通通
我們就一直安慰他 問他要不要幫他跟上級反應
他應該被嚇到 呆呆的說沒關係XD
前陣子去吃赤阪拉麵忠孝店時也遇到這種狀況
店員搞錯上錯麵 但客人很兇 店員就賭氣轉身就走
那客人就開始在店裡咆哮 問他那是什麼態度
後來店長來道歉 說再多人家都不再接受了
類似的事件不停在上演
但不同的處理方式 將導致不同的結果
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