推 celebi:你說的是紐約紐約吧... 07/10 01:51
推 chiajui:氣到幫她換店面了xd 07/10 03:13
※ 編輯: chiajui 來自: 61.229.192.217 (07/10 03:15)
推 cptw:推原PO一個…那位櫃台的小姐服務態度真的很差…還會把氣出在 07/10 13:15
→ cptw:其他客人身上…一副"其他人都是笨蛋聽不懂我說的話"的樣子 07/10 13:17
餐廳名稱：知多家紐約紐約分店
地址：紐約紐約 B1
事發經過：如下
前言及背景：十一人的同學聚會。
經過(一)：帶位
大家都知道星期天晚上要找十一個人可以坐一起，
或者包廂是一件非常困難的事情。
經過我們前幾日電話查詢得知無法預約訂位所以我們決定當場去排隊。
要一次有十幾個人的位置我們也很困難，所以我們也無怨言的等著。
當中服務生也很多次詢問我們是否要分開坐，但是我們都堅決的拒絕，
因為這就不叫同學聚會啦(有人可是從國外飛回來耶)
不過這不是今天的爭執點，雖然服務生的臉很臭。
經過(二)：用餐
菜色如何其實我們不介意，因為重點是同學聚會首重談話的氣氛。
所以省略。
經過(三)：埋單
因為大家是去荷蘭(各付各的)，所以理所當然一群人去櫃檯分別結帳。
在大家都付完帳要開發票時，小姐和我們說少了五十元的布丁金額。
所以我們十一個人個別確認過自己所付的金額都是包含一成的服務費。
所以我們請小姐重新確認一遍，但是在他確認完之後，
卻是變成少了兩個烏龍麵套餐的錢。
(o.s：這也差太多了吧，55變成變成616。)
結帳的單據上小姐對於已付金額記號的也大不相同，
有數量的刪除也有用金額的減少。
他一口咬定是我們少付錢，但是我覺得這根據我的經驗來說，
有可能是我們有已付金額他沒有做到記號。
總之，讓氣氛非常僵持。
結 局：
我們僵持協商的結果是小姐自己墊錢了事。大家都覺得沒有共識。
也無法進行協商。(但依我看這根本不叫做協商)
所以我們手上沒有發票，也未有當初所應得到的布丁折價卷。
在我想請店長或者是經理出來前，大家就離去。
疑點(一)：金額的差距過大。
一個布丁加服務費五十五新台幣，到兩套烏龍麵套餐六百多塊。
疑點(二)：記號方式的不一致。
同一個小姐結帳為什麼結帳完了的記號會有金額或者是以數量為記號。
疑點(三)：通常這麼多人用餐以各付各的方式結帳，較為謹慎的方式應該是
將所有已付金額至於同一處，而非直接置入收銀機。
他直接置入收銀機之後也未將發票打出交付以結帳的同學手中。
如果有101知多家的員工看到這篇文章，我希望今天晚上結完帳之後他能夠和我說：
究竟是我們少付錢，還是小姐忘記將已付款項作記號。
畢竟我們需要一個公道。我們都是明事理的人，只是針對上述三個疑點，
我真的不認為，也相信我的同學們。
如果真的要騙吃騙喝根本不需要和他爭執那麼久，也不需要用這種手腕。
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