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餐廳名稱:LACUZ 板橋誠品店 地址:台北縣板橋市中山路一段46號B1 電話:02-29549650 事發經過:話說5月28日中午想說去板橋吃吃看新開的LACUZ泰式料理,店裡的 裝潢也還不錯,氣氛也很好,坐下以後我們就開始點菜,因為是吃到 飽的餐廳價位分250跟390,我們選250可以選18樣料理,我們大概點了 15樣左右,第一輪上菜還蠻快的(15樣全來)大約1個小時,因為是中午 所以店裡客人也蠻多的,吃完第一輪之後我們其實已經差不多飽了, 於是又叫了5樣菜,過了30分鐘後菜沒送來~隔壁桌比我們晚點的都已經 上菜了,於是我們就問了店員我們的菜好了沒,店員說幫我們看一下, 又過了10分鐘,店員跑來跟我們說廚房掉單要我們重新再點一次,這時候 心裡已經有點火了,等了這麼久現在才跟我說掉單,本來想走人的但想說 可能真的人多忙不過來吧,於是又點了一次,這次上菜是有比較快了, 大約5-10分鐘來一盤,來了之後我們就想說吃完就趕快走吧,但是, 吃第一道的時候我們就想走了,因為這一道是牛肉,這一盤裡的肉都 黏在一起而且又沒有熟,是整塊生的牛肉都沒熟,於是我們決定告訴經理 這個情況,不然別桌發生同樣的情況怎麼辦,但是,經理只有跟我們說抱歉 因為人手不足然後就又去忙了,但是人手不足跟肉是生的有什麼關係阿, 於是我們決定結帳走了。 人手不足我想這不是一家店應該有的情形,而且是平日去還人手不足, 那假日不就不用做生意了,反正這家店我是已經不會再去了,希望他們 能趕快解決人手不足的問題。 (P.S:謝謝你們看完^^) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.86.184.143 bilo:轉錄至看板 BigBanciao 05/30 11:46 bilo:轉錄至看板 EatToDie 05/30 11:47 > -------------------------------------------------------------------------- < 作者: mathew514 (美食狗仔) 看板: Food 標題: [食記] 板橋的泰國菜吃到飽 時間: Sat May 31 14:19:11 2008 餐廳名稱:LACUZ板橋誠品店 地址(內外標題皆請盡量附上地區!):板橋市中山路一段46號地下一樓 電話:29549650 營業時間: 價位範圍(每人):420 可刷卡(可/不可):沒得刷 有無包廂:沒 推薦菜色:酸辣生蝦 超好吃 昨天帶了家族的一狗票人 浩浩蕩蕩往板橋出發 小夢那個死女人從一上車就在嚷嚷說她好餓 原因是她很白癡的餓了兩餐 就是為了等晚上這頓==.== 神奇的是 當我們一進誠品後 直接就在背後下超大的雨 嚇死人也 到了這家店裡更誇張,整家店擠滿滿的 好佳在阿睪有訂位 於是二十幾個人椅子一拉 屁股一挪 坐下開始大殺四方 這家菜的菜色其實還不錯 但是家族的長老阿德是泰國華僑 他是說 味道跟他在泰國時吃的不完全一樣 馬上把經理抓來問(雖然我看不懂誰是經理 應該穿襯衫的就是了吧 哈) 他是回答說 他們的菜 是以泰國風為主軸 但是把整個南洋的菜系文化 都做混搭的方式 強調新泰國風的精神 看的出來他老兄很熱情 可是我們沒幾個在聽 都忙著吃 哈 後面問題就來了 當我們吃到一個鐘頭左右時 發現開始沒菜了 我們又把經理給拖過來 進行催菜大業 一直拖了快二十分鐘 看到他們一群工作人員全部一踴而上在送菜 才知道全場都在DELAY 而廚房在死命的趕菜 總之咧 我們今天一掛二十幾個吃起來感覺還不錯 倒是看到樓上的文章 他們經理跟工作人員好像沒樓上講的那麼OX吧?_? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.74.95
vicklin:可能真的人手不夠吧 外場新手的話不好調教的 05/31 18:57
OGC777:老闆別裝了 06/07 15:38
sweet:跟台北市東區的Lacuz是一樣的老闆嗎,為什麼網站分開呢? 06/11 17:07
tomlang:大安的Lacuz跟 士林板橋Lacuz是不同公司~ 123.204.26.237 07/22 17:59
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: kittyllion (*~愛情五部曲~*(g)) 看板: Food 標題: Re: [食記] 板橋的泰國菜吃到飽-LACUZ板橋誠品店 時間: Sun Aug 3 23:53:44 2008 唉~今天為了父親節..大伙七個人浩浩蕩蕩.. 想說網路評價很不錯,就直接殺過去吃了>"< 我們比原PO還慘= ="... 原PO一小時才開始沒東西... 我們一開始就在等菜= =""..不誇張.. 我原先還擔心會送太大盤來..造成我們無法吃完60道.. 結果..我們七個人..送來的菜全都小小一盤..大概幾口吧= =" 不知是不是菜價太貴還是怎樣... 小姐說有送"大盤"..但她所謂的大份的..至少要三~四份才等於瓦城的一份吧.. 這家店問題很多,流程不對,送菜慢,廚房做菜也沒依人數= =" 理由是==>怕大家吃不了60道.. 但問題是...大家都在等菜都沒飽,每道都一點點,一上來就吃光光了~ 服務生送的很辛苦,客人等的很辛苦,..又不環保.. 每樣都一點點,但都用一個盤子,那些都是要洗的.. 為什麼不要給客人大盤一點,醬送菜也不會那麼辛苦...= =" 廚房也不會rush..= ="..唉~總之不會再去第二次了吧... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.252.126
aliciahericc:這個很爛!我吃過東區那家!爛 59.124.68.126 08/04 23:57
vicklin:這家好像在FOOD還沒有出現正面評價..118.165.159.178 08/09 13:14
> -------------------------------------------------------------------------- < 作者: mathew514 (美食狗仔) 看板: Food 標題: [廣宣] Lacuz板橋店用餐就送循環折扣券 最低換到六折!! 時間: Fri Jan 9 02:09:28 2009 店名:Lacuz新泰食餐廳板橋店 地址:台北縣板橋市中山路一段46號B1 (板橋誠品商場B1) 電話:02-29540637 02-29549650 營業時間:平日:11:30~15:00 17:30~22:00(21:30最後點餐) 週五:11:30~15:00 17:30~22:30(22:00最後點餐) 週六日:11:30~22:30(22:00最後點菜) 例假日前夕晚上營業時段與週五相同 餐廳網站:http://www.lacuz.com.tw Lacuz久違了的循環折扣券現在要在板橋店再次推出了 循環折扣券有九折,八折,七折,六折等四種 現在開始只要來Lacuz板橋店用餐,結帳時就會送你"每人一張" 循環九折券,期限為兩周,兩週內憑券消費就可以個人打九折 "然後"我們會再送你一張璇還八折券 兩週內憑循環八折券來用餐,當然就可以享有個人八折優惠,並且 再送你一張循環七折券,接下來就是兩周內 拿著七折券回來用餐 就可以吃到個人七折,並且換到一張六折券,最後兩周內回來用餐 就可以享有六折優惠了 所以叫做循環折扣券 那第一次來吃可以享有哪些優惠呢?? PTT板友寫信給我訂位就有 八五折阿 然後還可以每人拿到一張循環九折券 然後兩周內回來 或者"委託他人"回來用餐 把九折券用掉 再把八折券換回來... 這也是方法!! Lacuz板橋店主廚為前泰市場行政總主廚 阿KEN師 把好吃又道地 泰式料理搬到板橋地區 成為板橋地區第一家泰式料理無限吃到飽 餐廳 2009年元月份起更是推出優惠價格 平日午餐全菜單只要350圓+10% 平日晚餐全菜單只要390圓+10% 例假日全天全菜單450圓+10% 現場可以容納160人 還有兩個獨立區域是和同學會舉辦 歡迎大家用餐並且給予建議指教 現在 Lacuz 提供PTT板友使用站內信箱寄信訂位 就可以享有全桌八五折優惠 優惠期限到2009年2月28日止 是用店別為士林店 板橋店 內湖店 另外 循環折扣券活動僅限板橋店享用!! 廣宣文章到此 若有打擾還請見諒!! Lacuz新泰食餐廳 mathew514敬上 對於曾經有過的錯誤 我深深的在此致歉 對於曾經支持我們的顧客 我在此萬分感激... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.44.0.168 > -------------------------------------------------------------------------- < 作者: AIBASUMI (人跟車都快沒電了) 站內: Food 標題: Re: [廣宣] Lacuz板橋店用餐就送循環折扣券 時間: Fri Jan 9 18:24:53 2009 去年暑假曾到貴店消費 一提及 就覺得 不悅 看到貴店在此廣宣 必定是希望能增加營業 但在此之前是否可以請您先改善您用餐的環境跟誠意呢 1.打著吃到飽的招牌卻是虛有其表 菜單洋灑灑寫著許多菜色.是蠻提起大家的興趣 但是點了10道菜(當時我門有8人.之前有聽說他們的菜都是少少的) 半小時內只來3道(眼見為證 的確很少 每個人一口就沒了) 個人認為如果貴店認為無法準備或來不及 可以建議我門點五道菜加到八人分量(例如月亮蝦餅每個人都要吃得.來了卻不夠分) 讓大家有個好的開始 後來反應之下來了4道菜(卻有跟之前來過的重複的) 就沒下文了 也就是我們進去一個半小時只吃了7道份量只有三人份卻要八人分的菜 讓我們忍不住直接說明要點第二輪 結果又點了六道 卻只來了上一輪還沒來的菜三道+第二輪加點的1道菜 之後就再也沒下文了 真是漏單到一個誇張 甜點說明有八種 但等到我們要點時才告知今天只有三種但都是我們不想吃得 詢問後說是今天賣完如果要要等 我們表示願意等 之後才又說不煮了 請點別的(連想用甜點墊墊胃也不讓) 氣氛、食慾全沒了 請問這就是你們經營方針嗎?讓客人-------氣到飽!!! 2.服務態度 服務生很多但都不知道在忙什麼 菜不送來水也不加 表示菜沒來.雖有笑容回應但就是不來菜 (我們八人都是女生是有多會吃讓你們這麼害怕嗎) 然後重點是結帳 因為當時有拿出公司名片就可以打折 我們有人拿出工作證 第一個人結帳445 後來另一個又說是447 亂七八糟之下找了領班還是經理那類的又說是446 (詳細價格時間久遠或許有誤 但就是有三種價格) 相信那個活動不是第一次結帳了 所有客人都一樣吃到飽價格還會算錯 害我們忍不住抱怨了今天出菜很慢 甜點也沒了 經理一副客人就是愛抱怨的對了啦 淡淡的訕笑:「沒關係.那你們結帳445吧.醬每個人省下1元唷!」 天啊~~1元在怎麼有價值也不該浪費在你們吃不飽的餐點跟虛假的服務態度下! 謝謝指教