推 x2villain:.....我今天去吃已經很上軌道了= = 05/12 19:55
我前天中午就是吃5/5新開幕的Kmall這間分店，
心得: 非常生氣! 主因來自於服務的問題
第一點
我是衝著漢堡排去吃的，因為以前曾經吃過夢幻漢堡排，後來店消失了...
希望能再找到好吃的，雖然板上評價不夠好，但覺得也許我的口味特別，我喜歡就好
等了很久終於進餐廳要點餐了，開開心心的指著雙份漢堡排，但是...
服務生卻說：對不起，我們沒提供漢堡排，才剛開幕沒有....
靠腰!沒有漢堡排!! 等了半個多小時、也看過門口菜單，現在才跟我講沒有餐!
沒有餐，難道不能在門口的菜單上面貼個標籤嗎?! 生氣耶!
第二點
後來點了霜降牛肉，一上餐盤的時候覺得很開心，因為鐵盤吱吱作響，聽起來就很爽
威特提醒說要趕快用筷子刀叉翻面，我也認同他的想法，不過.... 餐具咧?!
威特好像發現沒有餐具，跑走，過了兩分鐘不見人影! 我的牛排變成黑白郎君了啦!
難道不能制度穩定一點，先上餐具嗎?!
第三點
我點的是套餐，點心是選雞柳條，
我不明白主餐過後10分鐘才吃雞柳條是不是一件很奇怪的事情
但是我一直認為炸物應該是當前菜或是跟主餐一起吃的!
總之，主餐都吃飽了再吃炸雞感覺上實在是很奇怪
第四點
付帳的時候，習慣用信用卡付錢，身上沒帶太多現金
櫃檯跟我說信用卡機壞掉了....信用卡機壞掉也要早講阿!
門口明明就說可以用，進來之後不能用! 又不是漢堡排，居然也搞這招
最詭異的是，店內還在推銷聯名卡，又推聯名卡又不給刷卡是怎麼回事阿?!!!
最後，我沒吃到漢堡排實在是很怒，所以當天晚上又去吃Bistro98那間分店
我一進門就問他刷卡機能不能用，櫃檯有點錯愕的說可以阿，
最妙的是，最後要結帳的時候，刷卡機居然在我面前壞掉了 囧rz
店長頻頻道歉，非常努力的幫我修理刷卡機，我反倒有點歹勢，卡到後面結帳的~ ^^"
後來終於居然給他修理好了
簡言之，同樣的店，同樣的食物，兩家店的服務卻是天差地遠...
順帶一提，我覺得Kmall的餐點組合比較有彈性，Bistro98的組合比較不合我意
服務很差的Kmall，我大概會等他幾個月後步上軌道再去吃吧!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.122.152.17
※ 編輯: eliec 來自: 140.122.152.17 (05/08 13:30)