[抱怨] 糟蹋顧客的咖啡店---拉提 博愛店

[iqk (人都是需要休息的 ^^)]

    餐廳名稱：拉提咖啡博愛店

    地址：台北市中正區博愛路80號

    電話：[phone]



    事發經過：




拉提博愛店

我已經光顧了四.五年的時間了

想不到...

今天在此我被狠狠糟蹋  讓我感到的相當的心寒~~~



事情是這樣子發生的...

我在今天的下午(12/04 PM2:50左右)

計劃到我常常光顧的拉提博愛店

靜靜的喝杯咖啡 吃個點心 將我欲完成的文件進行製作

卻遇到了白目的店長和囂張的店員

破壞了我整日的好心情 也打亂了我今日原本的行程



當我在樓下櫃臺已經完成點單和結帳的動作後 要準備回到二樓的座位時

發現我原來已經放著佔位子的包包已經不見 而原本屬於我的座位

卻被另一大群新的客人給併桌併掉了

這些狀況雖然讓我意外 但是 讓我暴怒的卻不是這些

拿走我的包包 和擅作主張將我的座位併給其他客人的人

卻是拉提博愛店的經理的"傑作"



於是 我氣呼呼的奔跑到櫃檯 將經理叫了出來

一開始經理居然還裝傻 不知道我叫他的用意為何

等到我說出將我找她的用意時  她才恍然大悟

雖然之後的她是滿口的抱歉 但是 卻沒有以虛心的態度

詳細的將我受委屈的部分給聽完

還一直強調 是不是要將剛剛所辦的會員卡的錢和點餐的錢當做賠償

我是不是就可以消除怒氣了  這讓我更火大

是把我當成乞丐來看待嗎?還是當作來準備敲竹槓和勒索的地痞流氓嗎?

一點傾聽的度量都沒有  X!  作三小經理啊!X!



難道一個人來消費就不是客人?一個客人所消費的金錢不是錢?

要一大群人一起來消費才會被受尊重?一群客人所消費的金錢才是錢?

難道我在櫃檯點餐  無法分身到二樓去回應你在詢問包包是誰的時候

我的東西就必須被拿走 而且還把我要準備坐的座位讓給他人?

這有道理可言嗎?



別忘了你們拉提在櫃檯有麥克風啊!

可以用廣播的方式來做詢問 詢問包包的物主是誰

若是包包被你們拿走 我又忘了向櫃檯詢問就匆匆離開的話

加上好死不死裡面有對我本人很重要的東西

而且包包中又沒有可以和我連絡的方式的紙條或物件時

那我丟這個包包不就活該死好?



如果當初  你這個經理是客氣的跟我商量和詢問的話

我一定二話不說  把位子讓出來  讓那一大群客人併桌  而我到其他的位子去坐

讓你好做生意  不讓你得罪了那一大群新客人

但是  你這個白目經理卻是用了你自己聰明的"笨&蠢"方法來處理事情

非得要逼的我當場發飆 才要說道歉和對不起來  來一直向我陪不是

若是當初能多注意一下  有必要被我飆和吼嗎?



更可惡的是

在我理論的過程中  居然有個染金毛的工讀生跟我嗆聲

嗆我說:"不消費就滾蛋 死出去!"

X!今天是誰理虧啊?

你們經理和其他店員都在跟我道歉說對不起的同時

你這個金毛仔嗆三小啊!

我是吃東西不給錢嗎? 還是故意損壞店裡面的財產?

自己理虧不但不羞愧 還大聲嚷嚷 比客人還神氣 X!



最後我是將餐點的部分退掉  將餐點的錢拿回來

並沒有多收那個白目經理所提出的賠償  就離開了現場



我終於見識到 那個白目經理的待客之道和處理事情的白濫程度

加上又培養出沒教沒養  一點都不尊重客人還會跟客人嗆聲的屬下

真是令我"眼界大開"



總之  這間店和其他的拉提已經被我列為終生拒絕往來戶

我還要提醒各位黑特的版友們

我不是在煽動你們不要去拉提博愛店消費

而是去的時候 千萬不要一個人去

否則下一個東西被拿走  座位莫名其妙的被併走的可憐蟲

就是閣下您了~~~







--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.229.66.57
→ iqk:這是根據版主要求的緣故  所以將此文重新張貼  ^^'''
推 tarepa:居然有這種白目工讀生,明天瞧瞧去~~
推 chheng:超可惡的態度，完全沒判斷力的經理顯示沒有服務精神的店家
推 andrewplus:要不要直接e-mail去公司反應阿?
推 aff:太白目啦,我看了都超氣
推 Rainsalt:請直接向總公司反應....
推 weikevin:以前我對那家印象不錯 想不到變成這樣~大家要多小心囉~
> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: Sorry (當時明月在) 看板: Food
標題: Re: [食記] Latte Coffee 拉堤極品咖啡
時間: Wed Apr 26 12:40:21 2006


以上說法我也推。不過我推是 博愛店 博愛路80號 2361-9272
我會常去這家是因為我搭245直接一路可到博愛路，通常先在下一站重慶南路下,鑽進
巷子裏，吃那家百吃不厭的牛肉麵後，再從巷子另一頭鑽出，到博愛路斜對面的
Latte Coffe ，回家就在斜對面博愛路口站牌等公車(公車大集站)，流程超順的!!

如果搭捷運,而又不想多走兩街口的話，我就去懷寧街這家，因為短短懷寧街從Latte
Coffe 開始 兩個路口就有不同四家咖啡店可挑。

我為什麼常去Latte Coffe?不為什麼，因為我第1次跟朋友去那用餐時,剛好周年慶用
餐滿50送50飲料折價卷，所以有10張飲料折價卷。我那次點的半雞XXX(忘了)，半雞
份量不小,米飯不好吃,生菜沙拉很陽春,附的飲料選擇少,因為不愛甜點,所以沒感覺
，對我來說，整套餐CP值不太高。我蠻好吃的，不合我吃的不管價格如何，我都不想
牽就。

但是，Latte Coffe 博愛店的地點及空間不錯!尤其是二樓整片大玻璃窗，光線
也OK (很多光線浪漫的咖啡館也沒辦法久坐閱讀)。有區隔吸煙區(好可惜,那區有綠
色植物呢)，如果他們願意音樂放小點就更好了!

我常用50元折價卷叫杯飲料在那無線上網大半天(常看到同好)，看書報的話,就要看
運氣,有時隔桌會碰到不肯放低音量的八卦X人組。肚子餓了準備回家前，斜對面的
公車站牌過去點就是世運,排骨大王,牛肉麵等吃食店，甚至兩家不錯的素食店....

我若到城中區，想找個休息/吹冷氣/落腳處，或是同事朋友聚會在城中區的話,就挑
那裏，大推門口的那個透明屋區間，獨立又安靜,適合我們4-6人聚。最重要的是，
散會後,搭公車的，搭捷運，火車的，每個人都會感謝我的方便安排。



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.59.10.20

> -------------------------------------------------------------------------- <

作者: Gentlemans (隨風而逝) 看板: Food
標題: [抱怨] 台北車站附近的Latte coffee
時間: Fri Jul 28 19:48:54 2006

    餐廳名稱：Latte Coffee

    地址：(不太清楚 對面有一家starbucks)

    事發經過：

真的是很離譜 今天跟客戶去那裡談生意

二樓剛挑個位置坐下 有服務員過來說他們這裡有最低消費

我就說好 我先跟客戶們自介一下 待會下去點

三分鐘過後 服務員再度跑來催一次

我就想說好吧 那就點吧 然後跟客戶起身要走下去

接著樓梯後面竟然又跑來一個服務員 拿菜單說：

"我幫你們拿菜單來了 你們已經坐很久了 請快點餐"

(奇怪 我從入店到現在才不到五分鐘 就兩個店員跑過來催點餐)

我就說：

"我們已經要點了啊 到樓下點"

然後那個店員回說：

"你們先拿菜單點一點 然後下去結帳"

我回答：

"那跟下去點有什麼不同 不都一樣要結帳 我們下去點好了"

結果 那個店員竟然說：

"好 我們會派人下去看你們點餐了沒有"

聽見這句話當下一整個火大

我有沒有聽錯呀？天底下竟有店家會監視消費者點餐的？

我們也才來這間店五分鐘而已 連續跑上來兩個店員催人點餐

又不是不消費 都要下去點了還在懷疑我們

本來想要跟他吵起來

但是礙於客戶在這裡 不想把場面弄僵 只好作罷

真是很不愉快的一次消費經驗

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 202.178.206.254
推 knnioio:客訴吧
推 poqwer:爛~~~~~ 把每個客人都當做澳客對待，零分~~
推 braveryhyde:在開封街上面@@
推 skvera:我在旁邊的丹堤也遇過一樣的事= ="也是把菜單都拿上來.....
→ skvera:後來實在太不爽所以走人...
推 JustinWang:這家真的是愛一直來催 機車 再也不去
推 SamuleYeh:咖啡不好喝=.=
推 men:台北車站那邊有兩家 都很爛啊