推 tomobaby:怪不得每次去 都說沒位 我們只有二個人嘛= =|| 03/12 21:39
推 leibe:老闆的態度跟店名真是諷刺啊 03/12 23:27
推 phoebe111:我在吃的時候一隻小強從旁邊牆壁爬過！物無所值 03/13 21:18
推 gto1127:抵制! 03/15 02:29
→ hkbeyond:抵制爛店 03/23 00:39
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作者: qin1980 (qin) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 新竹Friendy老闆態度惡劣！
時間: Sun Mar 12 23:11:45 2006
第一次去新竹的Friendy吃，是聽別人說好吃，我跟我朋友才去消費的，可是吃
完的心情卻不是很好，而且也不會再去吃第二次了，我想主要有兩點原因：
第一、 Friendy服務態度不及格，我想如果外場的服務生不重視服務態度的話，
那麼，我就不知道老闆位何請他當外場的服務生了。總之，當我們跟她們
反應我們消費後的一些心得，可是那個服務生卻一副那是你們自己的問題
，沒有微笑、沒有尊重，只有那是你家的問題、一副高傲瞧不起人的態度
，一點都不在乎顧客的心得。其實我們把想法告知店家，也只是希望外場
的服務生能把我們的消費心得轉告給老闆知道，以作為日後她們改進的目
標，絕非想要找碴，可是服務生應對的態度讓我們絕不會再去第二次了。
第二、 我心目中好吃的Pizza的樣子應該是cheese能滿足我的眼睛，或許是義大
利的Pizza的cheese都不夠多？我期待的Pizza是要會牽絲的。因為那天
我吃的是素食口味的（其實我忘了他的名字，有機會記起來再補），整體
的味道沒有很突出，我其實是不太在乎Pizza的皮，整餐吃下來，只對他
的麵包（50元一條）有印象，現烤的、夠Ｑ，可是對他的Pizaa卻失望透
頂。
總結：個人不太在乎食物的價位，但是店家的服務品質必須及格、食物必須夠有
特色，或許是之前在台北競爭激烈的店家消費習慣了，總覺得到新竹後，
發現新竹的店家有台北的價位，卻沒有應有的回饋（如：服務、美食、氣
氛），這次Friendy之行，更驗證了我們對新竹店家的印象：店家跋扈、
食物不好吃。
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作者: peyching (..) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 新竹Friendy老闆態度惡劣！
時間: Mon Mar 13 02:58:04 2006
身為Friendy Pizzeria的一員，首先對於各位認為本店「跋扈」的服務態度真的深感抱歉。
服務人員素質參差不齊，員工教育訓練做的不夠，我們一定會虛心檢討改進。畢竟我們只
是一家小小的餐廳，絕對沒有傲慢的條件。
其次，關於位子的問題；我們內部一直開會檢討改進，在服務客人和店內控管方面不斷的
去做調整，如果上述網友的問題出現，我們一定還有改善的空間，也會繼續調整最折衷的
方法。
第三，關於餐點的問題；份量方面，我們真的如當天的服務生所說，都是很仔細的秤量過
，麵的多少真的無法用外觀來判定，畢竟每種麵的食才多寡並不同，希望您能見諒！
就Pizza的部分，大小不同的原因，在於我們都是手工現桿的，麵團的重量一定相同，桿的
大小、形狀真的無法去固定，畢竟如果都要像市售的pizza一樣大小，一樣形狀，那就失去
手工的意義了！再者，就口味的問題，其實"好不好吃？"或許見仁見智，我們真的無法滿
足每位來店的客人，或許在您眼中，我們只是皮毛，真的很抱歉，我們的功夫並不能滿足
您，但我們是很戰戰兢兢，也很虛心求教。或許您真的不會再來，但請不要用"抵制"的字
眼。我們也是很努力的在各方面求進步，如果您有任何讓我們改進的意見，很歡迎您提供
，我們一定會虛心接受的。還是要謝謝您的指教，態度的問題，我們一定會加強員工的服
務素質，餐點份量的解釋，希望您能接受；口味的問題，也很抱歉讓您失望了！
我們一定會在加強的！如果您有任何問題，歡迎您隨時來電035438796 Friendy Pizzeria
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.126.172.64
→ anbr:但是當天態度差那個人有反省嗎 03/13 03:02
推 Obiwan:這年頭就是店家喜歡上來po道歉文，是吧？！ 03/13 03:11
→ Obiwan:不過到底是改善了哪邊呢？！ 還有原po是老闆還是工讀生？ 03/13 03:11
推 thankyou:糟糕 我還把她們放在這一集的校園專刊..><~ 03/13 03:13
推 cheis:不是這樣講吧 有反應就會有進步的空間 有回文就代表有看到 03/13 03:11
→ yame4728:唯有客人"抵制"，店家才會有所反應.. 03/13 12:34
推 peggy0312:不過有時也許是雙方有誤會啦 03/13 14:57
推 fooker:呷好道相報，呷歹呢？當然就是抵制 03/13 20:14
推 ghdanny:我也覺得要多聽聽兩方的意見 畢竟大家都不是當事人 03/13 23:11
→ ghdanny:也沒必要把店家就先設想為十惡不赦 03/13 23:11
推 jojoliu:不爽當然可以抵制呀，因為消費者最大啦，沒什麼好說的 03/13 23:27
推 scoope:完全沒有反省阿, 無意義的po文 03/14 13:44
→ scoope:對於差勁的店, 為什麼不能"抵制"阿?? 03/14 13:46
推 lusign:新竹Friday，不要以為靠著連鎖店的招牌，就以為了不起 03/16 23:31
→ lusign:看不出原PO的誠意，這是服務業應該有的態度嗎!? 03/16 23:32
→ lusign:大家一起抵制還有轉PO這篇爛文吧! 03/16 23:33
推 avence:樓上的@@ 是Friendy不是Friday's拉 @@ 03/21 15:46
推 vitaminv:推Fridays 03/21 18:10
→ hkbeyond:抵制爛店 03/23 00:39
推 charling717:屁話 打官腔 03/31 23:19
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作者: zoew ( ) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 新竹Friendy老闆態度惡劣！
時間: Mon Mar 13 08:40:07 2006
我再強調一次
我不滿意的不是份量不夠 我在文章內有說 你們的理由我可以接受
而是服務態度很差！
服務態度差的店 我不知道 用”抵制”兩字有何不妥！
開店兩年 要改進也應該改進差不多了吧！
你有一句話說的很對
Friendy的確沒有傲慢的本錢
另外 當天來解釋的人 應該不是服務生 應該是該店的哥哥老闆吧！
請不要把責任堆給工讀生！
以上是我看到一些 其他網站對Friendy服務態度的批評：
Littleturtle 2005/6/13
我是看了這篇文章後，滿懷期待的心情去吃的
可是受到了類似種族歧視的待遇。
我們等了20分鐘後，
服務生竟然無視我們的存在，
把排在我們後面、即將開車離去的一對外國人家庭拉回來，
讓他們先進去吃飯，讓人感覺非常惡劣。
申訴也未得結果。
台灣竟然存在這種店，真是誇張地令人不敢置信
Irene 2006/1/21
餐點是不錯, 服務生的服務態度就非常的不好,
只有其中一位還可以. 從訂位, 點餐…等所有的服務都是不及格的.
跟廚師所提供的食物比起來, 簡直是汙辱這家餐廳
請好好反省
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 140.96.55.99
推 unplug:老闆態度都這樣了, 難怪員工服務態度差 03/13 09:36
推 yame4728:也無需抵制啦，反正真的有問題的店，遲早客人會跑光 03/13 12:33
推 kayyang:不要忽略網路的快速! 人的嘴巴是很可怕的! 03/13 16:40
推 jambobo:新竹一堆店都這樣的阿 你不去還是有很多園區的有錢人會去 03/14 11:05
推 gto1127:原來這麼惡劣阿@@ 03/15 02:37
推 ping0519:XD 新竹大多的餐廳~服務態度都soso -.- 03/15 12:16
→ ping0519:不管有連鎖so沒連鎖~ 03/15 12:16
推 awhey:想到我上次的經驗就超生氣的,我吃到一半服務生說定位的人來 03/15 14:18
→ awhey:了,叫我打包,硬生生把我趕了出去,這種餐廳誰還要去阿 03/15 14:20
→ awhey:一定要 抵制到底~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 03/15 14:21
→ vitaminv:Friendly 是故意取的很像 Fridays 嗎? 03/21 18:11
→ hkbeyond:抵制爛店!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 03/23 00:39
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作者: physheepy (小羊) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 新竹Friendy老闆態度惡劣！
時間: Sat Mar 18 00:29:40 2006
※ 引述《peyching (..)》之銘言：
: 身為Friendy Pizzeria的一員，首先對於各位認為本店「跋扈」的服務態度真的深感抱歉。
: 服務人員素質參差不齊，員工教育訓練做的不夠，我們一定會虛心檢討改進。畢竟我們只
: 是一家小小的餐廳，絕對沒有傲慢的條件。
可是你們的確很傲慢
而且不是一兩個澳洲來的客人會這樣覺得而已
記得我一年前曾經前往貴店用餐
當時的外場人員是兩位小姐
當天可能是什麼日子吧 貴店在店門口燒金紙
並且把店門大開 煙霧不斷竄入店內
味道難聞而且很嗆
向你們的小姐反應 而她只是冷冷的說一句 門不能關
完全沒有一點歉意或要為我們解決問題的誠意
後來是我們主動要求換桌問題才獲得改善
並且整個用餐過程之中 小姐的服務態度都很差
盤子幾乎是摔在桌子上 臉很臭 一問三不知
然而後來一桌老外光顧
你們的態度就完全不一樣了
不知道是因為他們人數較多還是貴店只招呼外國來的貴賓?
總之我去過那一次之後就再也不想去了
而且看來這一年來你們在待客方面似乎沒有任何長進.....
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◆ From: 61.230.213.194
※ 編輯: physheepy 來自: 61.230.213.194 (03/18 00:30)
推 aaaala:好爛的一間店～真丟臉 傲慢以為人家不會傳出去 03/18 11:45
→ aaaala:抵制吧～ 03/18 11:45
推 gto1127:抵制! 03/19 01:22
推 hkbeyond:抵制爛店!!!! 03/23 00:38
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作者: acelp (未來，一直來一直來) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 新竹Friendy老闆態度惡劣！
時間: Tue Mar 21 12:21:01 2006
我不知道閣下是不是常常光顧該店 我自己大約每個月至少光顧一次
大概從一年前起 該店已經人滿為患了
人滿為患就是 你沒有定位的話 用餐時間絕對沒有位子可以做的
以我為例 我七點用餐我就一定得先電話預約位子
那麼店家就一定要空著位子到七點 不然他怎麼保證客人預約一定有位子?
不過該店份量變少 不是只有你有感覺 我也有感覺:p
但是不影響品質之下 我都覺得還好
畢竟曾家乾麵在這波原物料漲價風下也漲價了
看看艾立麵包的紅豆土司漲了多少?
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◆ From: 203.69.97.52
推 Wunderlich:怎麼我幾次經過這家店都小貓兩三隻而已 竹女旁那家嗎? 03/22 02:06
推 gossipid:我是覺得除非不得已非要在新竹吃 否則沒必要去吃 03/22 06:48
→ gossipid:說道地也不夠道地 這個價錢到台北可以有更好的選擇 03/22 06:49
→ gossipid:還有我男友以前住那附近 他生意沒有很好啊... 03/22 06:50
推 hkbeyond:抵制爛店!!!!!!!!!!!!!!!! +1 03/23 00:25
推 rkl:原PO是不是看錯家，我常去新光那裡都沒啥人 03/23 11:33
推 Kevinliu:是Friendy不是Friday's喔 新光旁邊的應該是Friday's吧 03/23 19:03
→ talhb:其實自從他的生意大好後，服務態度就變的很差！！ 03/27 16:50
→ talhb:已經很久不去了...幹嘛花錢還要受氣呢！ 03/27 16:51
→ talhb:店員又有大小眼..看到外國人好像看到寶！視台灣人如路邊雜草 03/27 16:51