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餐廳名稱:迦南園-青海店 (海鮮活蝦蹦蹦跳之火鍋) 地址:台中市青海路二段246之15號 電話:04-27069666 消費時間:2012年/5月 事發經過:針對服務態度~~ 其實發生這件事情已經是在五月了~~第一時間沒有po出來 但是最近朋友又邀約去迦南園吃火鍋~~想起五月不好的經驗,實在是無法再踏入青海店 ----------------------------------------------------------- 迦南園因為有著名的活跳蝦,所以我們很愛三不五時就去順口一下 不過今年五月某天晚上,我們大約20:30左右進去吃 當天平日晚上人沒有客滿,我和朋友也開心聊天吃東西,時間過得飛快~~ 大約到了晚上10點,因為怕店家要關門了,所以有問店家是幾點關門? 迦南園回答:23:00關門 所以我和朋友又開始輕鬆的聊天繼續吃 直到大約22:20左右,有員工走過來說要跟我們先結帳 我也覺得很合情合理,畢竟也吃快滿2小時,先結帳是常常會遇到的事情 所以我們就從錢包掏錢給員工的同時,火鍋居然也瞬間被收走了 第一時間我們都沒發現火鍋被端走了~直到收起皮夾要繼續吃,才發現 為什麼桌子上方那個火鍋已經不見了!!!!!!! 我和朋友當下超級傻眼,根本很多東西還沒放下去煮~ 也不明白為何收錢的同時就是收火鍋的時候?!!! 當下其實有氣,所以有找該名員工詢問,為何收我們的火鍋?!! 我們根本還沒吃完 員工冷淡回答:哦~因為時間到了!! 不知道是我真的是吃過太少店家還是怎樣?!! 還是我認知有問題? 為什麼以前遇過的都是時間到了,因為要結帳所以先來收錢,但是還是讓你慢慢繼續吃 只要趕在店家關門之前離開就可以了~~ 畢竟我們也已經做了最後加點,不會再多吃也沒辦法再多點 更何況真的滿兩個小時得趕你走的是因為後面還有客人要等候進來,得把位置讓出來 不過當時都已經晚上10點快半了~我們是倒數第二桌客人了 而且嚴格來說,也還沒完整的滿兩個小時 我跟小姐強調:可是我們還沒吃完!!! 該員工連眼都不看我們冷冷的說:但是時間就是到了(繼續低頭收盤子,收到桌子都空了) 我朋友十分不開心的嘀咕:應該可以上網申訴這個員工吧!!態度很差~ 該員工走到收盈櫃收了我們的錢,拿了名片給我們:這裡有申訴電話(丟) !!!!! 我真的無敵傻眼了 她也知道我們不爽,也知道我們滿肚子氣,沒有道歉,沒有和顏悅色,沒有服務態度 還一副要去申訴就去申訴的態度 我眼睛看了一下該員工掛在胸前的牌子(當時真的非常想要申訴) 名字,我已經忘記了~ 但是我清清楚楚看到,胸前牌子寫著"店長"兩字 原來是店長~難怪~也不怕申訴!! 像吃了悶虧一樣~讓我們啞口無言 只是,店長真的是這樣經營一間店的嘛? 之前光顧了迦南園好幾次了 卻在今年五月確定了,這是我最後一次踏入迦南園了!!!! 因為這樣的不受尊重待遇,即使東西好吃又怎樣? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.117.19.121
sifun:迦南園不意外 他們會用盡各種方法趕客人走 07/03 15:24
sifun:我們上次吃到一小時小休息 就一直問是不是要做最後加點 07/03 15:25
sifun:用盡各種方法讓你覺得你該走了 07/03 15:26
afan60238:青海路的真的不敢在去第二次.... 07/03 18:05
xuqo5:大家都不要去 不用半年應該也準備要關了! 07/04 18:24
jacky9183:這種的如果有機會錄起來放上youtube才有效 07/06 12:49