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餐廳名稱:好好味港式菠蘿包 地址:台北市泰順街26巷51號 電話:02-2368-8898 今天跟朋友去買冰火菠蘿包外帶,由於想兩個人分食一個,因此要求店員幫我們對半切, 幫我們服務的是一位瘦瘦的,皮膚有點黑,帶眼鏡的男生. 他說,因為麵包上面的酥皮會碎掉,店裡規定不能切. 我們就跟店員說,之前我們去買,他們也有切,酥皮碎掉一點沒有關係,不然我們用手 掰開,會碎得更多. 沒想到,店員竟然邊切,邊跟另一位店員說: "不會兩個人各買一個就好了嗎?弄得這麼痛苦幹麻!" "不會兩個人各買一個就好了嗎?弄得這麼痛苦幹麻!" "不會兩個人各買一個就好了嗎?弄得這麼痛苦幹麻!" 我們聽到真是當場傻眼! 你要說也不要當著客人的面說吧! 真是超級沒教養又沒禮貌 的店員! 這又不是什麼很不合理的要求,而且我們的態度也都很好,又沒有擺臭臉或者 口氣不佳. 沒想到店員竟然直接當著我們的面這樣"間接"嗆我們. 有沒有搞錯啊??? 而且呢! 他們的菠蘿包竟然沒有加熱過! 那你取名叫"冰火"是叫好玩的嗎? 雖然我年紀輕,但至少對吃的東西我還有一些了解,冰火菠蘿包的麵包不加熱, 冷麵包再夾冷奶油,這樣是能吃嗎??? 買了三次,只有一次有加熱,這家店到底是怎麼訓練店員的啊??? 最扯的還是那個嗆人的店員,這是做服務業餐飲業應該有的態度嗎? 我跟朋友想一想覺得很不爽,看到他們店裡走出來一位中年男子(是他們的工作人員), 就直接問他,他們的老闆或老闆娘在不在. 那位中年男子問我有什麼事,我就把事發經過講給他聽,他的態度是很好,也有道歉, 但是,他完全沒有問我是哪一個店員做出這樣的事... 我只希望他有反應給老闆知道,並且讓那個沒禮貌的店員知道他做的事是多麼的不尊重 客人!!! -- 重新開始的美食網誌~還有美妝保養喔! 可能沒有作家的好文采,也沒有攝影師的專業照片, 但是我有認真的心和滿滿的熱情~如果你願意的話,請給我一點鼓勵^^ http://www.wretch.cc/blog/justclaudia -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.122.232.107 ※ 編輯: claudialeeca 來自: 140.122.232.107 (06/23 23:14)
cb850626:同意>< 其實那個包也沒很正宗 06/23 23:17
claudialeeca:對!那個菠蘿包不道地!要不是因為師大附近沒有其他地 06/23 23:18
claudialeeca:方有賣 我們又剛好很想吃菠蘿包 才不會去那家受氣>"< 06/23 23:19
gossiping:上次去買 喊了半天才理人 感覺很拽.. 06/23 23:47
wu41289:集體連署PTT的美食版眾不要去吃那間 看他跩不跩的起來 06/23 23:50
wu41289:我人在高雄 我心於你們同在 06/23 23:51
isfion:生意變的好像有比較差耶..常經過那附近~最近很少人排隊 06/23 23:54
ezbird:是你先破壞店裡的規定的吧? 06/24 00:10
※ 編輯: claudialeeca 來自: 140.122.232.107 (06/24 00:23)
ezbird:照店家規定是應該的,給你方便算好運,不要提之前來壓規定 06/24 00:24
claudialeeca:給樓上 重點是前幾次買 店員都給切 而且他們不切 06/24 00:24
claudialeeca:主要是怕酥皮碎掉 但其實小心點切 那並不會碎 只是會 06/24 00:25
claudialeeca:掉點渣渣 06/24 00:26
claudialeeca:況且那東西會不會碎 我想店家心裡多少也有數 只是切 06/24 00:28
claudialeeca:的時候要小心 他們連加熱都想省去 不給切的理由 06/24 00:29
claudialeeca:實在很難不讓人聯想到是為了省麻煩 省時間 06/24 00:29
ezbird:店家有問題我們沒辦法檢討,自己有錯就要檢討 06/24 00:32
ezbird:要不是你硬要人家切,也不會冒出那一句不耐煩的話啊 06/24 00:33
Aswind:E大的說法怪怪的吧 可以店員可委婉而堅持的拒絕 但絕對沒 06/24 00:34
Aswind:沒道理這樣當面嗆客人 服務業不是這樣做的.... 06/24 00:35
ezbird:你罵人家沒教養沒禮貌,那你不尊重店家的規定要算什麼? 06/24 00:35
Aswind:來這邊將過程PO出來 不就是對店家的一種檢討!? 06/24 00:35
claudialeeca:好奇怪的理論 何謂"店家有問題我們沒辦法檢討"? 06/24 00:36
claudialeeca:那在這邊po抱怨文的人都是寫好玩的嗎? 06/24 00:36
ezbird:我沒有說店員說話態度沒錯喔,你看清楚 06/24 00:36
claudialeeca:我們要求店員切 態度也很好 還跟他們說不好意思 06/24 00:37
ezbird:在這邊抱怨算那們子檢討店家? 朋友有錯你可以檢討他?? 06/24 00:37
claudialeeca:店家今天連菠蘿油最基本的加熱都想省去 那不給切 06/24 00:38
claudialeeca:是不是也是想省時間呢 重點是 那東西只要小心點切 06/24 00:38
claudialeeca:並不會碎掉 06/24 00:39
ezbird:如果每個客人都要求對切,你是店員會怎樣 06/24 00:40
claudialeeca:不想跟你爭辯 因為你根本沒看懂我的"重點" 06/24 00:42
l1290220:服務業本來就要接受客人的要求吧 服務不好東西再好也沒用 06/24 00:44
ezbird:你不是說重點要小心點切就好,如果你是店員會爽嗎? 06/24 00:44
slidshodness:我怎麼覺得e大是店員的感覺? 06/24 00:46
ezbird:接受客人要求沒錯,但不能要求破壞規定的 06/24 00:46
ezbird:你可以要求加熱啊 合理的自己不要求才來抱怨 06/24 00:49
claudialeeca:本來懶得回你這個護航意味濃厚的人 = = 但我可是有要 06/24 00:50
claudialeeca:求要加熱的! 好笑的是上次我問他們為什麼不加熱 他們 06/24 00:50
claudialeeca:竟然回說 麵包太熱 奶油會融化掉...真是讓人啼笑皆非 06/24 00:51
claudialeeca:冰火菠蘿油 就是要麵包微熱 奶油半融化 06/24 00:52
sawe53:ezbird規定寫在哪裡? 幫切很正常吧 06/24 01:04
sawe53:沒寫的話嘴巴上講的都不算吧 不然他哪天突然說規定+10%服 06/24 01:05
sawe53:務費 也要乖乖遵守嗎 何況只是幫切而已 06/24 01:06
aquarius212:幫切很正常吧 06/24 02:28
e123917123:不能達到客人要求 那算什麼店家? 當然就是要complain 06/24 02:41
e123917123:而且又不是無理要求 服務業本來就是以客為重 無理要求 06/24 02:43
e123917123:會被視為奧客 不過重點是原po的要求很正常阿!! 06/24 02:44
e123917123:不然老闆請員工來做啥? 來抱怨客人的阿? 真是好笑~ 06/24 02:45
jamesc23:e大明顯是來護航的,服務業這種態度一定倒,有話可以好好 06/24 02:46
jamesc23:這樣在客人面前當面嗆,他以為他是誰阿,那麼傲作服務業 06/24 02:47
jamesc23:這種服務態度作一家倒一家,e大你護航只會有反效果 06/24 02:49
jamesc23:所以ezbird你再ㄠ也只是會讓大家更討厭店員的態度 06/24 02:52
isbn957:不想切不耐煩也不用當客人面抱怨 那是服務業= = 06/24 09:06
freeasabird:店裡有貼公告說不幫客人對切嗎?還是那是ez的店? 06/24 10:01
taied:ezbird是來亂的吧..對切是破壞規定..這讓我傻眼 06/24 10:40
joy:破壞規定? 奇怪.讓顧客方便的作法卻死硬說要破壞規定? 06/24 10:47
joy:身為服務業..顧客又不是來亂的..擺什麼臭架子 06/24 10:48
floma:E大是店家? 06/24 11:21
n924127:看不下去 ezbird擺明護航 根本就是店家或店員吧? 06/24 11:34
z3728:你是服務業還是公家單位啊?依法行政?客戶至上不然倒了算了 06/24 11:36
sdflkj:那家店的店員太差勁了,列為拒往店家! 06/24 13:22
mizuhalu:E大是來護航的吧?這樣對店家更反感 06/24 16:33
dudujing:爛店爛店.不好吃又超跩,不推希望它倒!!!!!!!!!!!!! 06/24 17:46
alubba:e先生的護航真是太好笑了,哪有店家這樣子嗆客人的,爛 06/24 22:10
alubba:爛死的店,去過一次就不想再去了,怎麼還沒倒 06/24 22:11
lulala5:我覺得e 根本是店員吧... 06/24 22:29
yiyi015:ezbird根本就是來幫店家倒忙得吧... 06/24 23:19
yiyi015:看他推文的態度 對於店家會出現那種態度我也不意外了 06/24 23:20
ipsa:師大夜市競爭激烈..怎麼這種店還不倒@@... 06/25 00:03
pcappuccino:我覺得e大搞不好很討厭這家店,所以就po護航文! 06/25 03:42
pcappuccino:讓大家把這家店噓爆,真是高招 06/25 03:42
e123917123:高招 06/25 04:46
gcaptt:XD 妙推文 06/25 08:26
KempspeeD:我以前還蠻常吃這間 他的波羅包會放到外殼冷了才包奶油 06/26 09:27
KempspeeD:我每次點都會特別說我要熱的麵包 才會給熱的 不然多半 06/26 09:28
KempspeeD:都是外冷內溫 奶油沒融的狀態才是他們要賣的狀態 06/26 09:29
KempspeeD:以前還不知道的時後 有次拿到麵包真的太冷 跟他們抱怨 06/26 09:30
KempspeeD:說裡面奶油都不融 他才說本來就這樣吃法 不過還是有給 06/26 09:32
KempspeeD:我換兩個 雖然店員常常都臭臉不過老闆也差不多 反應態度 06/26 09:34
KempspeeD:不好 感覺他們也不會改的樣子啦... 06/26 09:34
pigfish:mos都給切了...那個店員態度不好是真的... 06/26 16:00
pigfish:不過波蘿油這東西現吃+不要切會比較可口是真的..... 06/26 16:01