[抱怨] 算錯錢還理直氣壯-鼎王台北光復店

[catberry (catberry)]

  餐廳名稱：鼎王

  地址：台北市光復北路89號
  電話：[phone]


  事發經過：
  坐在門口邊的座位，簡直是三不管地帶，他們員工根本不經過這邊
  連叫人都叫不到，才剛坐下來吃了幾口就跑來要結帳

  結帳的時候給了VIP卡卻沒有給我VIP的折扣200
  後來我發現不對去櫃臺詢問，小姐先斬釘截鐵的說：他有折扣過了
  我說：那可以給我看一下我們這桌的菜單嗎？
  他自己先拿了看了一下，然後喔了一聲說：那你VIP卡有給我嗎？
  （態度傲慢，連正眼都沒看我一下）
  給了他VIP卡後看他還是東摸西摸
  我就我留下VIP卡回座位把握那打仗式緊湊用餐時間

  沒想到過了一會他過來又叫我到櫃臺去刷退
  （難道不能跟我直接借卡片去嗎？非要我到櫃臺嗎？）
  放下筷子後繼續到櫃臺罰站，他弄完後就把東西還給我
  這時我實在有點火大了：我說就這樣嗎？你連一句道歉都沒有嗎？
  沒想到他居然說：你不覺得是你情緒太激烈了嗎？剛剛我去請你過來的時候你還瞪我！
  我已經幫你折扣了！（接著就看到他用小麥克風叫領班過來）

  領班過來之後居然是跟櫃臺一個鼻孔出氣
  告訴我剛剛員工已經有跟他說過狀況了
  也有重算正確的金額了，問我究竟是哪裡不高興？
  我說：他算錯錢請他說具抱歉難道有這麼難嗎？
  領班居然說：他剛剛有聽到櫃臺的小姐跟我道歉了！
  我說：那請問你聽到他用什麼詞句跟我道歉？
  領班又改口說：喔！沒有我剛剛只是經過沒有聽得很清楚

  這間店我不會再去了
  又貴還得受氣>_<

  p.s.有人知道鼎王的總公司客服電話嗎？

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◆ From: 220.132.4.235
※ 編輯: catberry        來自: 220.132.4.235        (02/22 12:11)
→ Eriny:有一次去,多刷了一個0
→ catberry:樓上的＠＠真是太驚悚了！
推 Atrumala:太誇張了吧= =|||
推 ginarose:生氣ˋˊ
推 olang:太誇張了~算錯錢還敢跟客人嗆~告到總公司去啦!!
→ TheVerve:誇張
推 sherisa:很誇張 告他~~
→ csalien:之前去也是算錯錢~~~不過態度還滿好的啊~~~~
推 jerry34:我遇到都態度超好
推 vicvic0901:又沒那麼好吃
推 akiky:推一下吃了幾口就跑來結帳
推 agoago:台中的服務好太多了!
推 vchenkoshe:台北真的一整個不行,..