推 bailanchi:這家態度真的很不好 吃過一次就再也不去了 08/25 13:27
推 superWH:這 間 態 度 真 的 超 爛 ! 上次吃到很火大... 08/30 16:24
→ superWH:請服務員來加點肉,有幾次她點完還會在你背後白眼你... 08/30 16:25
→ superWH:後來有在意見卡上留言,經理有打來,才稍稍平息我的怒火 08/30 16:26
餐廳名稱：Mo-Mo-Paradise 中山牧場
地址：台北市南京西路6號2樓
電話：02-2562-2328
消費時間：2010年8月14日
事發經過：
八月十四日那天想吃壽喜燒，因為當天是禮拜六，加上是情人節前的週末，
所以大概七點半到MoMo中山店的時候，店內是客滿的狀況，
向訂位人員詢問了現場等候需要多久時間，服務人員說大概要三十分鐘左右不等，
因為肚子還不算太餓，當下請服務人員幫我們訂8點30分的位子，
這樣就可以算好時間先去逛個百貨公司再回來，
結果服務人員幫我們留完姓名跟電話之後，一句話也沒說就跑去招呼其他的客人，
留下我們很尷尬站在櫃檯前面，然後默默走出店外...
快八點三十分的時候我們準時抵達了MoMo，向另一位服務人員提供了我們的訂位資料，
結果她看了很久之後，在現場等候的名單中找到我們的資料，
我們向她表示說當時來訂位的時候是訂八點三十分的位子，而不是現場等候，
但那位小姐似乎不太相信我們說的話，表情也不太愉悅，
後來本來幫我們訂位那位小姐來了，居然也說我們是排在現場等候的部份，
而且態度一樣...不是很好，
之後我們再解釋了一次剛才的訂位情形，她才請服務生去喬出一桌位子來，
這已經打壞了我們用餐的興致 ＝ ＝
服務人員帶位到位子上之後，桌上沒有半本菜單，
也沒有人來介紹有哪些餐點可以選擇...
然後就有人自顧自的收走了一個碗，
有人自顧自的把壽喜燒的鍋底送上來，
我們只好趁這個時候再點了兩杯可樂...
這時候隔壁桌剛好有新的客人，他們桌上整齊的擺了兩本菜單...
後來在打蛋的時候，我們把蛋殼放在小碗裡，
沒想到在我手上的蛋還沒有打的時候，
就有個人用超迅速的方式收走了那個裝蛋殼的碗...
難道是有這麼缺碗嗎...好歹也問一下可不可以收走...
到這邊，這家店已經被我打了超多個叉叉了...
真是後悔沒有選擇去吃聚或是西堤...
之後主餐都吃完了以後，要等服務人員收拾桌面
大概等了十分鐘才有人來問，
而且先問了我們之後，還先收隔壁桌的才收我們這桌...
又硬要把一堆碗盤疊得很高...我都為她捏了把冷汗...
吃完之後寫了意見調查表，結帳的時候服務人員有翻過來看
但不知道是不是看完就丟了 XD
回家之後我還是覺得不太舒服，上網寫信到他們的客服信箱
大概一個禮拜才收到回信...
昨天他們的客服（或照他的說法是單位督導）有打電話來道歉
但這處理時效已經有點太晚了...
我想我之後絕對不會再去中山牧場用餐了...
對MoMo的評價也大打折扣...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.80.28.16