[抱怨] 台大 COCO壹番屋

[icecess ()]

  餐廳名稱：台大 COCO壹番屋咖哩
  地址：台北市羅斯福路四段1號1F
  電話：[phone]

  事發經過 :
今天難得我妹來台北找我 然後我跟他們約在台大見面 共三人

想說不知道吃什麼 結果剛好瞥見車站旁的COCO壹番屋咖哩

進去之後點了一個牛肉歐姆蛋 蔬菜咖哩飯 番茄蘆筍蛋咖哩

介紹一下讓我起火的原因

他的套餐是4選2(+50元) 每多選一樣多25

有每日湯品 生菜沙拉 飲料 甜點

每日湯品有說明是味噌湯 然後飲料跟甜點有說要選60以下不然要另外加錢

然後沙拉都沒說明 只有寫生菜沙拉(小) 菜單上有5種沙拉吧 想說應該是都可以選吧

我們就點了

三杯飲料 香甜玉米沙拉 跟兩個甜點

想說這樣應該是三個套餐 50*3

裡面的料理普普通通啦 吃起來還可以

然後就發生悲劇了

吃完之後帳單送上來發現 有一杯飲料是單點的60元 然後玉米沙拉要90元

然後我就去問收錢的

不是應該是三個套餐嗎 因為他就說 我是單點一個玉米沙拉

我就說再怎樣不會有人單點一杯60元的飲料吧

如果點一個沙拉 然後指點一杯飲料不應該再做確認嗎

我覺得這飲料的錢不應該跟我們算吧

然後他就一直跟我(歡) 說不然你在點一個 我算你50元(跳針了兩三次)

我就整個火了 就說這是你的的問題吧 都已經吃飽了

巴拉巴拉念了一堆(口氣很差)

他就跟我說啥東西都吃了什麼的 不然要報警之類的

我就跟他講你要報警就去報警阿 不然叫你們店長出來看要怎辦

然後他說他就是店長 我就問他這種情形要怎麼處理

他就說這樣他也不能做決定 說啥日本直營的有的沒的

我就說反正找一個能負責的出來處理 還是說服務費不要算(態度這麼差)

還跟我說要報警 我就說找你們總店長出來

最後他就說不然飲料錢他出之類的 我就付錢草草了事
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我是覺得拉 如果認為我是要凹你錢

我就直接點最貴的沙拉了 就不會只點玉米沙拉

純粹是你們自己MANU設計的問題

道歉讓人感受不到誠意 都已經吃飽了 還叫我點東西算我少10元

這種服務態度喔....不會讓我去第2次了

GOOGLE到的

CoCo壹番屋之特色
擁有1000家以上分店，道地原味的日本咖哩飯，秉持「顧客第一」，以「微笑、敏捷、熱
情」服務顧客，提供學生、情侶、家庭聚會、上班族等客人，享受整潔舒適愉快地用餐環
境、全方位服務之純日式餐廳

上餐速度是很快拉 不過顧客第一我倒是沒看到 我只看到你只想賺那飲料錢

阿一杯柳橙汁成本要5元嗎 如果這就是1000間分店來台灣開的咖哩店

我看還是算了吧 如果有人找到客訴電話 麻煩站內信通知我

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.50.33.26
推 panism:....我覺得你應該點餐之前就要問清楚= = 畢竟第一次去的話
應該這麼說 MENU長這樣
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|湯 菜 飲 甜 |             |     甜品跟飲料標示60以上要加價 然後下面一堆可以選
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|            |   多種甜點  |     生菜寫生菜沙拉(小) 我以為也可以選一種
| 5種生菜    |             |
|            |-------------|     然後單點的飲料也沒比較大杯
|            |             |
|            |　 多種飲料  |     正常的店員都會問是不是要選兩樣50比較划算
|            |             |
|            |             |     只能說花錢學教訓吧
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※ 編輯: icecess         來自: 123.50.33.26         (07/07 22:41)
→ myki:我去的時候他有提醒我 我點的要另外加點～
推 foolpchome:去CoCo絕對不要點套餐阿 附餐都不好吃 主餐才重要
→ lhz135:該倒的 就讓它倒吧~
→ SAGIL0125:哈....你有跟他強調是要套餐嗎?
→ SAGIL0125:你心想是三份套餐   服務生想成單點  因此兩方都有問題
推 waitingu:我看到這種標示不清的MENU都會主動問店員避免慘劇...
→ amberwilly:我覺得COCO的MENU還好吧！你自己沒看清楚，我很常吃COC
推 findmyo2:我覺得是你的問提= = 我去吃就沒事