精華區beta Food 關於我們 聯絡資訊
餐廳名稱:天母誠品商場地下一樓的茄子咖哩 事發經過:話說今兒個是特別的節日 我家那口子喜歡吃咖哩        由於在站前咖哩匠有過兩次不愉快的經驗 故轉戰此        禮拜天晚上訂了位 今天下班悠閒到場 一切都很美好        點了兩份餐 洋蔥湯及沙拉快速送達 開始進食        沒想到沙拉還沒吃完 湯也喝了幾口而已        主食以迅雷不及掩耳高速送達 我眉頭深鎖地詢問服務生        她大小姐只淡淡地說了一句 「這是我們餐廳的標準流程」        沒關係啦 今天是大日 可能想提高來客率吧        中途抵抗辣味的開水宣告失守 也不見後勤補給        還得懇請晚娘面孔服務生送至 才稍微緩和燠熱氣息        經過一番苦戰後 把大號的海鮮咖哩解決 此時座位已坐滿三分之二        左顧右盼了十分鐘後 始終沒人來關心本桌杯盤狼藉        怒了!! 怒火燒至九重天 一發不可收拾        揮手請負責人過來 他老兄倒是氣定神閒地表示        本餐廳一貫的作業流程 是顧客要求上飲料才會上        我當場起身說「不必了」 拎起包包走到結帳處        至少之前在公館店用餐 沒遭受如此高規格待遇        這位老兄表示願意幫我打九折 隨後兩杯包裝好的芒果汁送至門口        我說免啦 反正拿了也是餵食垃圾桶        沒想到這位仁兄竟說 「你還是拿走好了,要丟就去丟」        我怒目請問他貴姓 他說名片在桌上 請自行拿取        我說要幫他宣傳這件事 他說「非常歡迎」                我立即以箭步奔向服務臺 請誠品此樓主管來        之後巴啦巴啦一大堆 意思就是要我填抱怨表格        公司會依規定開會檢討及罰款之類的東西        我堅持要那位仁兄道歉 起初他以忙碌為由推辭(此時我在服務臺)        我秉持抗戰到底的精神 以堅定語氣要求他來道歉        後來誠品的兩位人員和我走到茄子咖哩門口        那位仁兄仍堅持他有說過抱歉了 不然你是想怎麼樣的態度        雖然知道假使明天打電話到誠品客服及茄子咖哩總部        不可能得到令人滿意的結果 但還是要 Try 一下        所以民國九十五年的情人節 悵然收場 -- 你不會聽見我無聲的回答 在音樂與自由間縱情狂奔 你不會看見我眷戀的眼眸 你感覺不到我的悸動 一切都會靜下來 除了將逝去的 其他都會留下來 個人網站 http://hsnu880.myweb.hinet.net/ 留言版 http://two.guestbook.de/gb.cgi?gid=712790&prot=mesvps*[m -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.8.37 lookwhat:轉錄至看板 Hate 02/14 21:56
dylann:老實說,看不出有多嚴重.... 02/14 22:28
wnslins:不要點網頁,一大堆廣告!! 02/14 22:40
Vanessa0803:好吃!推 02/14 23:11
Vanessa0803:但是態度差 零分 02/14 23:12
Vanessa0803:超討厭那種情人節就一副屌到飛天的餐廳 02/14 23:13
applepig:態度是真的不太好... 02/14 23:15
papayun:補水本來就是服務生該隨時注意的事,這種服務品質真糟! 02/14 23:13
JonLiu:特殊節日難免顧此失彼 但面對客訴不該如此態度。。。 02/14 23:16
family611:七樓中肯 連水都不補服務太糟糕 02/14 23:23
meetwith:面對投訴的態度有待加強 02/14 23:24
birdy0914:果然是機車的服務... 02/14 23:28
pora:我想這種服務態度的餐廳 一定很難混下去的 02/14 23:31
peggy0312:可是很多店都混了很久 02/14 23:39
gojin:我上次去這家有個男服務生也是他X的很大牌 請他上附餐時 02/14 23:44
gojin:也不太鳥我,好像要幫他吹一吹才肯上附餐 不知識不是同一個 02/14 23:48
CAITSITH:上次去Bistro98的茄子 也是上得超快 沙拉.湯.主菜滿桌 02/15 00:21
rup4xx:感覺你自己的態度也滿差的 02/15 02:34
ka97:推樓上 02/15 09:45
FERRE:標準得有錢就是大爺心態 02/15 12:51
dd2:星期天人多的話 有時候服務生確實很難主動補水 有點太苛求XD 02/15 19:12
lookwhat:剛才天母店店長打電話來了 令人感覺很好 02/15 20:37
lookwhat:在電話裡得到一點印證 用完餐不必主動請求上飲料 02/15 20:37
lookwhat:店長承認昨晚那位仁兄的講述是錯誤的 02/15 20:38
lookwhat:話說有人批評我態度惡劣 這應該是見仁見智的問題 02/15 20:40
lookwhat:只希望能再次吃頓好的咖哩 並且是笑著走出來 02/15 20:40
urwife:台灣很多餐廳的服務態度真的都不太好 :( 02/15 20:50
urwife:原PO大概也是因為節日特別所以更希望能開心用餐吧~~ 02/15 20:51
sheuk:服務業最基本的就是要笑臉對待客人吧 02/15 20:52
sheuk:就我看原po的文章 感覺也不算有錢就是大爺 02/15 20:52
※ 編輯: lookwhat 來自: 59.112.22.71 (02/15 20:55)
sheuk:可是服務有瑕疵卻不願對顧客說聲抱歉,態度也不好,這樣不對 02/15 20:54
sheuk:我以前也曾在服務業打工,就算很忙,也會抽個空幫客人加水 02/15 20:58
sheuk:就算忙,也不該對客人用那種態度,這才是服務業的基本態度吧 02/15 20:59
kkiss:忙也是為了客人阿....忙就可以態度機車阿 02/15 21:04
kkiss:態度機車的店再怎麼好吃也讓人不會想再去 02/15 21:05
kkiss:不然服務業是作假的阿.... 02/15 21:06
charleshong:轉錄至看板 ck56th321 06/14 22:03
iam023:希望對您有幫助 http://Now.to/1l1 03/18 15:47
cccddd:台灣真的很多服務業都這樣態度很差 任家涼麵民權東路店就是 05/29 02:58
ayulex33:茄子有網路訂位了! http://0rz.tw/fNqSP 58.115.139.64 03/07 23:33