作者jenovefa (Absolute)
看板Food
標題[抱怨] 鶴家的服務品質....
時間Sat Oct 24 23:31:00 2009
餐廳名稱:鶴家日式料理
地址:台北市復興南路1段107巷5弄2號
電話:0287735185
事發經過:
今天和閃光經過東區sogo附近,一時興起想到順便到頗富盛名的鶴家用餐,
我們大概是下午一點半左右到達餐廳的,原本以為下雨天人應該會比較少,
店內已經有蠻多客人了,但大約有3~4張是空桌,有些上面有放預約牌。
進去之後,店員跟我們說現在都滿了,大概要等20分鐘左右,
然後就有一個店員急急忙忙的從裡面拿了一個VIP牌放在空桌上,
我們想說沒差,畢竟這家店還蠻有名的,沒先預約,等一等也是應該的,
就留了電話。留電話的時候,店員還說:「可能要20~30分鐘喔!是保守估計喔!」
我聽到這句話,總覺得店員有希望我們自己放棄的意思,
但另一位店員後來又說一有空位會馬上打給我們,我們便欣然離開了。
後來一直到下午2點多,店家還沒打來,
我們覺得實在有點太久,就繞回去看,沒想到看到都是空位,
店員已經在旁邊休息聊天了!
看到這個景象,當下感覺蠻不被尊重的,
如果他們急著想休息,那可以在我們到達當下就告訴我們到休息時間都不會有空位,
或是事後打個電話告訴我們沒有空位都好,
(而且官網也完全沒說到會有休息時間,我們是回去看到其他網友的網頁才發現的)
讓我們枯等一個多小時,原本還興致勃勃的想去嚐鮮,
現在對鶴家的服務還蠻失望的,也沒什麼興趣再去吃了。
打好長,總而言之,如果板友們要去鶴家,還是先預約吧!
否則就很有可能像我們一樣等到深處無怨尤,最後才發現店家根本沒有通知的意思。
感謝看到最後的各位<(_ _)>
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推 violetish:嗯 的確感覺會滿糟的... 10/24 23:36
推 stgh2526:這看起來比較像是工讀生單方的白木 10/25 01:18
推 silentdriver:原來我不是特例,之前店家有給我打折券補償 10/26 21:55
推 bluefish:已結束營業。 07/22 12:26