Re: [抱怨] 晚節不保的IKKI

[imace (What a nice day)]

有太多想解釋的還是回文了
雖然我知道認真就輸了


這是一篇抱怨文對推文的回應
所以不想看就請按左退出吧
還有這是討論服務生服務跟客人要求的內容
所以有違反版規就請版大刪文吧



首先是我沒說清楚
我們去的時候是還在點餐時限(8:5X)內的
如果有人認為不該讓人在剩下幾分鐘的時候點餐
是不是該把點餐時限改成8:50?

然後我也不知道6XX對大家是很便宜的意思嗎?
就算是陶板屋或是西堤也會介紹菜吧(要不然服務費是?....)

然後其實我只要求一件很簡單的事情就是
"請保持服務品質到你脫下制服那一刻"

你並不是小吃攤
我真的不理解這是奧客的想法

然後我想...
如果在上生牛肉沙拉的時候能補上一句"建議搭配下面的生菜一起食用"
不是很好嗎?

我並沒有要你介紹產地還有牛的生平
一個小時的客人也是客人
一個小時的服務生也是服務生
尊重你的職業

還有
我實在不覺得一個快下班的服務生就有資格大聲朗讀意見卡
我想現在的大家對客人的要求比對服務生的要求還要高阿...
可能大家都習慣聽到自己的意見卡被朗誦
或是大家都覺得只要寫意見卡就是奧客
只要是服務生就是辛苦的所以我們要容忍他們的一些行為...

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 221.120.0.181
推 stripped:沒錯！收了客人錢你就要提供一樣的服務,一樣的品質!!
推 kolen:我覺得你說的完全沒錯~
推 laysen:王品集團出現這種事情算是非常誇張 建議寫信去總公司!!
推 SyaoranX:覺得你說的沒錯+1
推 MSme:看完這篇解釋 我跟原PO道歉 既然是在時間內 原PO沒有錯@@
→ MSme:至於服務生是真的太誇張 尤其又是王品集團的...會被火吧= =
推 springt:拍拍原po 你完全不是奧客 建議向總公司反應
推 lovehysos:覺得原po沒錯+1 既然讓客人進門就該做到該有的服務
→ lovehysos:這麼想下班 一開始就應該直接說打烊了 收了錢裝死超爛!
→ lovehysos:向總公司反應 +1
→ yukina23:原PO沒錯+1
→ yukina23:如果服務生當我的面唸出意見卡，我應該會當場爆炸...
推 karo:原po沒錯+1 收一樣的錢該提供一樣的服務品質
推 co5089:向總公司反應+1   不然可能還會有下一次發生...
推 chunching:建議客訴+1
推 ann524:原PO沒錯+1
推 aye:應該要客訴，服務生很辛苦沒錯，但並非是無償工作，既然要當
推 LOVEMONKEY:原PO沒錯+1
→ aye:服務生，就應該要提供服務，大家是彼此尊重，沒有人欺負服務生
推 PerdueFala:直接投訴給戴先生阿~他應該會給你交代
推 peichuan:發信投訴真的比較有用,至少我都有收到良好的回應
推 cutesko:直接打0800客訴了~客人都在建議卡寫上意見了~還沒有很積
→ cutesko:極處理,真的很不像他們的作風~並且服務生也犯了集團內的
→ cutesko:四要八不,不只是服務生有問題,當天值班也在混,沒回電關心
→ cutesko:曾經是他們體系的自己,看到還是覺得非常的誇張囧
推 anna001106:推原PO!!!不知道為什麼會有人覺得服務生這樣是對的...
→ sophia0437:推原PO 可能那些人現在都是這樣當服務生的吧
推 memidase:原PO沒錯+1  員工訓練有待加強...
推 SureHappy:推原po
→ incog:通常....9點前的最後點餐，都不會是指正餐............
→ incog:你自己都知道吃完至少要一個小時了，還要故意接近九點去
→ imace:樓上從何處判斷我自己認為要吃超過一個小時?還有從何處判斷
→ imace:我"故意"九點去?然後最後點餐到九點...不是指正餐是指?
→ imace:閣下可能不知道IKKI的點餐方式?
推 springt:店家既然訂了最後9點點餐 10點打烊 表示這是他們覺得他們
→ springt:可以接受的時間 既然如此 那就應該拿出相同的服務品質
推 cril:為何要一直刁鑽時間?只要接了客人就要服務阿!
推 plufan:原po沒錯 +1
推 amy29585028:原PO沒錯 要嘛不讓進來，既然進來了就要做到該做的
推 ipessimistic:誰會故意九點去啊??
推 flyingfish:原PO沒錯+1 現在客人真的比服務生難當= = 基本要求
→ flyingfish:也被當奧客 拜託王子公主病患者就別做服務業了
推 sophia0437:就算是故意九點去也沒差 就是想九點吃飯的很多人吧!
推 hoe1101:念出建議卡簡直是太白目
推 shmily0303:原po沒錯+1 既然店家今天願意接這位客人 那店家本來就
→ shmily0303:應該盡到服務的義務 不該因為時間快到了就隨便敷衍 要
→ shmily0303:馬一開始就不要答應接客人 不然收了服務費就請好好做
→ unfair:原PO一定要去客訴他們!! 是我連服務費就拒付!!!
推 wumc:原po哪裡錯了=_=怎麼這麼誇張的服務阿....
推 bear3434:我只能說   員工  不入流
→ CHARLENEPINK:有心情朗讀意見卡沒心情介紹菜色什麼爛服務生
推 CELTICS:只要接了客人就該做到好
推 Mizuna      :原po沒錯+1~這真的太誇張了(囧)
推 cuteleaf0924:服務生這種態度真的很不好!原PO沒錯