推 doze:我也曾經因為意見調查表而得到一份意外的甜點 01/27 18:21
※ 引述《hollybell (武者修行)》之銘言：
: 餐廳名稱：原燒中壢店
: 事發經過：
: 我去過原燒的台北店和竹北店
: 中壢店水準明顯輸這兩家
: 失敗一：
: 一開始店員示範烤肉方式不夠完整專業
: 失敗二：
: 從頭到尾烤肉架都沒換
: 導致後期烤出來的肉不夠酥脆
: 失敗三：
: 食鍋拌飯送來之後就擱在走道邊十多分鐘
: 直到我提醒店員這樣會冷掉
: 店員的反應竟然不是『我幫您加熱』 或 『我幫您換一份』
: 而是『我立刻幫你拌開』
: 失敗四：
: 用餐剛滿一個小時
: 店員跑過來急急忙忙的『主動』幫我們把肉全放在烤肉架
: 完全沒有過問我們的意願
: 讓人感覺不受尊重
: 失敗五：
: 從頭到尾桌面沒有一次清理乾淨過
: 都要我提醒後才會清第二次
: 先前兩次的原燒經驗不錯
: 這次卻是差到極點
: 我再也不會去中壢原燒了
: 提供給各位參考
: 希望不要再有人踩到地雷了
真的挺糟糕的 服務人員很明顯的訓練不足
不知道原PO有沒有寫意見卡反應一下？
由於交通的因素小弟一直以來都是在南京東店消費
上個月心血來潮改去敦化北店，在吃甜點的時候我隨口問問女友對兩家店的評價
她想了半天，回答我
”走廊上的推車經過的時候嘰嘰叫很吵～我可以寫意見卡嗎？”
我：”。。。需要嗎？”
女友：”我就是想寫嘛～這樣會不會很機車？”
我：”。。。不會。。。”（我是豎仔。。。）
女友：”推車疏於維護會嘰嘰叫，請改進。。。（寫）”
（真是個無理取鬧的傢伙 (￣﹏￣)）
一個小時以後，原燒敦化北店的主管打電話給我們
先感謝我們的消費，再針對推車的噪音影響到我們用餐感到抱歉
最後又送了一張忘了是什麼的折價券
小弟後來是沒有再去敦化北消費，所以也不知道到底有沒有改善
不過對於原燒如此重視客戶意見卡及快速的回應感到相當滿意。
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我得了一種不認真就會死的病 ╭(′▽`)╯
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