推 erin7611:客訴阿!!!123.192.112.187 09/07 03:26
餐廳名稱：原燒 板橋中山店
地址：板橋中山路和板新路交叉路口那間
事發經過：
八月看到原燒的促銷活動興沖沖的和同事約好一起去吃，
因為我是提議的人，當然是由我打電話去訂位，跟接電話的人員確認人數時，
有告知說人數可能會增加（12人變14人），當時對方主動問我說要不要訂１５位，
那就可以幫我們安排座包廂裡，如果用餐時人數不到１５位也沒有關係
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因為這個關係，我就訂了15位，當時還想說怎麼會有這麼貼心的人
結果今天去用餐證明他只是隨口說說罷了！！
原本是訂6:20用餐，不過因為工作提前結束大約６點多一些就到了
服務生帶位時，我們卻是被安排在沙發區，跟服務生反應過後
卻告知我們因為包廂有人比我們先訂了，當下就是很傻眼
我們14個人，要我們做沙發區這是要我們一群人用大聲公聊天嗎？？？
原本的服務生還死不認錯，態度強硬要我們接受
後來是店經理出面協調，大家各退一步，我們接受沙發區的座位原燒另外招待餐點
原本想說到一段落，可以好好用餐了，結帳時又發生令人不開心的事情
我們14個人分座3桌(5人/5人/4人)，明明是14位一起結帳
服務生卻堅持說因為有兩桌人數是個位數，所以不能用第二位５折的活動
當下心情真的不好到爆炸！！要不是他們的訂位疏失，我們會分成個位數用餐嗎？
最後是我們堅持要他去查訂位的資料，才替我們用優惠的
把這次經驗打出來，是要提醒最近有打算去搶便宜的人
１.訂位時要確定問清對方的名字，這樣就不相信他們還敢亂排座位
２.結帳時要看一下付款的金額，如果今天我沒有先試算一下要花多少錢
就會莫名的被坑了!!
在向來以服務出名的王品集團遇到這種令人不開心的服務生，
我都不知道是不是該說我們的運氣好，王品集團旗下的餐廳幾乎都吃過了
還真的第一次遇到這種鬼事，雖然店經理的態度很好
不過服務生真的讓人不敢恭維！！！
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