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餐廳名稱:勝屋豬排 地址:高雄夢時代八樓 電話: 事發經過:因為樣品很好吃的樣子 所以就進去了 我們一行四個人 點了菜之後等了二十分鐘 菜沒上就算了 居然看見比我們晚到的客人先上了生菜沙拉 當時心裡就很不舒服了 旁邊也有一群人因為上菜問題跟服務人員反應說等了一個小時菜都還沒上 有一個類似負責人的女性也是有點敷衍的安撫他們 我們於是也跟服務人員反應餐點還沒送到 也表明了我們認為先來後到的順序是很重要的 後來有個服務生來跟我們解釋他們餐點都是現炸的所以要我們耐著性子等 然後端出我們的生菜沙拉 好 到這裡為止都還可以勉強接受 美其名是生菜沙拉的東西也只不過是生的高麗菜而已 連水也沒有瀝乾 接下來就發生讓人非常生氣的事 又等了十幾分鐘 有好幾桌比我們慢來的客人都已經上菜了 所謂的菜就是指他們一直強調的現炸的東西 憑什麼可以讓我們等這麼久然後都用敷衍塞責的態度面對我們 因為我們的反應沒有別人的激烈嗎? 因為我們一副很好欺負的樣子嗎? 出菜不應該有先來後到的順序嗎? 陸續的反應後服務生一直強調我們的餐點都已經在做了 然後我們又目睹了服務生不斷的幫別桌上菜 我們等了超過四十分鐘 心情非常不愉快 於是就離開了 整件事非常的掃興 這間店的服務流程不僅有問題連服務的態度都令人相當的不滿 難道說話比較小聲就可以不當回事嗎? 客人的時間就可以因為他們的疏失而浪費嗎? 真的非常生氣 就算東西再好吃服務態度那樣也絕對不推 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.171.175.193
denispeter:服務品質真的很重要,會影響後續的全部觀感, 04/05 00:41
idoido530:不只這一家,他隔壁的陶板火鍋店也是如此,生意好就亂做 04/05 09:47
pty:我們八個人進去吃也是一樣..等點餐就等了有十分鐘吧 04/06 19:41
pty:後來餐點等了一個多小時才送五個來..剩下三個乾脆不吃了 04/06 19:42
princesschi:可是我去吃的時候勝屋 服務態度很好耶!上菜也很快 04/26 17:04
arisa103:日本的炸豬排店都是供應生高麗菜 可是這家店實在不推 06/02 01:18