[抱怨] 台北 福勝亭蟑螂豬排定食

作者fiafia (ひょっこりひょたん島)

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標題[抱怨] 台北福勝亭蟑螂豬排定食

時間Sun Dec 13 00:23:50 2009

餐廳名稱：福勝亭-新店店地址：台北縣新店市中正路130號1．2樓電話：(02)2916-1348 事發經過：今天晚上(12/12)晚餐時間和男友及一個友人一起進入這家福勝亭用餐, 我們用中國信託ATM的第二人半價優惠點了兩個日式豬排定食+飲料小菜, 友人則單點了一個日式豬排定食,結完帳我們就到了二樓座位區就座. 餐點送來之前,我們等了一段時間,但是假日嘛,本來人就多等久一點想想就算了, 可是我們其中兩份豬排定食送上,我和另一名友人把生菜醬及豬排醬淋好, 準備大快朵頤時,卻發生了一件噁心的事情... “第一隻“小蟑螂跑出來流竄在主餐盤和湯碗.豬排盤.飯碗邊邊... (我想吃過日式定食的人應該知道他是多道餐點一起放在一個長方形主餐盤上) 我不知道他是從哪裡來的！也許桌上！是不是我們剛剛拿沙拉醬什麼的“驚動“到他們所以他們開始在桌上亂竄... 另一個猜想是從餐點台車中爬出來的因為他是一整盤從餐點台車中拿出來的,說不定那裡面有很多小蟑螂同伴們？（抖）當我們抱著算了就捏死他當作沒看到這樣的心情打算繼續用餐時有一就有二無三不成禮... 第二第三甚至第四隻小蟑螂們不知道從餐盤的哪裡爬出來一一向我們say hello!! 看到這樣我實在沒辦法再吃那盤的餐點了... 所以我站起來走過去和其中一位店員說: “小姐,你們送來的餐點裡面我們已經看到四隻蟑螂了耶！“ 回到座位上,另外一位店員小姐走過來,詢問我們什麼事情, 我男友跟他說,你們套餐爬出了四隻蟑螂,能不能幫我們換一份？那位小姐也只是沒有表情的回答,“好,不好意思“然後就把那份出現蟑螂的拿走, 一句對不起或是其他主動積極的道歉等都沒有, 之後又是一段漫長的等待後,我們原先的“第三份“上桌, 告知上菜小姐我們還欠一份要重作的第二份,好不容易三份餐點才全到齊. 經歷上次四隻兒童小強的驚嚇後,我這次很仔細的把所以的豬排湯菜都翻一翻, 確定裡面沒有之後我才慢慢放下心來用餐... 結果就在我吃到只剩下四分之一的時候 (發生這樣的事情我還吃的下證明我非常貪吃...) 小蟑螂又出現了！一樣是流竄在主餐盤和桌上.還有小菜碟.飯湯碗之間而且出現的是兩隻！（之前的四隻我們都已經手忙腳亂的拿餐巾紙撲滅了）也就是4+2=6 總共出現了六隻兒童版小強陪我用餐！雖然從頭到尾沒有看到他們爬到高麗菜上或豬排上但是放在餐盤上的湯碗和筷子等東西會直接接觸到嘴巴的阿！！>_< 我們三人最後吃不下去匆匆帶著東西離開了那家店... 一直到出了店門回家的路上我都覺得很噁心想吐... (不知道我吃的是不是小強爬過還是我用的餐具碰過小強？一想到就很噁心) 或許有人會說台灣的餐廳多多少少會有幾隻小強不可避免但是像這樣打著堅持品質等口號的大型連鎖餐廳出現像這樣的情況我真的無法釋懷... 難道連一個乾淨的用餐環境+正常可以吃的餐點（不一定好吃）都是一個奢求嗎？@_@ 哎...只能告訴自己這也許只是單店單一案例也許其他福勝亭的分店都不會有這樣的狀況... (至少我吃了公館店很多次都不會我在想是不是因為公館店的都不是放送餐台車而是店員直接從廚房端過來上菜的？) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.193.70.60 ※ 編輯: fiafia 來自: 123.193.70.60 (12/13 00:26)

推 deenhank:恩 ~~這真的太不應該了~~希望他們能改進~ 12/13 00:43

推 jay00026:太噁了吧你應該直接投訴的太誇張了 12/13 02:58

推 kasim5479603: = =第二份還有我會發飆 12/13 04:56

推 foolpchome:...........................也太多了吧 12/13 20:35

話說ｐｏ完這篇文章以後因為一直想要寫信到福勝亭的網站去客訴這件事無奈信一直被退回所以星期天一早就打電話到他們0800的客服去抱怨電話那端的小姐聽到以後一直抱歉很客氣的說他們會連絡店長下午因為我身體不舒服一直把手機關靜音結果一起床看到五通未接來電+簡訊簡訊中說他是新店店店長已針對此事請清潔公司來消毒了非常抱歉等等原本以為事情就這樣落幕了結果今天早上在公司又有一位三商行的人打來道歉並且說要退我們全額用餐費用+優惠餐券(還強調“不一定“要在福勝亭用餐...) 整件事情下來雖然證實會吵的孩子有糖吃但我想該公司處理的速度和態度都還蠻不錯的！ (但我最希望的是他們能夠把餐車一整個拆開來清潔... 不知道是不是裡面已經有小強的窩之類的...抖....) ※ 編輯: fiafia 來自: 123.193.70.60 (12/14 22:33)