Re: [抱怨]爭鮮永和店(竹林路福和路口)

[dunkin (養植物的人)]

※ 引述《sunyasun (失神了)》之銘言：
: 枯坐了大約五分鐘，也沒有人來主動詢問要點什麼。
: 於是我就請服務人員過來幫忙點餐。
: 一轉頭就發現其實有一個服務員在我們後面那一桌收東西。
: 當下我的感覺是，我剛剛左顧右盼的時候你真的都沒有發現嗎?

請善用客訴電話！
光是沒有主動過來招呼客人，就應該要被客訴了~

: 我們點了鮭魚壽司、鮪魚壽司、蝦卵壽司、鮭魚子壽司、還有海膽壽司。
: 之後鮭魚壽司先送上桌。
: 這也是一切不愉快的開始。
: 結果她們兩個人又來來往往了幾句之後
: 在我旁邊的服務生就離開了。
: 之後，沒有人正式來告知我們海膽沒有了
: 我們的鮭魚子壽司也沒有送來
: 更不用說會有人來問我們
: 「因為食材沒有了 要不要加點其他的?」

這也該要客訴，你才會得到合理補償~
食材沒了，或者是師父不想捏這款壽司，工讀生都要告訴客人:

" 抱歉，因為過了XX壽司的上轉台時間，我們的食材也收得差不多了，
  請問您是不是願意改換成其他種類壽司？ "

我們家的店長以前都是親自出馬跟客人道歉，
並且在結帳時候給客人一點小折扣做為補償耶！

: 於是我和朋友兩個人就在沒有吃飽的情況下匆匆結帳離開。
: 我是覺得如果說員工要吵架也應該是關起門來再來檢討
: 沒有必要就再客人面前這樣吵起來吧
: 這樣影響到我們的用餐情緒

店家最不該做的就是影響客人用餐情緒~
不論客人今天進店是要吃到飽、吃氣氛、放輕鬆或是怎樣，
店家都應該以客為尊！
況且你們看起來不像奧客啊！不該這樣被對待~

: 而且我們也沒有做錯什麼
: 祇是點了海膽而已
: 沒有海膽的話 其實你過來說一聲
: 我們也不會非得要吃到不可
: 服務態度很重要不是嗎?
: 回到家之後爬文
: 有些網友說可以上網留言
: 她們公司會處理
: 前天留了言 到目前還是沒有回覆
: 不知道要等多久
: 但是之後應該是再也不會去那家爭鮮吃壽司了吧

留言，通常會有點久。
最快的嚇阻就是打客訴電話啦！
讓他們家的店長或是當晚值班的師傅被罵臭頭~
這是他們應得的啦！

你太善良~ 被最沒地位的工讀生給欺負了~
(拍拍...)

就如同我之前發的文上所說的，
一盤30元的壽司，為了成本和便利，你不可能去要求壽司有高品質，
頂多就是肚子餓的時候忽然覺得還不錯吃~
所以到爭鮮吃東西，要學會要求他們的服務品質啊！

希望以後不會看見又有板友在爭鮮受氣~
真的很不值得...

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◆ From: 140.123.211.22
推 toocooljerry:話說我昨天在公館吃運氣很好 東西跟服務都比平常好
推 fishz:此店的某地雷：晚娘服務生，臉超臭，盤子用摔的
推 no27:我去公館的兩次服務都不錯  點東西很快就上來
推 werd:三重三和路女師傅態度也很好.男師傅要有正妹跟他當班.才會好
→ dunkin:樓上，我笑了~有些師父的確要有正妹在場才會心情好~
推 shingling77:我待過爭鮮,師傅真的很愛正妹,下次記得帶正妹去,哈哈
推 sunyasun:晚娘服務生...好貼切!
→ sunyasun:而且服務生常常聚在一起竊竊私語=__="
推 sunyasun:感覺在說客人的壞話...