作者tilts ( 上海時期)
看板Food
標題[抱怨] 台中 目覺咖啡
時間Tue May 13 00:28:10 2008
餐廳名稱：目覺咖啡
地址：台中市南屯區公益路二段529號
電話：
事發經過：
這家店我已經去好幾次了，相信工讀生和老闆多少對我都有
些印象，因為我每次都是早上去，固定坐二樓的位子，一次
都待好幾個小時，有時還會下去把茶回沖。本來想說應該是
個好店，但今天發生的事讓我決定上來抱怨。
今天又去目覺點早午餐的高鮮麵包，正當我開心的
準備吃下時，發現裡面有一根頭髮，感覺很差。
我有跟服務生反應，但是她的表情很木然，也沒有
道歉或作任何的說明就把餐盤收走，當作什麼事沒發生過。
後來我離開，滑鼠不小心沒收進去包包，放在坐位邊。
等我想起來打給店家，店家的反應如下：
我：不好意思我有東西忘在二樓，請問現在還在嗎？
店長：我不曉得，我上去二樓幫你看看
（三分鐘後）
店長：不好意思 我問過工讀生了 她說她有看到 但是
不知道是誰的，就沒有動它，我現在看二樓是沒東西的
（二樓當時我用餐時，我是二樓第一位客人，早上九點半
到下午二點離開一直在同個位子上）
我：嗯…可是店員看到客人遺忘的東西，不是都會先收
好避免其他客人拿走嗎？
店長：我當時不在現場啊，我們也不會拿走你的東西（開始不爽）
我：不好意思，我是說，正常來講，店員應該會收起來吧？
店長：那是別人拿走的，我們不會拿你的東西（不爽加反嗆）
我：我並不是要說你們店a走我的東西，我是指我在那邊待那麼久
工讀生應該知道那是誰的（當時只有我一桌在使用筆電，另一
邊一對情侶也有，但他們背對我，而且根本沒空注意我這邊
我旁邊後來坐了一桌教授們）
店長：可是東西我們沒拿就是沒拿（不爽，認為我在汙他a走)
我：（心想再講也是持續鬼打牆）
你知道你們今天的菜裡有頭髮嗎？（我也不開心了）
店長：（？！沉默三秒）喔，是工讀生沒注意到（心虛的不爽）
我：工讀生沒注意到，你也不知道嗎？
店長：喔……，是我們工讀生沒注意到(更心虛的不爽）
我：不好意思，我今天在貴店用餐的感覺非常差勁。(掛電話）
我知道東西沒收好弄丟了是我的不對和責任，店家這樣回，我
只能說是怪自已不小心。
但是對於一家菜裡有頭髮，店員完全沒反應，店長只”回工讀生沒注意到”
來面對常客，只能說完全沒站在顧客的心
態想吧，價格並不便宜，看到菜上來卻不乾淨，這樣誰會開心？
版上推目覺的食記不在少數，但我想我今後不會再去這種服務態度
很差勁的店家了。
重點是那根頭髮很像人類的腋毛，卷卷的不太規則。傻眼！
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推 surna:拍拍.... 05/13 07:34
→ tilts:冏 謝謝樓上 05/13 13:18
推 ezbird:妳的意思就是在怪店家沒有幫妳收好東西，要店長怎麼回答? 05/13 22:26
推 susanzernike:態度不好+1 我上次去也覺得態度變很差 不會再去 05/15 02:23
→ tilts:嗯可能我當時問話口氣讓店長誤會了 不過我有說 這是我自身的 05/18 23:46
→ tilts:不小心，主要還是菜裡有頭髮，店長和工讀的反應才令我傻眼 05/18 23:48