喝采 服務優的星巴克桃園經國店 ~~~~

[avagrant6080 (出岫)]

對星巴克的印象一直是"搶劫"<---價錢硬是比別人貴上幾倍
但咖啡本身的品質其實只是so so
若真要要求咖啡的口感,還是自己磨的現煮的來得好

其實星巴克賣的並不是咖啡,而是"品味"....
一種能讓中上階級有機會與普羅大眾"區隔"的mark
當35員咖啡充斥街頭,"喝咖啡"的附加價值(所謂"品味")
就無法被凸顯

對於一向不重"品牌"及"mark"的我而言
叫我花兩個便當的錢去買一杯"有品味"的咖啡
無疑是蠢蛋才做的傻事

不過~今天我要稍稍修正我的觀點

前天同事請吃星巴克的早餐
中杯拿鐵+生菜沙拉+煎蛋+半球馬鈴薯泥
口感還不錯,但光想到價錢.....還是一個"貴"字

一切都還在定的水平
只是很奇怪的
生菜沙拉竟直接就堆在餐盒裡
乍看之下,會以為是被打翻了
當下也不知道:究竟該吃呢?還是不吃呢?
不過想到那個價錢.....不吃好像說不過去
邊吃,心中還邊想....星巴克未免太粗糙了吧!

今早到辦公室,桌上又是星巴克的早餐
心想:那個同事未免太闊了,這可不是50元搞定的美而美耶~
詢問後方知:當天我那一向完美主義且天天必喝一杯星巴克拿鐵的同事
打電話向該店店長抗議
當時該店店長馬上致歉並承諾重做一次早餐
但我同事覺得:要人家重做價值兩千多元的早餐,似乎也太"超過"
就回說不必了
沒想到........
今天早上店長竟然親自送來早餐......

這種服務
嗯~
讓我開始比較甘願
掏出三四倍的價錢
去買一杯星巴克的咖啡了

在"mark"之外~~這樣的服務品質和態度,才足以說服人"星巴克"是不一樣的!

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◆ From: 163.30.63.129
推 catskytw:二千多元的早餐? @@; 那叫他親自送,不為過啊 XD
推 unair:兩千多元??叫他帶材料來公司現場表演還差不多哩~
推 ggttoo:2千多元的早餐..囧這是五星級的價位了吧
推 billyrt:2千多是好幾人份的總價=.=...不是單價吧
推 avagrant6080:對啦~大約是10人份的啦.....但能再送10份~很夠意思呀
→ avagrant6080:之前在別的地方遇到這種情況,都是給折價券下次用而已
→ avagrant6080:不然頂多當場說個抱歉就沒下文了,能這樣,算得上優喔
推 Las07:真的不錯..一般大概就是折價券
推 Ponderer:星巴克非常普羅大眾  比 35 元還充斥街頭
推 jessicax:我覺得星巴克服務真的很不錯,每次去心情都很好~
推 mikeeeee:這家剛開時去喝過一次還蠻難喝的 希望現在有改進