推 mariababala:請問一下士林店在哪裡?謝謝.. 218.167.8.112 04/30
推 ruantogen:在要去新光醫院的路上 59.112.10.114 04/30
推 ava0708:真是如此真的太...過分了..╮(﹋﹏﹌)╭.. 219.84.188.238 04/30
推 seikoo:復興南路上那家也是給你先調好,後來我就再也不去 220.135.30.41 04/30
推 faymi:為什麼我碰到的五十嵐店員太度很跩..屏東的也一樣~ 140.112.25.211 04/30
推 postpet:西門町那家店都是現調的 每次都要等很久 不過好댠 218.166.61.163 04/30
→ postpet:喝 所以還願意等 218.166.61.163 04/30
推 meijoy:復興南路真的很糟~~而且還一定要你填單子才弄 210.240.186.48 05/01
→ meijoy:我在高雄都沒有這樣過~~而且我只有一杯而已耶!! 210.240.186.48 05/01
→ meijoy:害我都寧可跑去比較遠的羅斯福路 210.240.186.48 05/01
說到填單子，我就來補充。
今天我到了櫃檯，站了兩分鐘左右，店員完全沒理我。
沒關係，我就自己跟他點。
我跟他叫，他就說"寫單子才能點喔。"(從頭到尾都在洗東西，沒看我一眼orz)
那我內文有小錯誤，店員總共有跟我說兩句話-_-"
換言之，我的七分甜&少冰都寫在紙上囉，他還是視而不見啊。
寫心酸的喔:(
※ 編輯: daphnedaphne 來自: 61.231.56.133 (05/01 00:27)
推 basstiaan:我遇到的店員都很好耶，也從來沒填過單子~~ 218.184.44.188 05/02
推 jiaming7258:推西門町店,有位工讀生小像楊采妮,正妹阿~!! 163.14.187.43 05/05
推 marscake:喝過一次 一點奶泡都沒有 還是QK好呀....218.167.191.184 05/31
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作者: ameko (黑貓) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 五十嵐士林店 (我要抱怨別家店)
時間: Sat Apr 30 23:06:35 2005
我要抱怨的是近晴光市場的雙城店
品質的控管很糟
上週 我點了一杯布丁奶茶 去冰 半糖
等了20分鐘才做好
等我拿到時 心中已經一肚子火
回到教室 一喝 發現 他不但沒去冰 還加了比平常多的冰
冰到當我喝完時 手像是剛泡過冰水般的冰
不但這樣 他也沒半糖 喝起來的甜度跟標準沒啥兩樣
還有一次 我點了胚芽奶茶 也是難喝到不行 跟平常的不一樣
所以 如果有再這家店附近的 請 不要在人多時去
還有 要注意那家店有一位從不穿制服的 調的動作超慢 味道也怪 臉色又臭
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.7.191
推 sandor:如果很在意"甜度"的話 可以建議無糖 自己加果糖^^ 140.113.185.81 05/01
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作者: jessica3 (黑袍妹妹小卡) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 五十嵐士林店
時間: Wed May 4 20:32:50 2005
目前為止，我只喝過台中的五十嵐。
台中健行路的那家總店，服務態度真的很好，每次經過都很多人...
而且是現搖的...好喝，但是比起其它家是貴了點...
台北的真的都不是現搖的啊~~下次我要注意了~~
吃東西貴了點是沒有問題的，但要實在才重要啊~
這個年頭黑店還真多~
--
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◆ From: 61.230.73.222
推 wlsherica:科技大樓這邊的是阿.... 140.112.238.57 05/04
推 claudiapan:木柵這邊的也是現搖的啊 而且老闆人很好 61.229.19.107 05/04
→ imlcc:見鬼了...我在台北喝的五十嵐全是現搖的.... 140.112.25.197 05/05
推 smallyi:台中的飲料店幾乎都現搖..所以回台北超不習慣的. 218.170.4.26 05/05
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作者: feelit (沉潛) 看板: Food
標題: [抱怨] 台大汀州路和遼寧路的五十嵐
時間: Sat Mar 11 02:06:49 2006
抱歉,我不知道這適不適合寫在這裡
如果違反版規再請版主刪掉,謝謝
名稱：五十嵐
地址：台大汀州路上和遼寧街馬祖麵店旁兩家分店
事發經過：今天下午去遼寧街那家五十嵐買飲料,
在等飲料時,就順便觀察店裡的環境,
和調配飲料過程,在右手邊一整牌的茶桶的下方,正好是放冰塊的位置,
因為人很多,當店員動作快速的搖出一杯杯飲料時,
茶桶裡漏出來的茶和搖杯裡溢出來的飲料,至少有兩三種液體,
就這樣都流到下面的冰塊裡,
然後店員在用那些冰塊搖出我們要喝的冰飲,
當我走到旁邊小聲跟店員反應時,他竟然只抬頭看我一眼,
就繼續去做他的事,非常令人生氣
另外上禮拜六我在汀州路(金吉利寵物店旁)買熱紅茶拿鐵時,
店員用鍋子煮熱鮮奶後,直接用倒到杯子裡,結果漏很多出來,
這位女店員就直接拿起放在抹布上的鋼杯,用鋼杯去鍋子杓,
所以鋼杯底就這樣進去鮮奶裡,那次我請她重做給我,
因為我不想花錢喝抹布鮮奶
我覺得五十嵐的衛生品管做的不好,每家品質都不同
像上述兩家,流理台上都是鋪滿抹布的,
有些抹布看起來已經是又黑又髒的了,
但錦州街合江街口那一家就很乾淨,長春路上的也不錯,
前者的流理台是液體可以流到下面水槽那一種,
因為喜歡五十嵐的飲料,即使他們的飲料比較貴
不管到哪裡去都是找五十嵐買,
只是希望喝飲料時的心情是很開心的,
但這兩次的經驗讓我很失望....
--
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◆ From: 220.139.87.196
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作者: fatalsecret (趙元雰) 看板: Food
標題: [抱怨] 服務態度超差的五十嵐新泰店！
時間: Fri Mar 31 19:28:27 2006
餐廳名稱：五十嵐新泰店
地址：新莊市新泰路311號
電話：22776250
事發經過：這已經是我第二次被他的服務態度氣到，
我並不是受一次氣就衝動地跑來po文的！
之前同學請過一次五十嵐的珍奶，我很喜歡他的小珍珠，
所以後來我就自己跑去這間買，（我第一次去）
結果我站在櫃檯那裡很久，完～全～沒有人理我，連瞥一眼都沒有，
而且店員不理我，不問我要什麼就算了，
全部都站在離櫃檯有點距離的地方在那裡忙，
音樂又開超級大聲，就算我想自己叫他們也聽不到吧！
我本來想說他們可能生意很好忙不過來，我就繼續等，
後來等到他們的店員都已經離開櫃檯跑到後面去聊天，
還～是～沒有半個人理我！！！！！！
我真的火大了，我就直接甩頭就走！
今天是我第二次去，我本來想說上次算我衰，這次應該不會了，
沒想到我再去，還！是！一！樣！
我站在櫃檯那裡，他們繼續忙他們的，沒有半個人瞥我一眼！
我真的氣炸了，這是哪門子的服務態度啊？
那些女的還一直在聊自己的忙自己的，後來就跑到後面去，
我本來又想甩頭就走，可是我又不想空手而歸，
過了很久終於有個男店員問我要什麼，
但是我當下已經瀕臨爆發的狀態，一直忍一直忍，
所以對他口氣就很不好，我還真是對不起他啊，唯一理我的店員。
我實在不明白啊，我從小到大去過這麼多這種飲料店，
只要客人一接近他們就會馬上上前問要點什麼，
唯！獨！這！家！除！外！
難道都沒有人遇到跟我一樣的狀況嗎？？？？
我真的氣歪了！很想打電話去客訴耶！
都沒人遇到跟我一樣的情況嗎？
--
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◆ From: 218.167.233.124
推 tonitoni:服務不好就別去了...讓她們知道服務不好的後果... 03/31 19:28
※ fatalsecret:轉錄至看板 Drink 03/31 19:30
※ fatalsecret:轉錄至看板 Snacks 03/31 19:31
※ fatalsecret:轉錄至看板 Sweets 03/31 19:32
推 RDFU:搞不好只是沒注意到你呀 = =" 03/31 19:42
→ sun0804:雖然是新手上線，轉錄看板卻挺流利嘛.... 03/31 19:42
→ RDFU:而且50嵐價位比較高 很多不清楚的人常常只是先觀望而已@@" 03/31 19:42
→ RDFU:所以可能店員也比較習慣客人先開口點茶 03/31 19:43
推 bioconcerto:嗯...我去那裡都直接寫單子耶...沒有等店員 囧> 03/31 19:51
推 rondyfox:這間我去過，並不會這樣耶.... 03/31 20:07
推 chenchuhao:沒遇到過...但是我懷疑你這新手PO文的動機...真純熟XD 03/31 20:09
推 supreme0220:新泰路這家我去過 態度還好阿 速度挺快的就是了~ 03/31 21:35
推 hisashi:我也去過 不會不理人吧 我都是下午去的 買過三次... 03/31 22:01
推 powerfly:應該都是先填單子吧，櫃臺有單子可以寫。 03/31 23:17
推 KnightLee:呃...50嵐不是都先填單子嗎? 我看去買的人都這樣耶 04/01 16:29
推 PDCat:我不知道要填單子耶!第一次買就是在新泰店，難怪我也覺得店 04/02 15:59
→ PDCat:員有點小冷，我是直接跟他點的，他也沒跟我說要填單子 04/02 15:59
→ PDCat:然後我覺得新泰店並不好喝，小珍珠煮得讓我蠻失望的。記得以 04/02 16:01
→ PDCat:前在朋友家喝過的50嵐的小珍珠蠻好喝的，新泰店的差蠻多的 04/02 16:02
→ PDCat:離我家較近的三品皇的小珍珠還比較好些，價錢也較便宜 04/02 16:03
推 wellwel:新泰路這家50嵐,服務態度真的很差+1... 04/03 01:30
→ wellwel:去過兩次,去第一次時,覺得他們服務態度不好或許是因為菜鳥 04/03 01:32
→ wellwel:或許還缺乏經驗和訓練,但1個月之後又去,服務態度還是很糟! 04/03 01:33
→ wellwel:已經給了2次機會,所以就沒有第3次了...:) 04/03 01:40
→ wellwel:順道一提,西門町警察局轉角的那一家50嵐也是很差~ 04/03 01:51
推 milamo:樓上的要不要講一下經驗! 04/04 01:59
推 bobo0715:我覺得50嵐普遍來說服務態度都不好...我以前在台中大慶街 04/05 17:52
推 bobo0715:服務也很不好..真奇怪..還是這就是他們給員工的交戰守則? 04/05 17:54
推 poem726:推 我也覺得新泰那家不好喝 它的冰淇淋紅茶讓我好失望 06/20 00:45
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作者: RDFU (小八) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 服務態度超差的五十嵐新泰店！
時間: Fri Mar 31 20:12:22 2006
※ 編輯: RDFU 來自: 140.122.22.234 (04/30 14:01)
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作者: SimpleLover ( 可以走了 ) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 服務態度超差的五十嵐新泰店！
時間: Fri Mar 31 20:06:20 2006
※ 引述《fatalsecret (趙元雰)》之銘言：
餐廳名稱：五十嵐新泰店
地址：新莊市新泰路311號
電話：22776250
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推 tonitoni:服務不好就別去了...讓她們知道服務不好的後果... 03/31 19:28
※ fatalsecret:轉錄至看板 Drink 03/31 19:30
※ fatalsecret:轉錄至看板 Snacks 03/31 19:31
※ fatalsecret:轉錄至看板 Sweets 03/31 19:32
→ sun0804:雖然是新手上線，轉錄看板卻挺流利嘛.... 03/31 19:42
《ＩＤ暱稱》fatalsecret(趙元雰) 《經濟狀況》清寒
《上站次數》2次 《文章篇數》4篇 (優:0/劣:0)
《目前動態》不在站上 《私人信箱》所有信件都看過了
《上次上站》03/31/2006 19:17:33 Fri 《上次故鄉》218.167.233.124
《五子棋戰績》 0 勝 0 敗 0 和 《象棋戰績》 0 勝 0 敗 0 和
《競標評比》 優 0 / 劣 0
《個人名片》fatalsecret 目前沒有名片
我覺得你比較像開在他旁邊的飲料店老闆....
故意毀謗?!
--
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◆ From: 140.112.243.43
推 bioconcerto:這樣看起來真的有點怪怪的... 03/31 20:08
推 fatalsecret:很抱歉 我是新id 因為這種抱怨文我不想用本尊 03/31 21:11
→ fatalsecret:被熟人看到會很丟臉 我沒必要故意毀謗他 03/31 21:11
推 Dilbert:抱怨文不用本尊因為易啟人疑竇 其實徒然削減信度而已 03/31 21:12
推 fatalsecret:不好意思 我不知道會啟人疑竇 當初沒有想那麼多。 03/31 21:25
推 SimpleLover:Sorry 那是我誤會了 :p 04/01 04:16
→ wellwel:我就住這附近,印象中這家50嵐100公尺內也只有一家壹咖啡~ 04/03 01:36
→ wellwel:應該不太可能是同業詆毀,因為這家50嵐的服務真的不太好... 04/03 01:38
→ wellwel:懷疑的鄉民去買一次就知道了...可別說別先提醒各位啊:p 04/03 01:39
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作者: fatalsecret (趙元雰) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 服務態度超差的五十嵐新泰店！
時間: Fri Mar 31 21:24:15 2006
: 喏，以上您都說他們站在離櫃檯有點遠的地方了，
: 一開始沒注意到有客人應該是情有可原。
: 再來，音樂超大聲，所以您認為叫了他們應該也聽不到，
: 所以沒叫。(根據文意是這麼推斷啦，有錯請指正。)
: 那麼，最後他們離開櫃台跑去後面聊天有兩種可能。
: 一，店員真的沒注意到您。
基本上這幾乎沒有可能，當時只有我一個客人，
而且有一個男的離我比較近，就在我面前倒飲料，
他也沒開口問我要幹嘛。
: 二，店員注意到您了，但您一直未出聲，他們大概以為您在觀望？
: 或不懂您要幹嘛？或斷定您沒有要點茶？
觀望？！一個人黏在櫃檯那裡觀望........
誰會不點飲料就站在他們櫃檯前面啊？！
而且我的眼神是一直直視著那些店員，
因為他們的menu是在左邊，我是不是在看menu很明顯吧，
而且我有表示出一副不耐煩的樣子，
一直看著那些走來走去一直聊天開玩笑的店員，
這樣應該不太像在觀望吧？！
: 舉個例子吧，
: 今天小明到大華麵店想吃晚餐，
: 一般小吃店嘛，店面都是開放式的，沒有門。
: 店內沒有其他客人，大華就自己忙自己的，洗菜啦洗碗啦等等，
: 小明站在麵店門口良久卻都沒說話，
: 大華雖然不是個冷漠的人，但也不是那種會熱情十足招呼客人的人，
: 看著小明一直不開口，
: 於是只好滿心納悶的走進店裡挑了一個位子做下來休息看電視。
: 然後大明氣呼呼的走了...
: 因為大華都沒有招呼他！大華都沒有問他要吃什麼！
: 大華麵店是一間爛店！
: .....................。
麵店還可以自己走到老闆的台子旁邊去講話吧？
但是五十嵐的櫃檯就那樣，難道我要爬進去嗎....？
: 又好比說小明今天到了一間簡餐茶飲店，
: 店內生意普通並不忙，
: 可是過了十五分鐘了，沒有一個店員理他，
: 大明又氣呼呼的走了！！
: 結果那是家採取自助式點餐的店。
:
: ......................。
五十嵐是自助式點餐的店嗎？
..........................
而且我文中已經說了，我是第一次去，
五十嵐跟一般的飲料店應該沒差別吧，
不就站在櫃檯前面點飲料？
如果我的理解是錯誤的話，那我是新手，我蠢，還請海涵。
: 好吧，最後一個簡單的例子。
: 某天，小明來到了麥當勞，
: 他一進去就眼明手快挑了個座位。
: 十五分鐘過了，
: 小明還是氣呼呼的走了！
: 因為他覺得麥當勞櫃檯那麼多個服務員，
: 竟然沒有半個來問他要點幾號餐！要吃炸雞還是薯條！他氣炸了他！
:
:
您舉這個例子還蠻奇怪的，
麥當勞是有點餐區的，也就是那個櫃檯。
您舉的例子跟我遇到的差了十萬八千里唷。
廢話這麼多，
: 我只是想說，
: 每種店有每種店的存在方式，
: 雖然這是個服務至上客人至上的年代，
: 但我們並不能奢望去小吃店卻能夠得到王品的服務品質。
: 原po請息怒吧。:)
我並沒有要得到什麼高級的服務品質吧？
但是我從以前到現在買飲料都是這樣買的，
我不懂為何這家例外，是我做錯什麼，為什麼都不理我呢？！
而且站在那裡被人晾著的感覺真的很不舒服，
很丟臉，很生氣，沒遇過的人應該無法體會吧！
我就是不想用本來的id po文，
因為寫這種抱怨文多少會有不好的語氣在裡面，
我覺得被熟人看到很丟臉，所以就這樣寫了，
難道ptt規定新手就不可以po文嗎？
竟然還有人說我是小白，我不懂我哪裡做錯了？！
還有，因為我剛回來實在是很生氣，氣到很想哭，
所以氣憤地po完文就轉錄到別的版，
希望大家不要跟我一樣去那家店受氣，
這不就是抱怨文的用意嗎？
為什麼要說我是小白呢？！.............
還說我是老闆在毀謗？！...............
第一次在food版po文就這樣，算了，
我只是希望不要有人跟我一樣那麼衰而已。
--
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◆ From: 218.166.133.28
推 emishi:五十嵐是自己填單子的喔 您誤會他們了 03/31 21:27
推 fatalsecret:我有說我是第一次去啊 就算填單子也會問客人吧??? 03/31 21:29
推 smallcat510:要先填單 再給店員喔 03/31 21:29
推 emishi:不會 我們學校這的五十嵐也是要自己填完再給店員 03/31 21:33
→ emishi:因為五十嵐店員一向很忙 所以演變出這種形式 03/31 21:34
→ emishi:您也說了一開始他們就在忙 您從那時開始就不曾開口 03/31 21:34
推 bioconcerto:填單子+1... 03/31 21:34
→ emishi:直到他們忙完去休息 你也不曾主動探問 03/31 21:35
→ emishi:五十嵐因為價格的關係 觀望的人本來就多 他們會誤會也是情 03/31 21:35
→ emishi:有可原....所以不要太生氣了^^" 03/31 21:36
推 fatalsecret:對不起 那是我誤會了。 03/31 21:42
→ fatalsecret:只是站很久都沒人理我，感覺真的很難堪。 03/31 21:42
推 wild:感覺其實是原PO耍笨了(偷偷說:P) 03/31 21:56
推 yigune:沒有一定要填單子吧~那是人很多的時候吧~ 03/31 22:03
推 spree:耍笨加一 03/31 22:47
推 RDFU:我舉那麼多奇怪的例子，一切只是想說，並不是每家店對客經營 03/31 23:15
→ RDFU:模式都一樣 客人也沒必要因為自己消費的行為就要店家把你當 03/31 23:17
→ RDFU:神一般膜拜 話不想講太明免得原po覺得被^%#%$...= =" 03/31 23:18
→ RDFU:總之 當一個客人先用錯誤的模式去對待店家 又怎能期待店家 03/31 23:20
推 GPSMurderer:運氣不好啦...有一次我也傻傻等，還好有好心客人告知 03/31 23:20
→ RDFU:給予正確的回應？就像你不能拿冷氣的插頭去插一般插座 03/31 23:21
→ RDFU:本來就插不進去啊 何苦因此生氣？ 03/31 23:23
→ RDFU:麥當勞的例子 就是想說 因為你知道去麥當勞時就是要自己到櫃 03/31 23:24
→ RDFU:台點餐 所以沒有服務員理你時 你不會生氣 同樣的 如果今天你 03/31 23:25
→ RDFU:了解五十嵐 你也就不會因為這樣的事件而生氣了 不是嗎？ 03/31 23:26
→ RDFU:你就會在接近五十嵐時直接開口點茶 而不是站在吧台外苦等 03/31 23:27
→ RDFU:最後覺得被冷落ˋ受屈負氣離去 03/31 23:27
推 Caesar121:所以現在演變成你沒填單店員就不甩你?看你笑話?? 03/31 23:34
→ Caesar121:反正我有理由阿 "你自己不填單還怪我不理你" 03/31 23:35
→ Caesar121:我自己覺得是店員抓著這個小腳看客人笑話.... 03/31 23:36
→ Caesar121:一個人在櫃檯前站了這麼久 你如果是店員你會不會去問他? 03/31 23:37
推 RDFU:為什麼我們一定要等店員詢問？不過是一杯飲料而已 不能自己 03/31 23:45
→ RDFU:主動開口嗎？為什麼好像一定要自抬身價？~"~ 03/31 23:45
推 RDFU:如果"我"是店員我會問啊 但我實在不覺得像這樣子的店有什麼 03/31 23:48
→ RDFU:不得了的必需需要先主動招呼客人 03/31 23:48
→ RDFU:每種店的客人v.s.店家互動模式本來就不一樣了 03/31 23:49
→ RDFU:算了 講這麼多幹嘛 搞不好被誤會我是五十嵐的人 orz 03/31 23:50
→ RDFU:我只是做過兩種餐飲服務業後更懂得將心比心，如此而已Y 03/31 23:51
推 antiprincess:餐飲業也是服務業吧？我覺得再怎麼樣看客人站那麼久 04/01 00:04
推 Caesar121:既然做過兩種餐飲服務業 那應該更能了解 把客人涼在 04/01 00:05
→ antiprincess:還是應該要關心一下 需要點什麼嗎？ 04/01 00:05
→ Caesar121:櫃檯 是怎樣的錯誤吧?我想表達的"店員其實根本就看到" 04/01 00:07
→ Caesar121:只是自以為有理由"沒單子來"而冷落客人 04/01 00:08
→ antiprincess:況且只是希望稍微被注意一下 就是希望被當神膜拜？ 04/01 00:08
→ antiprincess:您真的有做過服務業嗎？不管是大店小店都不該把客人 04/01 00:10
→ antiprincess:晾著吧？ 04/01 00:11
推 RDFU:我說神化那個可能比較誇張化 但說了那麼多 其實我都只是想告 04/01 00:19
→ RDFU:原po 真的沒必要生氣了 畢竟氣死了店員也不是店員在傷 04/01 00:20
→ RDFU:"氣死自己" 不是氣死店員 打錯 04/01 00:21
→ RDFU:換別的角度想 真的就不會讓自己那麼生氣了 04/01 00:22
→ RDFU:還有 很不好意思我不但做過服務業 還廣受客人好評 謝謝指教:) 04/01 00:23
推 Caesar121:既然你都認為原po的遭遇會讓他自己氣死 那原po抱怨 04/01 01:19
→ Caesar121:也沒什麼不對吧? 畢竟妳也認為50嵐晾顧客的行為不妥? 04/01 01:21
推 ireneisme:我買飲料都自己先開口說要啥說@@ 04/01 01:47
推 genderbb:這家店我覺得服務沒說特別好，就標準動作式的，去-填單子 04/01 02:04
→ genderbb:給錢-拿飲料，這一說才想到好像還真沒說到一句話的樣子 04/01 02:05
推 dearbaby:我也覺得把客人晾在那裡很不好 如果是我我也會很不爽 04/01 02:50
推 yazn:我覺得看到客人在 卻不主動詢問 很差 04/01 07:32
推 daphnedaphne:50嵐本來就是自己填單子的唷! 04/01 09:27
推 dleyha:雖然50嵐是自己填單子的。但第一次去的一定不曉得吧! 04/01 09:34
→ dleyha:50嵐又沒有把購物流程大大的做一張看板放在門口或牆壁上， 04/01 09:34
→ dleyha:我第一次也完全不曉得，是還好那次人多，我就照著做，不然 04/01 09:35
→ dleyha:我一定會和原PO一樣很氣，心情很糟的!!! 50嵐把所有客人都 04/01 09:36
→ dleyha:當做對他們店很熟了嗎?? 真搞不懂! 04/01 09:36
推 BoloMe:別氣了, 乖.. 飲料總是買到了不是嗎？ 04/01 11:54
→ BoloMe:你可以在飲料杯上畫個小人頭咒罵他, 消消氣就是.. :p 04/01 11:54
推 dlc:我覺得 就算要自己填單子 五十嵐的店員也該 看到客人來就 04/01 18:20
→ dlc:問個好或告知要填單吧~~~ 04/01 18:22
推 wellwel:to RDFU ,50嵐這種服務態度應該很難"廣受客人好評"~ 04/03 02:15
→ wellwel:還有,原PO來這裡應該是要跟大家分享50嵐哪裡不好... 04/03 02:16
→ wellwel:而不是像你所說的想氣死店員,更不是來這裡被閒人說豪洨~ 04/03 02:17
推 wellwel:"要客戶自己填單子" 並不等於 "客戶來了還不搭理" 04/03 02:20
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作者: paphn (paphn) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 服務態度超差的五十嵐新泰店！
時間: Sat Apr 1 10:11:56 2006
五十嵐的服務本來就不怎麼好,我也受過氣勒.. T_T
是在台大公館那附近(忘了是哪一家店了..),我點了一杯珍奶,因為第一次寫單子,
所以印象中因為找不到珍奶的格子,所以就在奶茶的地方打勾,還在珍珠的地方畫圈圈,
以為這樣就是點"珍奶"了(我是小白>_<),結帳時店員有說一次我點的飲料,但她講話
太快了,前面的字模糊掉了,只聽到後面的字,以為沒問題！拿飲料時才發現只有奶茶沒
有珍珠..所以就跟店員說我點的是珍奶喔,那店員的態度真的讓人傻眼！！
先是說她剛有跟我確認過了,我也想應該是我不對,單子沒有填好,她講太快我也沒聽清楚.
所以我很客氣的跟她道歉,注意喔！我是"很客氣的道歉",說明我剛沒聽清楚,以為她剛跟
我確認的就是珍奶沒錯！那二個店員很鮮喔~致上最高的佩服~以下是她們的對話及動作
A:臉很臭的跟我嗆完說是我的錯！
B:臉也很臭的問A說"那怎麼辦？"
A:換給她啦！
B:一臉不悅,一手拿著湯匙很大聲的把飲料戳破
B:飲料好了之後,就直接放在她前面的桌上,我一直是站在A的前面,她放在自己的前
面我拿得到嗎？那至少也講句話告訴我飲料己經好了吧！
因為我喝飲料的速度很慢,所以習慣會用袋子裝起來,逛街時比較好提,所以我也"很客氣"
的問她"請問有袋子嗎？"
店員B:很不爽的拿出袋子,只把我的飲料裝一半！放在她的前面,一句話也不說！
我只能乖乖的自己走到她前面,自己把我的飲料袋子穿好,乖乖的離開！
遇到這種服務態度真的很無言...
知道是自己的錯,所以一直很客氣跟店員說,當時店員也不會很忙,因為現場除了我也只有
後來的一個客人,所以希望她能幫忙換一下飲料,這並不難吧！而且是同一種飲料,
只要加個珍珠就可以了,頂多浪費一點點的奶茶(誰都知道這一點點的奶茶成本並不高吧)
那服務態度真是誇張！
原PO的心情我能體會,因為當時另一個晚來的客人也在看我,不知情的人可能會以為我是
多澳的客人吧！>_<
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◆ From: 59.115.131.157
推 weilunv:我覺得要看各店，在高雄喝過四、五家態度都很好 04/01 11:01
推 morrischen2:當你一天弄個幾百杯 遇到這種事情會爽嗎? 04/01 11:51
推 Rotorua:上面的道理很奇怪 04/01 12:17
推 Caesar121:2樓很奇怪.... 04/01 12:51
推 XDXDXDXDXD:服務至上 二樓的想法很怪,賣飲料的就要有這種心理打算 04/01 13:24
推 morrischen2:畢竟雙方都有瑕疵 @@ 04/01 13:40
推 dearbaby:二樓很奇怪+1 原po都很客氣地道歉了 04/01 14:35
推 morrischen2:二樓被公幹了 哈 04/01 16:39
推 DDDDDDavis:二樓奇怪+1 04/01 17:31
推 crucifylove:2樓很奇怪.... 04/01 18:46
推 juike:二樓真的很奇怪 XD 04/01 20:03
推 sashar:2樓真的很奇怪 XD 04/01 21:38
推 ericlex:二樓真的很奇怪 XD 04/01 23:10
推 hateA7V:二樓真的很奇怪..... 04/01 23:33
推 Johnlord:二樓是A還B啊 04/01 23:41
推 kobe7478:二樓應該是B吧... 04/01 23:50
推 kanchan:這種事情只聽一面說法會準嗎? -_- 04/02 05:00
推 milamo:下面勾加珍珠的格子是紅茶拿鐵的 04/03 00:01
→ wellwel:2樓的,如果你真的是這麼想,你就趕快辭職不要做了,1天0杯! 04/03 01:49
推 yao2197:我懷疑這裡應該埋伏很多五十嵐的員工...XDDDDD..... 04/05 23:29
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作者: oficer () 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 服務態度超差的五十嵐新泰店！
時間: Sun Apr 2 02:37:11 2006
+1
我可以說一下公館那家店的蠢事嗎？
有一次找同事去買
在我們之前有一群客人（簡稱A）點了至少4-5杯已經在那邊等很久了
後來來買的客人 陸陸續續買了又走了
結果 那位客人A等到實在是不耐煩（要我我也會不耐煩 先來後到是這樣的阿？）
就問說：我們的到底好了沒 為何比我們慢來的做好都走了？
這時候 店員說快好了
客人A很氣的說：為什麼他們比我們晚來飲料都先做好
店員：因為你點比較多杯（我聽了不禁搖頭 誰不知道比較多杯 那你們就要先做他的阿）
這時 客人A的飲料都來了 氣呼呼的走了（要我我也會很不爽）
---換我們上場---
我們點了5杯 依舊遇到跟客人A同樣的事情 後來買的人都走了 我們還在那邊等
就問一個女店員 為何是這樣的情形？
他說 一個店員接一張單 所以 你們五杯 一個店員做會比較慢
（心想：好個一個店員接一張單 若我一張單寫一百杯 那那個店員不就做到死？- -a）
你們這樣會很慢吧？我問
女店員：沒辦法 不然我們會搞混（哈 真是我聽過最有趣的答案）
我：所以 假設我們要買五杯 分別寫五張單 會比較快就是了？
女店員：如果你們這樣寫 是會比較快沒錯！
這時飲料好了 五杯 其餘同事等不及 先回去打卡了（至少等了10-15分）
我們把飲料帶回去喝 我點全糖烏龍奶 結果 喝的時候...一點味道也沒有
----
p.s.我挺那位新泰店受害者
我去過這麼多家飲料店 一接近 店員就會問 需要什麼嗎？
是五十嵐服務態度有問題 而不是你要搞清楚他的賣法再去
然後說 五十嵐本來就這樣
哈 這是多可笑的講法
我說 如果一家服務業是這種態度 那他註定要流失一部份客源
喔 對了 你以為五十嵐真那麼好喝才排一堆人在等喔？
扣除他"現搖讓客人等"以及我上面PO的"耍笨接單的笨方法讓客人等"之外
你覺得他還會有多少人？
現搖飲料市場版圖正在改變當中！
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◆ From: 218.163.219.180
推 dearbaby:推~~常常看到有人在抱怨五十嵐...態度真的很差耶 04/02 02:54
推 minddoor:政大那家，開幕第二天我去買，等了30分鐘 Orz 04/02 03:37
→ minddoor:我前面也才10個人，都一杯兩杯的，內部動作真令人搖頭 04/02 03:38
推 daphnedaphne:政大那家動作超慢@@" 而且品質不穩定orz 04/02 09:29
推 milamo:為什麼還是一堆人愛排隊 真的不懂= = 04/02 23:59
推 wellwel:原本以為50嵐只有新莊的新泰店很糟,後來有一次去西門町 04/03 01:46
→ wellwel:發現在西門町警察局轉角的那一家50嵐也是不遑多讓的糟! 04/03 01:47
推 justfool:臨江街和中正路的態度也很差 店員都不知道在跩什麼而且될 04/03 13:27
→ justfool:沒什麼客人也要等很久 從此把五十嵐當作拒絕往來戶~ 04/03 13:30
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作者: pilime (地獄小麥草) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 服務態度超差的五十嵐新泰店！
時間: Sun Apr 2 11:27:54 2006
是台北的態度都比較差嗎
話說我有一次再高雄五十嵐買飲料
一開始我跟店員說我要去冰
但是店員好像做飲料的時候忘了
當他封裝都弄好的時候 我正要接過飲料
他突然想起 就問我你是不是點去冰
我就回答是阿
當下他再度把飲料蓋搓破 幫我把冰塊去掉 飲料加滿
讓我感覺服務還不錯的說 在高雄都會去那邊買
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◆ From: 140.134.242.21
推 voyagerking:上次我也是要去冰,他忘了,後來他把整杯丟到垃圾桶 04/02 13:23
→ voyagerking:重新泡一杯,感覺真的不錯,也是在高雄(自立2店六合旁) 04/02 13:24
推 cottonbubble:我也是有類似在高雄服務很好的經驗呢~地方差異:P 04/02 13:33
推 angieone:可是...我們店裡也會重作呀 台北石牌 04/02 14:17
推 fayeee:永和謝政彰皮膚科對面那一家服務態度也是讓我氣到!!!!!!!! 04/02 23:50
推 milamo:不能那樣重做吧...去冰數據都不一樣耶 04/02 23:56
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作者: briane1024 (NTPU) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 服務態度超差的五十嵐新泰店！
時間: Sun Apr 2 13:26:13 2006
最近台北三峽這裡也開了一家分店
雖然我不是台北人
可是聽台北的同學說五十嵐很好喝
所以就去嘗試一下
結果服務超差的
櫃檯根本就沒人在管
原本負責的人跑東跑西的
調飲料的那兩個人就完全視而不見 調他們自己的
後來負責櫃檯的還讓後到的人差隊結帳(我沒有勇氣站出來 Orz...)
有客人還因此氣跑了
總覺得這家店的訓練根本還不足夠
飲料也不是很好喝= =
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◆ From: 203.68.127.12
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作者: HikoTake (DJ MAX) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 服務態度超差的五十嵐新泰店！
時間: Sun Apr 2 14:50:29 2006
話說 五十嵐去台北後好像評價都沒很好
五十嵐好像是南部起家的
當初第一次喝是在高中時候 那時候因為很窮都覺得買一杯2.30塊的飲料又中杯
感覺很貴 orz
但是可能個人看法吧 我覺得五十嵐的態度都算不錯
大體上來講 五十嵐在高雄 好像生意都頗不錯
有些店家可能忙了點 會有時候沒有顧及到後來的客人
飲料方面我覺得真的很好喝 跟別的一些店比起來
我朋友在五十嵐打工 我常去找他
他說雖然貴但是料其實都用的很實在 不會什麼參水或偷工減料之類的
或許北部有比五十嵐好喝的吧 我記得之前去台北那時還沒有五十嵐
有買過一家店的飲料 超好喝 味道比五十嵐更棒
可惜台北不是我的家 XD 就喝過那一次而已
至於在高雄我就真的很推薦五十嵐 店面很乾淨又光亮 (黃色裝璜的關係吧)
個人是偏好紅茶拿鐵 去冰 3分糖~半糖
很好喝說~~ 個人偏好 個人偏好 低調..........
話說鮮奶茶和紅茶拿鐵不同處是:
鮮奶茶是鮮奶加阿薩姆紅茶 (就他們用的一般紅茶)
紅茶拿鐵是 鮮奶加錫蘭紅茶
可能之前有討論過了吧 @@
發表小小看法而已.....
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◆ From: 59.113.195.198
※ 編輯: HikoTake 來自: 59.113.195.198 (04/02 14:51)
推 insachi:我覺得要看店ㄟ，像我這邊興隆路二段的五十嵐服務就還不錯 04/02 17:04
推 wuwubaba:我覺得在南部喝搖搖 不用去連鎖店也很好喝阿 04/02 21:33
推 oficer:所以 你才知道 北部人的悲哀... 04/02 22:44
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作者: Liebesleid (馬可夫尼可夫如是說) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 服務態度超差的五十嵐新泰店！
時間: Mon Apr 3 14:07:16 2006
※ 引述《paphn (paphn)》之銘言：
: 五十嵐的服務本來就不怎麼好,我也受過氣勒.. T_T
: 是在台大公館那附近(忘了是哪一家店了..),我點了一杯珍奶,因為第一次寫單子,
沒錯，我也不喜歡台大店的服務態度。
我喝過幾家五十嵐，我覺得其他家的都還好，至少服務員點餐的時候都會笑笑的。
唯獨公館那家常常擺臭臉。
說真的，我不是很 care 服務員態度的人。
尤其是買了就走，我覺得無所謂，又不用看她們的臉配飯。
但是上次去買，我真的很生氣。
一到我就填單子，但是看到旁邊的人一直拉著小姐點。
我要點的又有點複雜 (要加珍珠愛玉什麼的，有的要冰有的不冰有的半糖什麼的)
想說請小姐過來，我再和她確認一次。
然後就被小姐冰了
她說
「妳單子擺那就好了，八號」然後就給我一個號碼牌結帳。
我還特別提醒她說我點的有點複雜，請她一定要注意。
然後我就去買東西，買完一圈回來，我問小姐說
「不好意思，請問八號好了嗎? 」
沒人理我，然後我又提起勇氣再問一次
「不好意思，請問八號好了嗎? 」
我面前的小姐抬起眼睛翻翻單子，然後什麼都沒和我說
我想說可能還沒好，就再等一下，等了約十分鐘吧，很多人 (甚至比我晚來的)
都拿了飲料走了，可是我的還沒~
我就再問一次
「不好意思，請問八號好了嗎? 我等很久了說。」
小姐才認真的找了一下單子，發現被壓在最下面，根本沒有做!
然後她又和我確認一次點單，途中還嫌我畫得太醜看不出來點什麼!
那時候我真的很生氣，我等了這麼久，搞半天根本沒做!
那我是在等心酸的嗎?
我就當場和她們抱怨，但是小姐也只是說
「我們人很多，所以沒看到妳的點單! 」
要不是是實驗室的人要喝，我還真的很想要錢回來掉頭就走!
這樣的我應該不算奧客吧?
但是公館的五十嵐，態度真的很爛! 可說是五十嵐中最爛!
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◆ From: 140.112.78.45
推 bowie:那家真的爛，可能是仗著生意好吧 04/03 17:39
推 oficer:應該不是生意好 應該是讓人等很久 所以人就積很多...錯覺 04/08 13:01
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作者: whirlwindd () 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 服務態度超差的五十嵐新泰店！
時間: Mon Apr 3 14:21:13 2006
..關於五十嵐的抱怨文還真是一段時間就會出現一次=.=
個人經驗是他們員工都垮著一張臉在賣東西....
也沒在講謝謝
人來 填單 飲料做好 幾號幾號的紅茶 拿飲料 走人...
還真是有效率....
不過就算開在比較鄉下的沙鹿鎮....每次去都是滿滿的人..
單子也常一疊疊著...
自從我連續一個月早上去付近的變利商店買礦泉水後
就沒去五十嵐了
早班的店員甜美又帶點害羞的說謝謝
讓我每天都去買=.=.....
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◆ From: 220.131.65.97
推 ilcvmy:有圖有真相!(伸~~) 04/03 16:20
→ ilcvmy:啊!這裡不是表特~~(驚覺!!) 04/03 16:20
→ ilcvmy:突然覺得自己很無聊=.=" 04/03 16:21
推 iloveu616:汐止的50嵐就不會唷~態度很好~我還是喜歡小珍珠XD 04/04 06:07
推 idoo:推五十嵐態度不太好 04/04 21:48
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作者: littlecat092 (littlecat) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 服務態度超差的五十嵐新泰店！
時間: Wed Apr 5 16:02:25 2006
公館那家不知道是不是在說南門店
我也覺得態度很差不知道是不是真的生意很好
每次訂飲料總是拖很久才送
好不容易送到了卻又錯誤百出
工作的地方總是一訂10幾20杯的
訂完了才又來電說沒有珍珠之類的
還有一次
等了一個多小時頻頻打電話去問
都說出門了出門了
後來才又臨時說飲料在路上打翻了
沒得喝了
一整個讓人感覺很解
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◆ From: 218.167.34.219
推 issily:公館跟南門店真是十萬八千里，不同間喔~ 04/06 16:01
推 oficer:公館那家在車輪餅對面 南門店在南門市場對面 04/08 12:59