Re: [抱怨] 鮮芋仙的外送服務態度

[FirenzeSky (冬期限定)]

原文吃光光


我們公司今天也碰到類似的狀況。

我們公司在南京東路捷運站附近，在微風對面新開了一家鮮芋仙；

因為同事早就耳聞他生意很好，今天一早就請大家點好，中午前就傳真過去，

請他四點左右送來（這樣一點都不過分吧！？給他四個多小時時間）28杯

然後他們四點多才打電話來說，他們來不及，問我們可以延後到什麼時候

我們公司五點四十五就下班了，平常可是三點多就吃下午茶

四點請他送來已經是很低的限度了，平常店家都是一點點餐兩點就送來的

而且也不會早一點通知，四點十五分左右才打來

我們快四點時連打許多通電話，都打不通的，要不就根本都不接

做個28杯是要四個多小時還在煮這樣嗎？不是沒有給緩衝，會不會太誇張

我就說，「請你們至少五點前送來」

對方還說「五點十五可以嗎？」（還有臉討價還價就是）

我回答「請你五點前送來，不然我們都要下班了（怒）」

對方口氣才軟了一點「好我們知道了我們會儘快」

然後呢，各位看倌

現再已經五點快十分了

連個影子都沒見到

電話依舊是打不通（根本懷疑是因為怕被催所以把話機拿起來了）

我就想等等看五點十五有沒有辦法送來

（如果我能做主還挺想在他送來時叫他通通拿回去本公司不要了）

從來沒看過這麼誇張的～


請大家一起抵制，不尊重消費者的店家吧！！

並不是說我們付錢就是大爺，這種事本來就該彼此尊重吧，不是嗎？


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◆ From: 60.248.91.142
※ 編輯: FirenzeSky      來自: 60.248.91.142        (11/01 17:13)
※ 編輯: FirenzeSky      來自: 60.248.91.142        (11/01 17:14)
推 shinjiw:送來就說 抱歉我們都下班了
推 linminchi:可能是剛開大家都新鮮吧!!吃過以後真的覺得不怎樣~~
推 FirenzeSky:我們也在想，他送來就跟他說我們已經下班了XD
推 kkin:那包袱款一款回家嘍～讓他們等空門
推 yeaho:跟他說：你們老闆剛剛打電話來說  你可以下班了
推 kuo1279:我餓了啦..我也"同一間公司"等欸...
→ kuo1279:              在
推 yeaho:芋圓不要地瓜圓  加牛奶不加奶球   你累了嗎
推 FirenzeSky:5點37分來了～但是被我們罵走了XD
推 kuo1279:終於送來了欸..也被我們趕跑了..
推 sherrypure:好餓喔... 居然不是送芋圓來 而是說沒辦法做我們訂單
→ sherrypure:為什麼不早講 這樣還可以訂別家 XD
推 Goodmann:老闆～～真的是很沒誠意耶～～他真的累了
推 kuo1279:                 ￣￣￣
推 kuo1279:公司的人都跑光了啦..大概都殺去店裡吃了吧..
推 matida24:之前訂過通化街的，他說要一個禮拜後才能送.
→ matida24:一週後打給他，還不太記得，送來後又少送～哀
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作者: obm520 (as simple as possible) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 鮮芋仙的外送服務態度
時間: Thu Nov  1 23:31:02 2007



我也要說...

我們公司在星期一的時候 就向微風店訂了20碗請他們星期二下午四點送到

因為當天是公司的慶生會

尤其全公司都非常期待鮮芋仙的到來

結果...四點三十...東西還沒出現...

大家滿心期待頻頻問負責訂的人怎麼沒來

打電話去催一下子說在路上快要到了

後來竟然說：我們訂的20碗那一包不見了！！！ 不見了！！！

我們真的很難理解這樣的解釋...

後來五點左右又打電話過去問 又說他們外送的人沒有帶手機

是另外一個地方訂的臨時說不要 結果外送的人還把我們的送去！！！

我們直接反應該店的負責人說：這些都是他們管理上的問題

結果對方卻一副漫不經心的態度說 那你們不用付錢

然後我們還是繼續表示這樣的服務真的讓人很不舒服

他就一直用：「沒關係」、「沒辦法」回應！！！ 一副敷衍的態度令人生氣！！！

還有 因為他們外送的人沒帶手機

所以負責人還要我們等收到東西後 讓外送的人用我們的電話打回店裡確認東西不用收錢


整個過程真的除了「扯」一個字以外真的不知道怎麼形容！！！

鮮芋仙我吃過通化、板橋、樂華店 都還ok

沒想到微風這一家分店這麼扯 讓我再也不會想要去光顧

服務只有一個爛字！



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◆ From: 124.8.103.85
推 vanillagirl:他的芋圓有自來水的味道...根本沒有芋頭味
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作者: cutemiaw (喵小羽) 看板: Food
標題: Re: [抱怨] 政大門口新開的鮮芋仙
時間: Fri Nov  2 04:24:16 2007


我覺得鮮芋仙的銷售手法很不光明磊落耶

我是去微風附近的那一家
DM上是寫說買一送一

去買的時候
排了老半天
結帳完了 店員才說 買一送一是指
買五十塊 送五十塊的折價卷

但是....不管你買幾杯 最多只送兩張折價卷
兩張折價卷...
兩張折價卷................................

我是看了DM 幫很多同事去買的
一次買了一堆
結果結帳才發現店家根本是騙人
買了十杯 結果只是得到兩張下次才能使用的折價卷

所有排隊的人都以為是真的買一送一
所以點了一堆
結果卻是被店裡狠狠的坑了一頓
我覺得店家存心想欺騙的心態很糟


感同身受也覺得這家是存心欺騙大眾的！！
因為他的折價卷一定要下次才能使用
所以即使他的服務態度很差
還是硬著頭皮去了兩次（受了他的氣沒有拿折價卷去免費吃一次真不甘心T_T）
可是連去了兩次都有不同的令人討厭的點
http://www.wretch.cc/blog/tiffany1217&article_id=10451340
http://www.wretch.cc/blog/tiffany1217&article_id=10454132
聽到說他的消費送100元折價卷是20張五塊錢的折價卷而且不能同時使用
而且還有限定期限11/1~11/20內才可以使用
真的覺得這是家不可思議的店
這種丟臉的促銷方式竟然打得出來
感覺非常廣告不實
﹦﹦＋
第一次對一家店這麼不滿到才開幕就希望他可以快點關門大吉
嘖嘖
﹦﹦






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