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※ [本文轉錄自 Anti-ramp 看板] 作者: lnkh (-..-高里歐) 看板: Anti-ramp 標題: [抱怨]台北 鮮芋仙通化店 時間: Fri May 30 10:43:48 2008 一、店名: 鮮芋仙 通化店 二、地點: 台北市大安區通化街78號 三、時間: 2008年5月24日晚上 四、此店「非好店」的原因: 態度差到炸開 還常常加錢東西沒有加 五、事實經過: 早就想寫了 但是一直懶惰加上沒有氣到炸開 這次我真的火大了 所以請大家幫我轉寄傳閱 之前買的時候 我家老爸每次都說他要吃招牌 芋頭 50 10=60元 但是他卻常常收了錢沒有加芋頭 吵了好幾次 一點用都沒有 大概五次裡面有三次都沒有加 打去店裡罵了幾次 只會說什麼對不起 我現在做一碗幫你送去 上星期六2008年5月24日晚上 我去買了三個招牌 兩個花生豆花 一個仙草6號 一個小芋圓冬瓜茶 一共七份 單子920號 點完之後因為很多人 我們就坐在旁邊等 聊天 等了大概10分鐘 朋友叫我去看好了沒 結果我還沒問 就一個先生問說921好了沒!? 我就說 那我920好了沒?! 他也不理我們 我就走回去繼續聊天 又等了一會 看到921先生還在那 我就又走回去 突然聽見924 我就說 924都好了 那我920的呢 他就叫我單子給他 現在幫我做 接著我又聽到 927 929 我就火了 我說927 929都好了 你到底要我等多久 (這時候只裝了三個招牌在袋子裡) 然後只有一個人再補做我欠的四碗 為什麼不多幾個人一起做?? 後來兩個豆花 還有仙草六號終於裝好了 但是就是放在旁邊不蓋蓋子 不裝袋 我超火的指著那三碗說 那三個我的 你要不要裝給我 結果 那個男的 竟然一邊裝袋一邊說 吃吃吃 吃個鳥啦吃 我聽到整個傻眼 我問說 這就是你們的服務態度嗎?! 旁邊收銀機的小姐說 他不是在跟你講話 他是再對內場的人講話 (而且你們內場的人再吃東西嗎) 我又說了一次 這就是妳們的服務態度嗎??? 他也不道歉 也就當作沒事一樣 朋友已經在旁邊說 乾脆不要好了 這樣幹嘛還要排隊? 後面的都可以先拿.... 又過了一會 937 939都拿到了 我真的整個火了 給了我六碗 還有一個死都不裝給我 後來裝好了 就放在旁邊 我就要看他什麼時候才裝袋給我 他又裝了好幾碗 死不給我 裝了五碗之後 我忍不住的說 你那一杯到底好了沒? 他才裝袋給我 買一個鮮芋仙 花了半個小時不說 還要這樣被氣 是怎麼樣?! 我要轉去給蘋果 還有壹周刊 有媒體朋友的請幫我轉寄 大家請幫我傳閱 要出來作證我也敢 吃吃吃 吃個鳥啦吃 我會讓你為這句話應有的付出代價 六、備註: -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.162.176 ※ 編輯: lnkh 來自: 220.132.162.176 (05/30 10:44)
vlvl:到目前為止只要這個店名不管哪家店 態度都不好?店的特色? 05/30 11:31
monologist:真的很奇怪耶,為什麼每家分店的效率好像都很差...= =? 05/30 12:05
sbpolo:看起來他的生意還不錯喔! 05/30 12:17
Matsuzaki:本板已經有9篇鮮芋仙的投訴了 @@ 05/30 12:22
rosa13:人家也只是工讀生..沒拿多少錢..計較那麼多幹麼 05/30 13:23
weitzern:想噓五樓 第一次看到這麼不中肯的五樓 05/30 13:26
rosa13:我講的是事實阿..如果是你..一小時只領幾十元..百多元..會 05/30 13:28
rosa13:把顧客當大爺嗎..換個角度想想吧..店員脫下衣服不過也是一 05/30 13:28
rosa13:般人..跟你我沒什麼兩樣的.. 05/30 13:29
shiorinoche:給5樓 這不是跟工讀生計較 而是這家店的教育訓練太差 05/30 13:34
rosa13:教育訓練是要成本的..如果有家店..東西都跟鮮芋仙一樣..可 05/30 13:36
rosa13:是服務品質比較好..但每樣東西都貴個5元10元..你會去嗎? 05/30 13:37
shiorinoche:給rosa13...所以我從來不去鮮芋仙!幹麻花錢受氣 05/30 13:41
superaska:因為領個幾十塊,所以工讀生可以態度差勁,客人被罵還要 05/30 13:44
superaska:還要為他們著想喔!! 05/30 13:45
rosa13:問題是付的錢當中有包含服務嗎..還是只有產品..自己想想吧 05/30 13:48
rosa13:想要好的服務就去五星級飯店吃吧..買個小吃還要求這麼多 05/30 13:50
vlvl:工讀生就可以不計較嗎?ROSA大以後當老闆會有很多工讀生喜歡去 05/30 13:50
vlvl:你那邊上班的~只是可能不會有生意吧... 05/30 13:51
rosa13:你們跟我講一堆道理有什麼用..我描述的只是社會的現況= = 05/30 13:52
vlvl:今天不管領多少錢..只要你是面對客戶的服務業 基本的態度要正 05/30 13:52
vlvl:確阿= = 很多高級飯店請的也是時薪的員工喔~ 05/30 13:53
vlvl:說到這...鮮X仙 到底好不好吃阿= = 05/30 13:53
REALLYLIFE:歡迎服務業的聖人rosa13蒞臨指教 05/30 13:56
rosa13:現在是什麼時代了..人人平等..沒有誰該服務誰..真的不要花 05/30 14:02
rosa13:錢就希望別人給你好臉色..這是我的好言相勸.並非踢館或惡意 05/30 14:03
rosa13:冷嘲熱諷..或是反諷打嘴砲的就可以滾了..沒建設= = 05/30 14:04
Nightfog:笑死了~難道我花錢去買東西還要被店員冷嘲熱諷?我犯賤嗎? 05/30 14:09
Nightfog:連基本的"禮貌"都沒有跟人家幹什麼服務業?回家當少爺算了 05/30 14:10
KDTD:費用就算沒有包"服務"店員也不可以對客人出言不遜吧~~ 05/30 14:10
KDTD:r大~~請你自己開一篇回文大家很想跟你討論討論~~謝謝!! 05/30 14:11
awaro:rosa13不敢開吧 會被噓爆 05/30 14:19
awaro:服務業就是要服務別人 如果不想 呵呵老闆馬上請你走人 05/30 14:20
rosa13:我覺得沒什麼好說的..自己好像老兵遇到一群秀才 05/30 14:22
tpemail:莫名奇妙…我們才覺得碰到天兵咧 換作是你被罵吃個鳥會做 05/30 14:23
tpemail:何感想……建議原PO客訴 05/30 14:24
Nightfog:所以按照R什麼的說法~我們去小吃店買東西被老闆兇跟羞辱 05/30 14:25
Nightfog:都是我們自己活該倒楣就是了!!莫名奇妙的觀念 05/30 14:26
rosa13:我是蠻好奇的..除了活該自認倒楣以外..還能怎麼辦? 05/30 14:29
rosa13:也許大家覺得我講的話很不中聽..可我講的句句事實..你們講 05/30 14:31
rosa13:的只是書本上的道理..現實中行不通 05/30 14:32
Nightfog:麻煩你舉個有哪家店是用你說的這種方式招待客人還沒倒的 05/30 14:34
awaro:rosa13我們是自認倒楣啊 至於怎麼辦 當然就是客訴 然後到處 05/30 14:34
awaro:公開此事 讓那家店生意下滑 之後店長一經查證 那位店員就走 05/30 14:34
Nightfog:例子來應証一下~根本就是狗屁不通的理論~比教科書還差 05/30 14:35
awaro:人 就這樣而已 最好是客訴行不通 要不然這社會難道是服務業 05/30 14:35
awaro:人員養消費者???? 老闆有沒有告訴過你 是消費者養服務人員?? 05/30 14:36
rosa13:所以你們到底希望我說什麼..是跟著你們一起罵店員..一起罵 05/30 14:38
rosa13:罵店家嚕..這樣又有什麼意義..我看不出來有你們的話對原po 05/30 14:39
rosa13:有什麼幫助..相反地..原po如果能聽近我的話..換個角度想事 05/30 14:40
rosa13:情..他會好過許多 05/30 14:40
awaro:沒希望你說什麼啊 只是你反而是幫店員說話 這就有問題了 05/30 14:45
awaro:叫原PO換個角度想?? 這樣更會縱容那些服務態度差的人 強烈 05/30 14:46
awaro:懷疑rosa13是從事服務業的 態度也很差?? 不管怎樣 遇到這種 05/30 14:46
awaro:事 當場當然是跟店員理論啊 然後看看旁邊的民眾怎麼反應 就 05/30 14:47
awaro:知道誰對誰錯 你要不要也告訴我你在哪工作啊?? 我想去你的店 05/30 14:47
awaro:然後你罵我這個顧客 然後我當場跟你理論 我想實驗看看其他人 05/30 14:48
awaro:會幫誰說話耶 科科 05/30 14:48
rosa13:我都罵你了..怎麼可能還跟你講道理..你也真好玩= = 05/30 14:50
awaro:對啊 那到時就繼續罵我阿 然後我是跟你講道理 看其他人怎麼 05/30 14:52
awaro:反應啊 懂了吧?? 又沒叫你跟我講道理 服務態度差的當然不會 05/30 14:53
awaro:講道理啊 到底是誰好玩... 05/30 14:53
rosa13:既然你那麼堅持..你下次碰到店員罵你的時候..你就跟他講道 05/30 14:55
rosa13:理吧..這是你的處理方式..我也不能說錯..加油~ 05/30 14:55
awaro:沒問題~至少我不會像狗一樣忍氣吞聲 任別人欺負 05/30 14:57
rosa13:為別人多想想就是狗嗎..會吵會鬧就叫做強者嗎= = 05/30 15:00
rosa13:勇氣或正義不是用在這種小地方的..小地方是需要包容 05/30 15:01
single0811:服務有價是對的.問題是鮮芋仙的單價本來就不是低價位 05/30 15:04
awaro:為別人想想?? 想說他薪水那麼少好可憐 所以我花錢來讓他欺負 05/30 15:04
single0811:你今天身為服務業.潀捘髂~水就是幫老闆做好服務客人的 05/30 15:05
awaro:好了 是這樣子包容他的嗎?? 扯什麼勇氣跟正義 這只是權益的 05/30 15:05
single0811:領老闆薪水就是要達成幫老闆服務客人的工作 05/30 15:05
awaro:的問題 現在社會就是消費者有權益享受他們應得到的服務 你書 05/30 15:06
awaro:有沒有讀好?? 社會觀念沒有問題吧?? 05/30 15:06
single0811:除非客人指著你的鼻子罵你祖宗.不然你沒有權利回嗆客人 05/30 15:07
rosa13:你們理論都講的挺不賴的..可惜社會從來不活在書本中 05/30 15:10
awaro:我這就為你來著想一下 唉 想想rosa13也滿可憐的 一個人要反 05/30 15:10
rosa13:事實是..沒有一個工讀生會為了一份工作忍氣吞聲 05/30 15:11
awaro:駁那麼多人 看在她辛苦低能的份上 我就不再跟他吵了 看我多 05/30 15:11
awaro:有包容心啊 我有勇氣跟正義呢!! 阿阿 感覺真好 讓你贏吧~ 05/30 15:12
rosa13:講輸放大絕了..我還以為可以多玩一會勒..真失望XD 05/30 15:13
KDTD:看不出來哪裡講輸了~~社會上服務態度好對客人有禮的店也很多 05/30 15:26
awaro:講輸??笑死我了 認命於事實的人就是沒用的人 想你一樣 05/30 15:26
KDTD:社會從來不活在書本中 <= 這句實在是很沒有一定~~ 05/30 15:26
awaro:理論是一直存在 大家都努力去達到的東西 那現在政府是不是可 05/30 15:27
KDTD:好的店員我們會心存感激~~壞的店員當然是要抵制啦~~ 05/30 15:27
awaro:以說物價跟油價上漲是不可避免的 所以算了 大家換個角度想想 05/30 15:27
KDTD:難道說r大的理念就是推行所有的店員都要擺爛~~因為人人平等?! 05/30 15:28
awaro:去接受他吧 那這樣要政府幹麻?? 要領導人幹麻?? 照你說的話 05/30 15:28
awaro:只要跟世界趨勢一樣就好了啊 沒必要有任何政策 原來世界上 05/30 15:29
awaro:所有偉大的領導人都沒有你聰明啊 唉唷喂啊 可以跟我說你的名 05/30 15:29
awaro:字嗎?? 想跟你要簽名 將來一定很有成就 被現實限制的人 就是 05/30 15:30
awaro:像動物一樣沒有反抗的能力 不是講輸 是不想跟你分享我在社會 05/30 15:31
awaro:上生存的經驗了 05/30 15:31
KDTD:客人受到委屈就要自認倒楣~~r大你真的要更新一下觀念 05/30 15:34
KDTD:自認倒楣並不會心裡比較好受~~反而會永遠記得那種鬱悶的感覺 05/30 15:34
rosa13:理論越來越大篇..看的我都想睡了..用講的簡單..不想自認倒 05/30 15:35
awaro:他涉世未深 不要傷害幼小無知的心靈 睡覺快活去囉! 05/30 15:36
rosa13:楣..想展現自以為的勇氣跟正義..想嗆回去..那你還上這個版 05/30 15:36
rosa13:嘛..直接嗆回去就好了..事實就是你講的很好聽..最後也只敢 05/30 15:37
rosa13:上來發洩一下..哈哈 05/30 15:37
sindyevil:1商品是老闆賣給客人的 薪水是老闆支付給客人的 05/30 15:38
KDTD:r大視力不太好~~原文第四頁第六行原po有質疑店員 05/30 15:40
rosa13:遜掉了..大絕放完..厚著臉皮回來..現在又放一次XD 05/30 15:41
sindyevil:即使客人不要求合理服務 該服務為員工應履行的勞務內容 05/30 15:41
rosa13:kdtd..我那些話是給awaro..不是說原po..因為awaro講的自己 05/30 15:42
KDTD:噗~~原來您也知道您遜掉了~~辛苦您了~~原來您也自知理虧 05/30 15:42
rosa13:強的樣子..所以我希望他以後別上黑店版..遇到黑店就直接嗆 05/30 15:43
rosa13:回去..因為awaro是猛人阿 05/30 15:43
KDTD:您在此推文說實話~~我會以為您在說原po~~至於a大也不無道理 05/30 15:43
KDTD:老實說不是我們要嚴格的對待這間店~~但是這家店出現之頻繁 05/30 15:45
KDTD:光是店員服務的問題就佔大部分~~足以證明這家店的員工訓練 05/30 15:46
rosa13:.連我在講誰放大決都稿不清楚..你比較遜 05/30 15:46
KDTD:有問題~~東西好不好吃其實是很主觀得~~但態度問題卻是明顯的 05/30 15:46
KDTD:嗯~~我是滿遜的~~但是至少我不會強辭奪理說些似是而非的話 05/30 15:48
rosa13:我從來不講道理的..何來奪裡之說..我只看事實..只談事實 05/30 15:49
rosa13:道理從來就是你們大篇大篇的講..強詞奪理這頂帽子還是你們 05/30 15:50
rosa13:比較適合 05/30 15:50
KDTD:事實就是店員態度不好~~所以店家需要改進~~原po提醒大家小心 05/30 15:55
KDTD:PO網就是提醒店家的方式之一~~客人並不需要忍氣吞聲 05/30 15:56
KDTD:對不起有少寫~~PO網是提醒大家提醒店家的方式之一 05/30 15:57
rosa13:世界不是活在你的腦袋理..不要把自己認為的事情當作事實 05/30 15:59
KDTD:有理走遍天下無理寸步難行~~我們不需要奪理是理本來就是如此 05/30 15:59
KDTD:r大您說的話我奉還給您~~畢竟我覺得您比較適用 05/30 16:01
rosa13:您詞窮了嗎..需要盜用我的話= = 05/30 16:02
rosa13:事實是..我勸原po不要跟工讀生計較..得饒人處且饒人..可是 05/30 16:04
rosa13:你們一直叫原po趕盡殺絕..這樣有什麼好處 05/30 16:04
KDTD:不~~我是尊重您並且同意您的說話~~覺得比較適合您啊 ^__^ 05/30 16:05
KDTD:如果沒有反應店家永遠不會改進~~我們只是擔心店的將來罷了 05/30 16:06
KDTD:服務好東西好的店才會生意好啊~~"指正"並非"趕盡殺絕" 05/30 16:07
rosa13:那就是原po沒有好處..只有店家有好處嚕..就說你們好笑吧 05/30 16:07
rosa13:鬧到最後..店家真的改進服務態度..以後生意變好..原po豈不 05/30 16:08
qqqq1234:r先生要不要每一篇都去開導一下阿 05/30 16:08
rosa13:是要排隊排更久..到時候都是你們害的~ 05/30 16:08
KDTD:您可以在這個版搜尋一下"鮮芋仙"就會知道他們存在很大的問題 05/30 16:10
KDTD:如果服務變好東西變好~~排隊也是心甘情願~~您的說法真可愛 05/30 16:11
hagali:蠻有意思的 原來rosa13喜歡去讓店員欺負 因為 他也沒賺多ꐠ 05/30 16:25
tpemail:好棒的邏輯 原來客訴到最后害到的是原PO(筆記) 05/30 17:20
tpemail:所以碰到爛店員大家干脆也擺爛 自然就沒人要去了 對吧 05/30 17:21
Anakinstyle:沒關係, 讓勇於爭取好的服務態度的客人為消費者發聲, 05/30 17:34
Anakinstyle:請r大以後被店員或服務生禮貌對待時,請記得這是別人 05/30 17:34
Anakinstyle:勇於發聲為你爭取到的好服務.. 05/30 17:35
redsbox2230:態度差是它們的特色之一… 05/30 17:47
youga:純噓某r自以為活在黑暗而真實的世界 05/30 18:14
tpemail:樓上 你這樣是噓到原PO喔 05/30 18:17
bunnys:這麼還有人用交易金額來看服務態度啊,難道老先生老太太搭半 05/30 18:19
bunnys:價公車被司機罵或是司機急開導致摔跤都是因為才幾塊錢,所以 05/30 18:20
bunnys:活該嗎?自己願意當沒尊嚴的消費者不要拖大家下水啊 05/30 18:21
apollo99:如果是我.我會跟他說..還沒做好喔..那不用了..謝謝... 05/30 19:21
gishileh:push back 05/30 19:37
ho1ocaust:借轉到Food板 05/30 19:40
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.35.40
gary1198:我住通化街 這間我常去 個人覺得店員對我算很客氣有禮 05/30 19:47
gary1198:真奇怪 同一間店兩個人的經歷完全不同 05/30 19:48
ahwan:台灣就是這樣才會競爭力差...很多現象不是沒原因的.. 05/30 20:04
cup432959:太過分了~給他倒吧~ 05/30 20:55
weiyeelee:道理誰不會說,rosal3有這種被鳥的經驗再來說嘴吧 05/30 23:51
tzongrong00:這間店該好好檢討一下了  05/31 18:17
kenshin0612:基本上 跟工讀生認真你就輸了 而就我看到的內容 他 06/01 01:50
kenshin0612:的確沒按順序給餐,那就是錯.至於那些情緒性字眼就大家 06/01 01:54
kenshin0612:自己評斷了 06/01 01:55
catkindance:基本上,我覺得鮮芋仙的芋圓&豆花都不怎麼好吃,比我 06/01 21:54
catkindance:家旁邊的傳統豆花還不好吃,而且店員的態度本來就不能 06/01 21:55
catkindance:不好,要不然這個社會就大家都沒有禮貌了! 06/01 21:56