推 blabla690:鮮芋仙的抱怨文好像不少.... 06/18 17:06
推 salinje:可能園區的大戶公司訂的吧!!等很久好像變得是正常的 06/18 19:12
→ Ssweetie:若店家已知會讓顧客的等待時間過長，是否應先告知呢？ 06/18 19:28
推 mina:沒錯 我也等了半個多小時 超生氣 店員都在閒置 06/20 12:35
推 surway: 今天去也等了二十分鐘,居然是找不到我的號碼,很誇張 06/20 22:18
餐廳名稱：竹北-鮮芋仙
地址：新竹縣 竹北市 縣政九路上
電話：不知
事發經過：本文純針對店內服務態度抱怨。
今日下午約兩點鐘時到鮮芋仙竹北店外帶仙草及豆花。
此時，等候外帶的客人並不多，可是等候的時間卻高達半小時以上。
我們疑惑了很久，不明白店內為什麼這麼多人手，卻讓客人等候這麼
久。我們隔壁的妹妹等到都趴在桌上小睡。
後來，眼間的羅尼看見櫃檯旁邊有許多空的紙碗，上面貼著外送的標
籤，再看看櫃台內工作人員大多在做外送的部分，難怪內用與現場外
帶需要等這麼久。
首先，要抱怨的第一件事情是：當店家遇到這樣的情況時，若外送與
現場部分不能兼顧，是否應該先向現場點餐的顧客告知呢？雖然，之
後店員有向接下來的顧客說明，目前點餐必須等半小時才能領取，但
已經是我們點完餐後約十幾分鐘後的事情了。當然，這都還在可以理
解與諒解的部份。最讓我們不高興的是，為什麼店員可以讓自己認識
的顧客插隊領取呢？！插隊領取的客人號碼牌是１７７號，可是，連
１７５號的小姐都還沒拿到，他們為什麼可以透過這樣的關係就先拿
呢？難道，按照號碼牌領取是領假的嗎？大家一樣都在等，不是嗎？
在未被告知的情況下等了半個多小時已經不是很美好的事情，看見店
員允許顧客插隊心情一整個都差起來了。這已經不是東西好不好吃的
問題，而是「奇摩子」的問題啦！然後，如果要問我，他們家的東西
好不好吃？我只能說，帶著不悅的心情吃東西時，再好吃的食物，都
會變得難吃，更何況他們家的東西不過普普而已。
ＰＳ：櫃台上有服務意見調查表，我想把這個問題寫在意見上，可是
我找不到筆啊！該不會是她們偷偷藏起來了吧？(抓頭)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.232.182
※ 編輯: Ssweetie 來自: 59.115.232.182 (06/18 15:09)
※ 編輯: Ssweetie 來自: 59.115.232.182 (06/18 15:11)