[抱怨] 小蒙牛公館店

[slowyen (軌跡 明白 今年 明天)]

  餐廳名稱：小蒙牛 頂級養生麻辣鍋

  地址：台北市羅斯福路三段277號
  電話：
  消費時間：2010年11月
  事發經過：

  昨天和友人第一次去小蒙牛公館店用餐(四人)，訂位八點，到了現場後，

  又等待了差不多十多分鐘，但看裡面明明就有空桌，

  和服務人員詢問何時可以入座，服務人員為了安撫我們，請我們先點菜，

  所以就先點了菜。

  入座後，麻辣湯鍋送來，兩邊的湯只有大概鍋子1/3，第一次吃麻辣火鍋看到湯給這麼少

  又請服務生來加湯。

  第一次上菜後，有些點的東西該來的沒來(鴨血、豆皮、花枝)，沒點的又送來(小卷)，

  肉說是現切，送上來一看都沾在盤子上，根本不是現切，

  第一輪的東西都吃完了，但鴨血還是沒上，桌上沒東西煮，

  想要加點服務人員跑來跑去，很難叫，

  但因為麻辣火鍋吃不到鴨血很怪，所以我們找到機會和服務生反映，

  前後和三位不同的服務生(不記得長相、但都是女生)說過，都有等一段時間，

  然後得到一個"好"，人就不見了，第三次時還特別強調已經反映第三遍，

  結果還是沒送來。

  後來開始點菜點第二輪，第二輪上菜時，肉、青菜、有的沒得都上了，

  這時後趕快和送菜的男生說要點鴨血，過十幾秒就出現在桌上。

  從我們入座為了等鴨血大概花了超過半個小時以上，

  感覺真的很差，

  店裡看來生意不錯，

  但員工訓練還是管理流程真的要加強。

  湯頭不錯，但東西吃起來其實普普，

  有很多有的沒的點心是還不錯，還有水果

  但水果櫃冰箱放那麼高到是第一次看到，是要給巨人拿水果專用嗎?

  以後應該不會再去了





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◆ From: 114.36.55.32
推 howm:這家鴨血常常沒有~~去過兩次~~第一次說賣完了~~第二次等了將
→ howm:近一個小時~~才有小姐端出來一桌桌問要不要鴨血...
推 roys606:意思是要得早不如要得巧，要得巧不如跟店員好嗎?XD
→ howm:樓上~~跟店員要五遍以上,店員都跟你說"正在煮",這種情況跟店
→ howm:員要有什麼意義嗎??
推 littlevirus:這家服務是有名的糟...漏送菜、亂送菜、上菜時間很久
→ littlevirus:倒是很準時的請客人離開...
推 anetha:>< 以前有個店長很好 後來變差 店長也換人了
推 joycecat:我的經驗更誇張~~定八點結果八點五十才吃到~~太誇張
→ joycecat:店門口一堆有定位蛋等很久的人~~民怨高漲...服務很爛
→ joycecat:後來還把我們第二輪加點的菜單遺失...等很久
→ joycecat:所以我決定不再光顧這家店~~
→ joycecat:結果不到兩小時就被趕走了~~那為什麼定位還會被拖到時間
推 cc1012:因為他不管訂位或是現場她都硬要接