[抱怨] 公館小蒙牛很火大記

[poco (易燃物)]

  餐廳名稱：公館小蒙牛

  地址：公館羅斯福路上，台電大樓對面

  消費時間：2011.1.6  訂位晚上9:00  2位



  簡單心得：

牛肉還可以，除了(據說是)安格斯黑牛非常非常韌、非常非常老，但非常非常愛送錯

雞肉煮白湯超級好吃

海鮮不推薦

湯頭很棒很棒~紅湯直接喝都非常好喝

冰品很沒有誠意，缺了不補

服務態度非常差，而且一點都不想要改進!!!!!!




====================================以下冗長抱怨文============================

8點多，我們兩個就在門口外等嚕

9點進去，在櫃檯前等了快要10分鐘才被帶位進去

服務生非常快速的介紹了她們的火鍋以及上菜順序，快速到我根本聽不懂字句@@?

畫好菜單之後我們兩人輪流去繞一下看有什麼點心

除了movepick、俄羅斯冰淇淋、明治外，還有曠世奇派、布丁、豆花、愛玉呢，但都已經
被拿到所剩無幾，冰淇淋桶也幾乎見底

兩人晃了一圈回來，等著火鍋還不來~

拿菜單給服務生，被服務生又拿了回來@@?這樣子有點到嗎?

又等了10分鐘後，上了湯與鴨血、豆腐

但湯是冷的，鴨血豆腐也是冷的

趕緊開大火丟下去煮咧~

超級冷的，湯一滾，趕緊舀兩碗白湯來喝

湯頭很濃醇，令人想要一直喝

於是趕緊請服務生加湯，不然鍋子就要燒乾啦

又過了幾分鐘之後的景像是

看著隔壁桌加點的東西都已經上了

我們的桌上只剩下空盤子與快燒乾的鍋子，一點東西都沒有



幾分鐘後，突然來了個服務生說，請問需要加湯嗎，紅湯要加辣嗎?

我告訴她，我們已經等非常久了，白湯都要燒乾了，連原本口味的紅湯都還沒喝過，怎麼
知道要不要加辣?

男人說，跟工讀生發脾氣沒有用，她不是能夠決定事情的人

於是我拿著一直沒有被收走的菜單過去櫃檯

領班拿著一張菜單問我，請問這是你們的菜單嗎?

我將手上的菜單遞給她看說，沒有人收我們的菜單!

"如果上菜如此緩慢，加湯如此不積極，留著兩個快燒乾的鍋子，我今天將不會付服務費"

領班道歉表示，會請廚房加快速度

在9:40時，一位男服務生送來第一疊肉，沒有任何介紹，瞪了我一眼，離開

(我當然也是瞪回去，誰不對啊)

之後又塞了一盤青菜一盤海鮮到我們架上，問題是，我們第一輪並沒有叫海鮮類的好嘛!!!

請服務生來退回去後，我們兩人討論著到底哪盤是牛肉哪盤不是牛肉

我憑著愛吃牛肉的第六感，稍微分辨了一下，只有2盤不是牛肉，那這樣她給的牛肉也太多
種了吧?我只叫了2種耶@@?

不管了，已經餓很久了，馬上開始猛吃~

第二輪點菜時，依然是需要我們自己把菜單送到廚房，才會收單子，然後等了很久才上菜

這次我們請服務生解說一下分別是什麼肉，他很帥氣的說完之後就離開，我還來不及跟她
說她有送錯，以及提出我的疑問，於是只好繼續憑第六感分辨>"<

(她也上太多牛肉了吧~)

而且完全不按照我點的上，沒有點安格斯黑牛上安格斯黑牛，要雪花牛沒有雪花牛......
指著一盤明明是牛肉的肉跟我說是豬里肌>"<完全亂來嘛!!!!!!

只好再拿著菜單去跟廚房說，羊肉與豬肉與雞肉都沒有上@@|||


在我的牛肉還沒吃完，但男人已經吃光了她少少了3盤肉時

我們的鍋子又再次快要燒乾

請服務生來加湯，她點點頭就走了

遲鈍的我終於發現，整個外場除了櫃檯領班外，只有3個服務生，一個專門收空盤，另外兩
個才是負責上菜與加湯吧，但常常不見人影，而我們也已經懶得在自己去全場找服務生來
為我們服務了



等了許久才主動來加湯，卻沒有補上已經點的菜



過了幾分鐘後，來了一位服務生說是最後一次加點，然後馬上轉頭就走@@?

第二輪的菜都還沒上完跟我說最後一次加點

這間店只能點3次嗎?怎麼沒有任何人跟我們說明過咧!!!!!而且這時候我們才開始吃半個多
小時耶!!!!!

默默的畫完第三輪後，默默的放在桌上，一點都不想要主動去找服務生，也不想催了



直到約莫是10:30時，服務生拿了結帳單過來

以我憤怒的程度，我一點都不想去付錢，

但不能吃霸王餐，所以我思考了一下後，拿了帳單到櫃台

(我還很貼心的挑了櫃台旁沒有其他客人的時候)

問:妳們的服務態度很差，我可以不付服務費嗎?

服務生猶豫了一下:好，我知道剛開始上菜很慢

我很有誠意的細數，不只有剛開始，之後也是上菜非常慢，而且一直上錯，請人加湯也很
慢，冰品缺了不補......

但她一點都沒有表現出想要改進的態度(或偽裝?)聽完又是轉頭就離開



結完帳，我也轉頭就離開

吃飽飯，我也轉頭就離開





FB圖文版
http://www.facebook.com/note.php?created&&note_id=488483051499#!/note.php?note_
id=488483051499

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.233.255.16
推 ic6413:這家上菜慢服務態度又....
推 kakashi1006:感覺這種自助式的服務都很差耶!我都不敢去吃
→ SAGIL0125:明明前面有很多小蒙牛的......xd
推 anetha:我上次去吃 超不滿意 問他有沒有可以反映意見的管道
→ anetha:他跟我說 "沒有耶"  天啊    = =
推 shuaries:爛店就讓它倒
推 raybaby01:爛店就讓它倒..我之前吃馬辣還不錯
推 vchenkoshe:這家爛很久了啦
推 superdy:星期三 (1/12) 晚上去 "小蒙牛" 公館店~~~
→ superdy:沒想到鍋子端上桌後服務生才說鴨血全都沒了~~~
→ superdy:當時才七點半也太誇張了吧~~~
→ superdy:麻辣鍋吃到飽沒鴨血像話嗎~~~
→ superdy:對方還一副理直氣壯的嘴臉真不爽~~~
→ superdy:結帳時跟櫃台小抱怨了一下~~~
→ superdy:但她的回答竟是: "嗯"~~~
→ superdy:"嗯"??? 嗯妳阿嬤啦!!! ㄍㄢˋ~~~
→ superdy:對顧客不滿的回應就只有一個 "嗯" 字~~~
→ superdy:這家爛店的品管和服務似乎都出了很大的問題~~~ >.<+++
推 superdy:星期二 (1/12)
推 superdy:星期二 (1/11) XDDDDDDDDD
推 superdy:PS. 花旗卡的優惠也結束了感覺還真不划算!!!!!!!!!!!!!!!
推 gucci2:樓上推文很激動
推 ninicole:好爛喔