餐廳名稱：寒軒
地址：高雄市四維路
電話：
事發經過：
5/20，
我與朋友至高雄四維路寒軒飯店40樓用餐，
由於我們抵達時已經沒有靠窗的位置，
所以當原本坐在靠窗位置的客人離開時，
我們便跟服務人員要求換桌，
服務人員當場在我們耳邊竊竊私語起來，
一個傳一個...ㄟ...他們要求換桌耶...ㄟ... 他們要換桌...
我們看到他們問了好多人，
卻沒有人來告知我們是否可以換桌，
我們當場對這事大聲討論起來，
相信服務人員一定聽到了，但是卻依舊沒有應對措施。
當我們寫完意見表準備離開時，
有個人守在電梯口那裡等我們，
說是間接聽到我們的要求，想要了解一下，
我們雖然跟那位小姐表達我們的想法，
但還是將意見表拿到一樓櫃台，
當時，那位人員說會將事情的處理結果告知我們，
事隔一個月，仍不見該飯店著手處理這件事情。
該飯店應屬高級飯店，
當客人有要求時，
所採取的方式竟是置之不理，
而且還在客人旁邊竊竊私語，
答應會給答覆，也一拖再拖，
如此大的飯店，處理客人申訴案件竟是如此草率，真令人失望 ....
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