[抱怨] 糖朝港式飲茶 (大葉高島屋店)

[ginobilidola ()]

餐廳名稱：糖朝港式飲茶，大葉高島屋店
用餐時間：2011/10/16，18:00
地    址：台北市士林區忠誠路二段55號12F
電    話：[phone]
營業時間：週一至週日 AM11:00 ~ PM22:00
事發經過：

文章有點長，但都是切身經驗，
請大家耐心點看，誠心希望不要有人再跟我們遇到同樣的遭遇...

我從未在ptt發表過抱怨的文章
個性也是不喜歡與人發生爭執的溫和派
但今天真的是被這間餐廳有夠誇張的差勁態度氣到了
鼓起勇氣，決定告訴大家這個事實..

2011/10/16晚上，為了慶祝老爸生日
我和爸、媽、哥、嫂、姪女、男友，七個人來到這家餐廳
餐廳裝潢和餐點部分真的都很普通(除了豆花還不錯吃外)
所以跳過這部分不多加介紹
但是態度卻扎扎實實的完全讓人不敢恭維!!

事情是這樣的..

我們家平常比較少上港式飲茶餐廳
所以當服務生把菜單遞上的時候
我們討論了一下(約莫三分鐘吧)菜單
這時一旁服務生就顯得有點不耐煩..
一直催促我們趕快點餐
於是我們先點了一道福建炒飯
然後繼續討論
爸爸怕分量太小會不夠吃
提議再加點一盤
沒想到服務生竟然用一種有點鄙視的冷淡語氣說:
“吃不夠可以點其他東西吃啊! 來這裡靠炒飯就要吃飽很奇怪!”
大家有點傻眼..但是裝作沒聽到繼續討論餐點
內心os:我們又不是不點其他餐點，只是想要點兩盤炒飯而已有必要這樣說嗎?
(唉..我們家都是比較老實默默忍受的那種)”
然後另一件事來了，因為嫂嫂本身有點輕度重聽和大舌頭(有戴助聽器)
服務生是站在嫂嫂斜後方，所以是由嫂嫂來向服務生點餐
嫂嫂指著菜單中幾道菜色詢問了一些問題(如:是否偏鹹or一份有幾個..)
服務生都一副懶得回答的樣子，只是一直催促我們趕快點餐
我心想:我們就是因為不懂菜色才要問啊!! 你們餐廳不主動跟我們介紹菜色也就罷了..當
我們詢問時還一副愛理不理的樣子..是不是有問題啊?!
最後她真的不耐煩了(這時也才過了五分鐘吧) 口氣越來越大聲
竟開始用有點嗆的口氣說:
那我就幫你點明蝦腸粉! 好不好?! 可以嗎?! (立刻寫在手中的單子上)
我們說:沒有，我們沒有要點那個..我們想問椰子糕有幾個?
她很不爽的把手中剛寫下來的明蝦腸粉畫掉..高八度音回答:”三個!”
附加一句有點刻意的諷刺話:妳們不夠吃的話，可以幫妳們切成六塊!
嫂嫂因為重聽，有些話聽不清楚會再問一次
這一來更惹惱這位”服務生”，讓她更不爽臉臭到極點
(我完全不知道我們這樣到底哪裡惹到她，我們從頭到尾都超客氣的，她到底在不爽甚麼
?!!)”
最後，也就是在我們進來這家餐廳拿到菜單的六分鐘後
服務生以極度不爽的態度說: 那我先幫妳們點這六道菜，有想到甚麼要加點的等下再點!
然後就甩頭走人
這時，真正的重點來了!!!!!!!!!!!!!!!!
當他甩頭時，我親眼看到!! 她以極度臭臉回過頭惡狠狠的瞪了我嫂嫂和我媽一眼!!然後
非常不爽的把頭轉回去，用一種惡媳婦看婆婆的表情，吞了口口水、搖了一下頭，高傲又
生氣的走掉!!!!!
這一幕..因為只有我坐走道..所以只有我清清楚楚扎扎實實的看到!!!!
那個臭到發爛的臉我到現在還歷歷在目..完全忘不了!!
太誇張了!!!!!
我當時真的很難嚥下這口氣.. 我們是客人耶! 而且我們從頭到尾到底做錯甚麼事嗎? 你
是吃到大便還是怎樣? 竟然有這樣的服務態度?!! 太誇張了..正常人都會想要衝上去甩她
兩巴掌吧!!...但我忍下來了..畢竟這是為了慶祝爸爸生日而來的聚會..我不想把它弄得
不開心..
本想說應該是個別服務生的特例..就算了不再去想..反正吃完飯拍拍屁股走人，不跟他計
較
但是，接下來，第二位服務生來了..
竟然也是奇差的態度..完全傻眼@@
(先說明，服務生2號長的真的比較不討喜，豬鼻子加極度尖酸樣..)
服務生2號:你們想好要再點甚麼了沒?(臉揚的很高，不耐煩樣)
嫂嫂:我們要再多點鮮蝦腐皮捲和君度橙花骨
服務生2號:這樣就好? (尖酸樣..臉依然揚的很高..用斜視低眼看我們)
嫂嫂:恩，先這樣，謝謝。
服務生2號轉頭走人..
我們:………靜默無言…1分鐘….

這時男友說:我真想現在就拿機關槍掃射他們!!(做出掃射樣)
大家才都笑了…這是苦中作樂嗎?...

這家店的服務態度到底怎麼了???
每個員工的臉都是吃到大便還是怎樣?
後來我們就草草把東西吃完就走人了…完全不想在那多待任何一秒..
再怎麼樣我們也消費了2400元..真是花錢又受氣!!
氣都氣飽了…根本沒心情吃..而且東西又偏鹹..

我真的是受不了才會把文章PO上來…
從來沒看過一家餐廳的服務態度如此誇張
唉.花錢找罪受..這世界真是無奇不有..

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.130.36.2
推 tinallll:怎麼不叫主管出來，或是找大葉的樓管客訴?
→ tinallll:何必花錢受氣?適當表達不滿是很應該的
→ volksppt:很不錯的服務阿`香港真的都這樣阿
推 genderbb:上禮拜去西門町的紅磡也這樣，只好說香港的服務都這樣啊
推 vicvic0901:我去過香港 覺得香港的服務都比這好 這太誇張了
→ hzs6111:台灣人奴性真高,這裡是台灣不是香港
推 vanilladiary:亂講~香港服務再差也不至於這麼尖酸~這個太誇張
推 laysen:西門町的紅勘不等於香港好嗎.. 請不要把抹黑香港服務品質XD
推 yukixkillua:=.=香港的服務再差也沒有這麼差勁 這家真的太誇張
推 emmalee:我去過香港，服務超級好…不會擺臭臉啊
推 cyching:忠孝店的服務生也很不耐煩，點菜稍微久一點就不耐煩
→ cyching:還好之後的服務生就還好，要不然真不想付服務費...
→ cyching:香港本店的服務也沒那麼誇張+1
推 Railroad:其實妳不應該讓嫂嫂負責點餐
推 assunny1012:其實你們應該先想好要點甚麼再叫服務生來 有不懂的再
→ assunny1012:問 例如至少確定點A 不知A有幾個 問了3個後再改點2個A
→ assunny1012:當然服務生態度真的可以投訴
→ assunny1012:以前我遇到把我叫來點菜卻才開始"討論"把我晾在一邊的
→ assunny1012:也都會幹在心裡(當然表面是笑笑的):拜託等你們想好再
→ assunny1012:叫我來!尤其其他桌也等著我去點的話我就會更急了